ME HAN ESTAFADO CON LA COMPRA DE LLANTAS

[halconmac]

Forero Novato

 

 

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Hola,a ver que os parece lo que me ha pasado,he ido a que me cambien las llantas,de las que he hecho este post

http://www.audisport-iberica.com/foro/inde...howtopic=118970

y se han negado,pero mejor os cuento

 

la historia desde el principio:

Acudi a la tienda de tuning,

a preguntar si tenian unas llantas TECNOMAGNESIO MONTREAL en medida 19 pulgadas de

diametro y 8,5 pulgadas de anchura, para montar en mi coche con unos neumaticos 235/35/19 91W, que son de

medida equivalente para mi vehiculo y no necesitan homologacion, ni hacer ninguna reforma en la carroceria

ni por supuesto la instalacion de separadores.En la tienda llamaron al proveedor y me constestaron que si

las tenian,con lo cual pedi que las trajeran.Cuando llegaron a la tienda,el vendedor me dijo que se habian

confundido y que no habia la medida que yo habia pedido,sino en 19 pulgadas de diametro ,pero con 9,5 pulga-

das de ancho.El responsable de la tienda,en ningun momento me dijo que si queria poner las ruedas en esa

medida habia la posibilidad de que necesitase la instalacion de separadores con su correspondiente homologa-

cion,ni que las ruedas pudieran llegar a sobresalir de las aletas ,lo cual esta totalmente prohibido.Yo

acepte a montar las ruedas,pero la medida de neumatico que en principio queria poner ahora era demasiado es-

trecha para la nueva anchura de llanta,con lo que la medida minima a poner seria 245/30/19.Pero esa medida

me dijo el vendedor que no se fabricaba en el neumatico que el me recomendo poner ,GTRADIAL CHAMPIRO 328,

con lo que tuve que elegir entre una medida mayor,lo cual se me iba de presupuesto,o poner la medida

245/35/19,que no era equivalente y necesitaria homologacion.Me decante por la segunda opcion y espere al

dia de la instalacion de las ruedas.Esto sucedio en agosto,fui a que me las instalaran y ahi empezaron

los problemas.Al poner las ruedas se dieron cuenta de que las delanteras rozaban con los amortiguadores,por

lo que me dijeron que habia que poner separadores en las cuatro ruedas y que me llamarian cuando llegasen para

poner las ruedas.Me llamaron y el dia 14 de agosto fui a que me las pusieran.Me colocaron unos separadores BRAID

de 20 mm y doble centrado y las ruedas.Una vez acabada la instalacion me di cuenta de que las ruedas sobresalian

unos 3 cm de las aletas y le pregunte (en ese momento yo no tenia la informacion de que dispongo ahora) si la

instalacion de separadores y el hecho de que sobresaliesen las ruedas de las aletas no me iba a dar problemas legales

y me dijo que no,ni siquiera me informo que debia homologarlo todo.Me fui y mas tarde me entero que esta prohibido

que sobresalgan las ruedas de las aletas y ademas que debo ensancharlas con el correspondiente desembolso economico.

Voy a la tienda y me dicen que no pasa nada por llevar el coche asi,que para poder pasar la ITV,me ponen las ruedas

viejas y solucionado. Yo le digo que me han dicho que si me para LA GUARDIA CIVIL me pueden multar y me contesta

que por estas no suelen parar a la gente,pero que si no estoy tranquilo que vaya a homologarlo.Le pregunto donde

puedo hacerlo y me recomienda ir A TORRELAVEGA.Voy alli y me informan que tengo que homologar la nueva

medida de rueda ,que no es equivalente(lo cual ya sabia)pero tambien los separadores,de lo cual no se me informo

pero ademas debo homologar el nuevo ancho de vias y ensanchar las aletas y me dan un presupuesto de 1800 € y no me

aseguran que se pueda homologar porque las medidas estan muy ajustadas al limite permitido.vuelvo a la tienda y

les cuento lo ocurrido y me contestan que ellos venden lo que el cliente les pide y que si no les vale para su coche que

