Ocho días con mi A3 y ya estoy empezando a mosquearme con el concesionario

[Torreiro]

hace 5 horas, Parracurta dijo:

 

No, no puse ningún extra de espejos plegables, porque, sinceramente, pensé que venían de serie, y no me preocupé por ello.

 

Pues deberías de haber mirado bien la configuración de tu coche antes de confirmar la compra, y da igual si es un Audi o un Dacia.

[RGG]

a mi me regalaron 2 lagartijas olorosas premium busines.Menudo pedazo de regalo 

 

[Torvic]

hace 9 horas, RGG dijo:

a mi me regalaron 2 lagartijas olorosas premium busines.Menudo pedazo de regalo 

 

A mi me regalaron un día inolvidable... siempre lo recordaré... Bueno dos, que también me acuerdo del día que fuí a cerrar el pedido..

Editado 12 de Julio del 2018 por Torvic

[ebola-47]

A mi me dieron una tarjeta sd 16gb porque  le dije que venía con el coche y el tío sacó una de un cajón y me la dio.Todavia estoy esperando el cable para el móvil que pagué (35euros) que según él se habían acabado y me lo mandaría por correo.Todavia estoy esperándolo después de casi un mes.Son cosas lamentables siendo una marca como audi.

 

 

 

[Torvic]

hace 2 horas, ebola-47 dijo:

A mi me dieron una tarjeta sd 16gb porque  le dije que venía con el coche y el tío sacó una de un cajón y me la dio.Todavia estoy esperando el cable para el móvil que pagué (35euros) que según él se habían acabado y me lo mandaría por correo.Todavia estoy esperándolo después de casi un mes.Son cosas lamentables siendo una marca como audi.

 

 

 

Tu solución pasa por subir un escalón más.. atención al cliente audi!!

[Parracurta]

Acabo de solucionar mi problema con Audi.

 

Primero me reboté mucho, después respiré un poco, pasé por el concesionario, hablamos tranquilamente y.... todo volvió a la normalidad...

[Rafa7]

[tinorr]

En 12/7/2018 a las 13:13, ebola-47 dijo:

A mi me dieron una tarjeta sd 16gb porque  le dije que venía con el coche y el tío sacó una de un cajón y me la dio.Todavia estoy esperando el cable para el móvil que pagué (35euros) que según él se habían acabado y me lo mandaría por correo.Todavia estoy esperándolo después de casi un mes.Son cosas lamentables siendo una marca como audi.

 

 

 

para todas estas quejas, ¿no os mandan la evaluación del comercial?

 

A mi a los pocos días me llegó cuando compré el otro un correo de audi para que le evaluara, y recuerdo que el tío me lo recordó cuando me regaló el parasol....

Editado 26 de Julio del 2018 por tinorr

[jatdt]

hace 1 hora, tinorr dijo:

para todas estas quejas, ¿no os mandan la evaluación del comercial?

 

A mi a los pocos días me llegó cuando compré el otro un correo de audi para que le evaluara, y recuerdo que el tío me lo recordó cuando me regaló el parasol....

Si eso nos llega a todos, y cuando pasas revisiones también.

A mi incluso me llamaron para ver que tal me había ido con la revisión de los 90.000.

[Xistu]

En 10/7/2018 a las 22:59, Parracurta dijo:

Hola a todos.

 

Pues como reza el título de éste tema, hace 8 días que pasé por el concesionario a recoger mi A3 Sportback Black Line Edition.

Me costó bastante decidirme en la compra, pero finalmente hice el esfuerzo.

 

Parte del mosqueo es por mi culpa, por no haber leído bien algunos de los "regalos" que se supone que me habían hecho, y otra parte del mosqueo viene porque, durante la compra, mucho interés por parte del concesionario, y después de venderlo..... no des mucho el coñazo...

 

Comienzo por la parte de no leer bien o no acordarme de algunos detalles que aparecían en el contrato de compra.

Cuando fui al concesionario, la comercial, super amable, me entregó una caja con el regalo de bienvenida de Audi (unos cascos de la marca Urbanita, y que por cierto, suenan muy bien), y una caja más pequeña, que llevaba un llavero del concesionario.

 

Al llegar al coche, abre el maletero y me empieza a dar un montón de cosas.

Una tarjeta SD de 16GB.

Un cable de conexión para el móvil.

Dos chalecos reflectantes.

Un botiquín.

