Nueva CAMPAÑA 94F6

[Leonaro]

Hola.

Hace dos días llevé el coche a un concesionario oficial a reparar un pequeño golpe que tenía en la defensa.

Aproveché para comentarles que tenía tres leds fundidos y que podía ser a consecuencia de dicho golpe.

Al revisar el papel que te dan al entregar el coche me fijo que, aparte de la reparación de la defensa, aparece Campaña 94F6. Como no sabía de qué se trataba entré en el foro y vi este hilo donde lo explicáis.

Pues bien, hoy al ir a recogerlo me dicen que los faros están estropeados y tengo que pagar por cambiarlos, sobre 380 €. En la factura ni rastro de dicha campaña.

 

¿Cómo lo veis? ¿Es gratuita la campaña aunque ya no esté en garantía?

 

Saludos.

[YPSMAV]

Hola,

Las campañas creo que son siempre sin cargo.

Si lleva cargo te lo tienen que presupuestar, no te pueden cobrar por algo que no has pedido.

Has rechazado la factura?

Saludos

 

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[Leonaro]

Hola.

 

Me hicieron el resto de reparaciones a las que había llevado el coche pero no me hicieron nada en los pilotos, solamente decirme que si quería arreglarlos tenía que hacerme cargo yo del importe.

 

Tras hablar con Audi, esta mañana he vuelto al concesionario y me han dado un papel donde se detallan los trabajos que se supone que me hicieron por la campaña 94F6.

Dicen que me sustituyeron la junta de los pilotos pero yo no huelo a pegamento como dicen otros compañeros del foro.

 

Por otra parte, se supone que esa campaña es para sustituir una junta de estanqueidad de los pilotos traseros para evitar que entre agua que afecte a los leds y éstos se fundan, ¿no?

El caso es que yo tengo tres leds fundidos y está claro que mis pilotos no son estancos porque en uno de ellos hay un insecto muerto visible desde el exterior.

 

Pregunté en el concesionario si hay algún documento que informe sobre dicha campaña y me dice que hay uno de uso interno con instrucciones sobre cómo cambiar dicha junta. ¿Hay alguna forma de conseguir dicho documento?

 

Un saludo.

[amolina]

hola leonaro no te puedo ayudar con el documento pero sy pase ya por esa campaña y le cambiaron uno de los pilotos que tenia tres dos led fundido eso sy estaba en garantia pero le pregunte que si al ser una campaña si no tuviera garantia quien se haria cargo de dicho importe del piloto y me dijo k al ser una campaña lo pagaria garantía

 

pienso k deves protestar y presentar quejas

 

saludos

[TXELU30]

Yo pase la misma campaña porque tb tenia 3 leds fundidos. Y solo me cobraron media hora de mano de obra me sustiyuron los leds y el resto GRATIS. te estan tangando

[Leonaro]

Muchas gracias a los dos.

 

Llamé al servicio postventa de Audi y puse una reclamación que estoy esperando como se resuelve...

[Leonaro]

Ayer me dio por llamar a Audi para ver cómo iba la reclamación y me dijeron que habían cerrado la incidencia. Les dije que la volviesen a abrir, que no me habían solucionado mi problema.

 

Mucha imagen de marca premium pero un servicio postventa chapucero y ruin...

 

Un saludo.

[Leonaro]

Bueno, pues finalmente, tras el envío de un email de queja a Audi España, me han cambiado los pilotos sin coste alguno.

[GuillerB8]

Bueno, pues finalmente, tras el envío de un email de queja a Audi España, me han cambiado los pilotos sin coste alguno.

 

Compañero me harías un gran favor si me dijeras que es lo que has redactado en la carta, porque a mi me han mandado a donde te puedes imaginar....

[GuillerB8]

Bueno, pues finalmente, tras el envío de un email de queja a Audi España, me han cambiado los pilotos sin coste alguno.

 

Compañero me harías un gran favor si me dijeras que es lo que has redactado en la carta, porque a mi me han mandado a donde te puedes imaginar....

 

Me autocito al no poder editar,

 

A mi como ya he comentado en el otro hilo del embrague, me han dicho que NO tengo campañas pendientes y cada vez que bajo al coche algun led no funciona y otras veces si, con lo cual se al 100% que yo SI estoy afectado por esta campaña y se quieren escaquear....

 

A4 TDi DPF 2.0 143 /// 1ª Matriculación en 12/2009 /// según Audi Alcorcón (Madrid) NO campañas pendientes

Editado 22 de Enero del 2013 por GuillerB8

[homer_simpson]

Esta mañana me he encontrado un led fundido y yo ya pasé la campaña hace un año, así que me da que por ahí no va a colar.

Dos dudas que me surgen:

 

- Te pueden multar por llevar un led fundido?

- Cuánto cuesta la reparación del led? O hay que cambiar el faro al completo?

 

Un saludo

[Leonaro]

Bueno, pues finalmente, tras el envío de un email de queja a Audi España, me han cambiado los pilotos sin coste alguno.

 

Compañero me harías un gran favor si me dijeras que es lo que has redactado en la carta, porque a mi me han mandado a donde te puedes imaginar....

 

Me autocito al no poder editar,

 

A mi como ya he comentado en el otro hilo del embrague, me han dicho que NO tengo campañas pendientes y cada vez que bajo al coche algun led no funciona y otras veces si, con lo cual se al 100% que yo SI estoy afectado por esta campaña y se quieren escaquear....

 

A4 TDi DPF 2.0 143 /// 1ª Matriculación en 12/2009 /// según Audi Alcorcón (Madrid) NO campañas pendientes

 

Les escribí un email contando todos los problemas que había tenido con los concesionarios Audi desde que compré el coche, detallando lugares, motivos y precios. Mi coche es igual que el tuyo pero de julio de ese año y al introducir el del concesioanrio el número de bastidor en el sistema me dijeron que tenía la campaña pendiente. Quizá puedas probar en otro concesionario, a ver si te siguen diciendo lo mismo.

[Leonaro]

Esta mañana me he encontrado un led fundido y yo ya pasé la campaña hace un año, así que me da que por ahí no va a colar.

Dos dudas que me surgen:

 

- Te pueden multar por llevar un led fundido?

- Cuánto cuesta la reparación del led? O hay que cambiar el faro al completo?

 

Un saludo

 

Por un LED no creo. Otra cosa sería si fallase el piloto entero.

A mi me dijeron que el LED no se puede reparar, que había que cambiar el piloto entero y costaba en torno a 400 € la pareja de pilotos (los que van en el portón del maletero). Aunque puede que haya sido otro engaño del concesionario y se puedan sustituir...

[GuillerB8]

Pues no es mala idea y no se porque no se me había ocurrido antes, bueno si se porque, de la misma impotencia.... probaré....

 

[JuanCa-A3]

Buenas compañeros,

 

Me suena que existe una paguina web de Alemania donde indicas el bastidor de tu Audi y te saca el listado de campañas que aplican a tu vehiculo.

 

¿alguien la conoce?

 

Un saludo