no es problema de ellos.Yo les pido como me aconsejo la empresa de homologaciones(que me dijo que me habian estafado

por venderme algo que sabian que no valia para mi coche,sin homologar ni hacer reformas) que me den un certificado como

en el que pusiera que todo lo que me habian instalado servia para el coche sin necesidad de homologar.Ellos evidentemente

se niegan porque saben que lo que me han puesto no es legal sin hacer reformas y homologar.Yo ademas les digo que

me he informado que al sobresalir la rueda de la aleta,si llevo gente atras y pillo un bache,puede reventar la rueda

con el consiguiente peligro para los ocupantes del coche.El me responde que eso ya tenia que saberlo yo, que al

poner una rueda mayor se corre ese riesgo.Seguidamente sali de la tienda al ver que no que querian hacerse cargo

de la situacion y me dirigi a cuartel de la GUARDIA CIVIL donde pedi informacion.Alli me dijeron que

intentara arregrarlo amistosamente y si no se podia que pusiera una denuncia en consumidores y otra alli mismo.Sali

de alli y me fui a mi domicilio,y al cabo de un rato recibo una llamada en mi movil.Contesto y una persona que se

identifica como el abogado de la tienda,me dice que su cliente ya ha tenido problemas con otros clientes y que va llevar el tema para que esto no vaya a mas y no se queje mas gente ,y me dijo que su cliente me informo de todo antes de venderme las ruedas,

lo cual es falso.yo le contesto que quiero arregrarlo amistosamente pero que si no lo consigo tendre que tomar otras

vias.Asi acaba la conversacion,y al cabo de un rato me vuelve a llamar insistiendome en que su cliente me informo de

todo.Yo le vuelvo a contestar que es falso ,que yo sabia que tenia que homologar las ruedas,pero no los separadores

ni el nuevo ancho de vias ni por supuesto que tengo que ensanchar las aletas ,cambiando la estetica del coche y

sobre todo gastarme 1800 € para poder llevar unas ruedas que valen 1570 €.Le digo tambien que lo mas grave de todo

es que pidio al proveedor las llanta en 9.5 y no las que a mi valian, alegando que no le quedaban ,y me he enterado

por otro comercio que si quedaban,de hecho las ha pedido hoy mismo AL MISMO PROVEEDOR para demostrame que si tenian,

el ultimo juego de ellas ,pero las tenian.EL abogado me dice que su cliente va a preguntar a su proveedor y que

si le recoge las llantas me las cambia.En vista de que no me llamaba ,lo he hecho yo, y me ha dicho que el proveedor

no le recoge las llantas y por lo tanto que no me devuelve el dinero.Debe ser verdad que la tienda ha tenido mas problemas

porque he visto un coche de la DGT aparcado alli.A todo esto decir que no se me dio factura de la compra,sino un ticket

en el que figura solo lo que se me ha vendido y el precio.

 

 

Saludos

[Jade]

No me parece normal q una tienda no se haga cargo d eso.

 

La culpa parece clara d ellos. X lo tanto deberian habertelas recogido y darte las q tu quieres.

 

Tu le has llevado el coche y has pedido una cosa. Como no habia lo q has pedido, ellos t dicen q pongas eso con esas ruedas y q no pasa nada.

Eso es no asesorarte bien. Lo unico q querian es vender. Muyy mal x su parte

 

 

Q tienda es??

[halconmac]

Hola,no se si debo decir el nombre publicamente ,porque les voy a denunciar a consumidores y si se enteran a lo mejor lo quieren usar en contra mia ,pero bueno ahi va,la tienda es Dicam ,en Saron,Cantabria.

 

 

 

 

Saludos

[S4BITURBO]

Hola,no se si debo decir el nombre publicamente ,porque les voy a denunciar a consumidores y si se enteran a lo mejor lo quieren usar en contra mia ,pero bueno ahi va,la tienda es Dicam ,en Saron,Cantabria.