Una red para el maletero

Una botella de cava para celebrar la compra.

 

Yo como un iluso (y como digo, sin acordarme de lo que ponía en el documento de compra), le digo: jod**, que bien se está portando Audi conmigo...

A lo que la comercial contesta: no, qué bien me estoy portando contigo..

 

El caso es qué (como algunos ya sabréis):

- La tarjeta SD ya aparece como equipamiento de serie.

- Los chalecos y el cable ya los había pagado (que por cierto, el cable no me sirve porque es para iPhone. Se supone que me van a conseguir uno para Android, pero no es USB C, con lo que me va a tocar comprar un adaptador)

- La red del maletero, mucho me temo que también viene de serie, porque hay un paquete llamado Portaobjetos y maletero, en el cual se indican los los 4 puntos de fijación y la red...

 

Por un lado, la cagué por no estar atento a los pequeños detalles, pero la verdad es que andaba atavalado.

Pero jode que te estén vendiendo todo eso como un regalo por parte del concesionario, y después enterarte que la mitad de las cosas que dicen regalarte, ya las has pagado.

 

Esto por un lado.

Por otro, algunos detalles que no entiendo, como por ejemplo, que los retrovisores no se pleguen al cerrar el coche.

 

Y por último.

Desde que recogí el coche, no he podido utilizar My Audi porque no hay manera que desde el concesionario me ayuden a configurarlo.

Ya he intentado verificarme como usuario único del vehículo, pero no hay manera porque me da un error.

Después, un compañero del trabajo, me dijo que en la llave de repuesto, en la pletina de plástico, hay un rasca con 10 dígitos.

En mi llave de reserva no hay nada de eso.

 

Ya he mandado dos mails a la comercial, la he llamado por teléfono, y no hay nada que hacer..

 

En teoría ésta semana me tienen que dar la documentación definitiva, y entonces le podré decir todo esto a la chiquilla, a ver que me contesta.

 

Perdón por la parrafada, pero me jode mucho dejarme un dineral en un coche y que el servicio de atención al cliente sea nulo.

Ya me pasó no hace mucho con Peugeot, pero pensé que en Audi no se repetiría.

 

Saludos.

 

Pues ahí no acabará la cosa... como tengas financiado el coche con el jugoso descuento que te hacían, cuidado a venderlo ANTES de terminar de pagar todos los plazos de la financiera... en el caso de querer cambiar de coche:

1º- Tendrás que devolver el descuento INTEGRO... si te descontaban 2000€, pues a devolverlos.

2º- 3% del importe restante de la financiación por gastos de cancelación...

3º- y lo peor de todo... con la financiación te incluyen 2 revisiones "gratis", pues bien... he vendido el coche ANTES de pasar la 1ª revisión, es decir, no he disfrutado ninguna... ¿quereis creer que al cancelar la financiación, he tenido que PAGAR las 2 revisiones que te regalaban y QUE NO HE PASADO??? 700 y pico €... vaya ROBO!!!

 

OJITO CON LA LETRA PEQUEÑA!!!

Editado 27 de Julio del 2018 por Xistu

[rollover]

Tu lo has dicho.. un robo!! 

 

Por algo ahora ya no quieren que pagues al contado, si que ponen el cebo con cuotas de  bajo importe. Me viene a la cabeza la publicidad el golf, “desde 10€ al día”

 

Editado 27 de Julio del 2018 por rollover

[Torvic]

hace 1 hora, Xistu dijo:

Pues ahí no acabará la cosa... como tengas financiado el coche con el jugoso descuento que te hacían, cuidado a venderlo ANTES de terminar de pagar todos los plazos de la financiera... en el caso de querer cambiar de coche:

1º- Tendrás que devolver el descuento INTEGRO... si te descontaban 2000€, pues a devolverlos.

2º- 3% del importe restante de la financiación por gastos de cancelación...

3º- y lo peor de todo... con la financiación te incluyen 2 revisiones "gratis", pues bien... he vendido el coche ANTES de pasar la 1ª revisión, es decir, no he disfrutado ninguna... ¿quereis creer que al cancelar la financiación, he tenido que PAGAR las 2 revisiones que te regalaban y QUE NO HE PASADO??? 700 y pico €... vaya ROBO!!!

 

OJITO CON LA LETRA PEQUEÑA!!!

vaya vaya... digamos que te han cobrado intereses!!! que no ibas a pagar!!