 

 

 

 

Saludos

 

yA LO SIENTO YO TAMBIEN SOY DE SANTANDER SI TIENES ALGUNA DUDA MANDAME UN PRIVADO Y TE DOY MI MOBIL,PARA HOMOLOGARLO SE LLEVA MEJOR A ASTURIAS,SON GENTE PROFESIONALES PERO SI LO QUE QUIERES ES DENUNCIARLOS MEJOR QUITA LAS LLANTAS METELAS EN LA CAJA Y ADELANTE.

UN SALUDO

[BoR]

Yo tambien soy de Cantabria.

No conozco la tienda, pero si lo que cuentas es lo sucedido, muy mal por su parte.

Cero asesoramiento, solo ganas de vender.

S2 y suerte.

[naran]

:drool: Lo que tienes que hacer es ir a muerte hasta el final con esos cab***es.Pero que se han creido? Que pueden jugar con el dinero y las ilusiones de la gente? Lo dicho a muerte con ellos

[lagarto]

Al pedir las llantas, no tuvistes q dar una paga y señal?.

 

 

En caso de q si, supongo q por lo menos te darian un recibo de lo q pedistes.

 

 

Ahi podrias tener una prueba.

 

 

 

Espero q lo soluciones. Jode un monton, despues de gastarte ese dinero encima es q te tratan como a un tonto.

 

 

 

Animos.

 

 

 

S2

[belenlen]

DICAN ¿ES LA TIENDA ESA NUEVA QUE HA MONTADO UN CHAVAL? ¿qUE ESTA EN FRENTE DEL SUPERMERCADO DIA?

[belenlen]

DICAN ¿ES LA TIENDA ESA NUEVA QUE HA MONTADO UN CHAVAL? ¿qUE ESTA EN FRENTE DEL SUPERMERCADO DIA?

si es esa yo puedo hacer algo para soluionartelo. Tengo un amigo que le monta los equipos de musica a esta tienda. me imagino que sea esa la tienda de saron, por qeu todo lo demas que hay son talleres y esta la han abierto hace menos de un año.

respondeme a los privados y a ver si yo puedo ayudarte a recuperar la pasta.

Por cierto, si no te importa dime tu nombre en un privado. porque voy a ir a la tienda con mi amigo y voy a hablar con el en persona. vaya jeta. CONFIRMAME LA UBICACION. TU YA SE DONDE VIVES. PASO POR DELANTE DE TU COCHE A MENUDO. UNOS AMIGOS MIOS VIVEN EN TU URBANIZACION.

[belenlen]

ya he hablado con mi amigo y en efecto es esa la tienda. esta semana a ver lo que consigo.

Un saludo

[belenlen]

acabo de hablar con mi amigo. mañana por la mañana va donde ivan y le va a decir que que pasa con las llantas. Por lo menos te va a hacer un vale y va a volver a llamar al prooveedor para cambiarlas. porque me ha explicado mi amigo que a veces los proveedores cuando les llams para cambiar algun producto te dicenq eu no le tienen para no tener que andar con cambios. mañana por la noche te cuento.

dame por e-mail tu telefono.

[Chive]

Con esas maneras de vender,mala propaganda se va a labrar la tienda, :ranting2: no lo dejes y a por ellos. <_<

[Carmelo]

acabo de hablar con mi amigo. mañana por la mañana va donde ivan y le va a decir que que pasa con las llantas. Por lo menos te va a hacer un vale y va a volver a llamar al prooveedor para cambiarlas. porque me ha explicado mi amigo que a veces los proveedores cuando les llams para cambiar algun producto te dicenq eu no le tienen para no tener que andar con cambios. mañana por la noche te cuento.

dame por e-mail tu telefono.

 

belenlen, buen detalle por tu parte el intentar solucionar este problema de halcomac.... te honra.

 

Gracias por tu buen rollo <_<

[Churro26]

Yo soy de Cantabria tambien, creo que el de la tienda es un C... pero tu tambien tienes algo de culpa por no asesorarte mejor, los ingenieros diseñan el coche y hacen 80000 pruebas con X ruedas, por eso lo mejor es no hacer cosas raras y poner como mucho unas equivalentes.

 

Yo creo que te ha timado, el tio se ha callado como un put* para hacer el mes a tu cuenta, te informo que la oficna de consumo esta en santader en la Calle Castilla, pasate y asesorate que es gratis, de momento pide al dueño de la tienda la hoja de reclamaciones y pon una reclamación, las hojas estan numeradas y las tienen todos los establecimientos.

[halconmac]

Hoy me han contestado de la oficina de Consumidores y ...! HAN DADO LA RAZON A LA TIENDA ¡.Asi como

lo ois,sin ni siquiera hacer un careo,si tan solo hubiesen llamado al proveedor para preguntarle,si les habia llamado

los de la tienda para pedirle las llantas en 8.5 ,se habria enterado el juez de que efectivamente si las tenian en stock,

con lo cual se demostraba que no le habian llamado y me habia supuestamente colado unas llantas en 9,5,que supuestamente tenian

los amigos de la otra tienda que son los que les montan las gomas en las llantas.Ademas prueba de que ni siquiera ellos sabian

que no me valian,es que hasta el dia de colocarlas,no se dieron cuenta de que rozaban en los amortiguadores y por lo tanto

,solo en ese momento se percataron que se necesitaria el uso de separadores,con el consiguiente sobresalir de las ruedas de las aletas.No quiero pensar mal,pero el hecho de que el de la tienda tenga un familiar concejal ,me mosquea un poco,yo

siempre pense que ante la duda se le daba la razon al perjudicado ,que evidentemente soy yo,pero ya veo que no es asi.

Voy a consultar a mi abogado (SI YO TAMBIEN TENGO ABOGADO,NO SOLO EL DE LA TIENDA) para ver que acciones legales

puedo tomar y si es preciso se llamara al proveedor a declarar.Por supuesto,ya se que en cuanto publique este post al poco

tiempo se enterara la OTRA PARTE,puesto que hay un forero que es "amigo de un amigo" de la tienda.

Las razones que el juez da para archivar la denuncia son un resumen de las alegaciones de la tienda:

 

1 que las llantas que me vendieron son las que yo pedi

FALSO,YO LAS PEDI EN 8,5 Y ELLOS ME TRAJERON EN 9,5(CUANDO EL PROVEEDOR SI LAS TENIA EN 8,5)

 

2 que se me advirtio que dichas llantas no iban a pasar ITV porque no valen para mi coche

FALSO ,NO SE ME ADVIRTIO,Y ADEMAS HAY UNA CONTRADICCION,SI SABEN QUE NO ME VALEN,PORQUE ME LAS VENDEN

 

3 que a pesar de la advertencia ,yo insisti en instalarlas

FALSO,PORQUE NO SE ME ADVIRTIO Y ES MAS YO LO PREGUNTE PORQUE ALGO ME OLIA MAL,Y ME DIJERON QUE ERA TODO LEGAL

 

4 que un tiempo despues yo fui a la tienda y pedi se me pagase una supuesta multa de LA GUARDIA CIVIL POR LLEVAR

LAS RUEDAS SOBRESALIENDO de las aletas y como no accedieron yo SUPUESTAMENTE LES AMENACE CON DENUNCIARLES

 

 

FALSO,YO NO LES HE EXIGUIDO PAGAR NINGUNA MULTA PORQUE DE HECHO NO LA HA HABIDO,Y ESO SE PUEDE COMPROBAR EN TRAFICO,Y EN CUANTO A LO QUE ELLOS LLAMAN AMENAZAS SIMPLEMENTE, AL NEGARSE A CAMBIARME

LAS LLANTAS O ABONARME EL DINERO,LES DIJE QUE TOMARIA ACCIONES LEGALES,COMO HARIA CUALQUIER PERSONA

EN MI CASO.

 

 

En resumen que el juez dice que como supuestamente me vendieron las llantas que yo pedi ,supuestamente fui advertido y supuestamente insisti en ponerlas, problema mio.Y a todo esto ,todavia esta en la tienda la quinta rueda(pedi otra para la de repuesto )con su correspondiente llanta ,que como la rallaron al montar el neumatico,la tuvieron que devolver y pedir otra.

 

saludos