[alamedavel00]

hace 2 horas, Xistu dijo:

Pues ahí no acabará la cosa... como tengas financiado el coche con el jugoso descuento que te hacían, cuidado a venderlo ANTES de terminar de pagar todos los plazos de la financiera... en el caso de querer cambiar de coche:

1º- Tendrás que devolver el descuento INTEGRO... si te descontaban 2000€, pues a devolverlos.

2º- 3% del importe restante de la financiación por gastos de cancelación...

3º- y lo peor de todo... con la financiación te incluyen 2 revisiones "gratis", pues bien... he vendido el coche ANTES de pasar la 1ª revisión, es decir, no he disfrutado ninguna... ¿quereis creer que al cancelar la financiación, he tenido que PAGAR las 2 revisiones que te regalaban y QUE NO HE PASADO??? 700 y pico €... vaya ROBO!!!

 

OJITO CON LA LETRA PEQUEÑA!!!

Hola 

Puedes salir ileso a partir del 3er año y no antes, donde puedes adelantar lo que te queda al 0.5% del importe.

No hay penalizaciones de ningún tipo.

Pero que eso lo pone en el contrato que uno firma de forma voluntaria muy claro aunque sea en pequeño y a mi en mi caso el comercial me lo dejo claramente explicado antes siquiera de ser me autorizada la financiación.

Entonces compañero no se pq dices "robo"

No financies entonces pq esto pasa con absolutamente todas las marcas y con CASI todo lo que se financia,aunque sea un colchón.

 

 

 

[Xistu]

hace 1 hora, alamedavel00 dijo:

Hola 

Puedes salir ileso a partir del 3er año y no antes, donde puedes adelantar lo que te queda al 0.5% del importe.

No hay penalizaciones de ningún tipo.

Pero que eso lo pone en el contrato que uno firma de forma voluntaria muy claro aunque sea en pequeño y a mi en mi caso el comercial me lo dejo claramente explicado antes siquiera de ser me autorizada la financiación.

Entonces compañero no se pq dices "robo"

No financies entonces pq esto pasa con absolutamente todas las marcas y con CASI todo lo que se financia,aunque sea un colchón.

 

 

 

Es un robo... porque tener pagar 2 revisiones que no he pasado, cuando el comercial me dijo "te entran gratis con la financiación", no es muy ético... y aunque lo firme, aunque esté escrito entre las 5 páginas de letra pequeña, estas firmando "Si cancelas el préstamo, te vamos a robar"... si, está escrito, lo sé, y lo firmé... pero no deja de ser un robo que te cobren 2 revisiones QUE NO HAS PASADO. Son clausulas abusivas que en ningún caso me comentó el comercial. Si las hubiese pasado, entendería que las tuviese que abonar... pero es que el coche tiene 28.000 km y no ha pasado ninguna!!! Me cobran las 2 y claro, el nuevo cliente, tendrá que pagar sus revisiones... es decir, en 60.000km Audi (o el concesionario) se va a embolsar 4 revisiones por 2 que le tocan (las 2 que pago yo y las 2 que pagará el nuevo cliente) cuando entraban gratis en la financiación. No sé como le llamas tu a esto, pero para mi, esto son cláusulas ABUSIVAS... coloquialmente dicho, un robo. Evidentemente, de haberlo sabido, NO LO HUBIESE FINANCIADO... y suerte que financié lo mínimo posible para obtener la bonificación (8.000€) porque sino, me comen los intereses por cancelación.

 

Con BMW no pasa... acabo de firmar la financiación y 0% de cancelación y puedo cancelarla a los 6 meses. He pagado 600€ por un pack de 100.000 km de revisiones (las revisiones del M140i son bastante caras), que además es transferible a otro propietario en caso de vender el vehículo antes de los 100.000 km.

Editado 27 de Julio del 2018 por Xistu

[Xistu]

hace 1 hora, Torvic dijo:

vaya vaya... digamos que te han cobrado intereses!!! que no ibas a pagar!!

Lo de los intereses por cancelación, lo entiendo... devolver la bonificación, pues venga, vale... ahora, lo que me parece un robo, es lo de que te cobren 2 revisiones que no he pasado, porque entraban gratis en la financiación... si las hubiese pasado, todavía tiene un pase, pero el coche aun no ha pisado el taller y me cobran 700 y pico de € por 2 revisiones... y el nuevo cliente, cuando las pase, también se las cobraran. 

Muy listos estos de Audi