Pedidos firmados y plazos de entrega

[nanef]

hace 3 horas, xexitu dijo:

Ei @nanef! Tu tenías fabricación teórica para esta semana, verdad? Sabes si se ha cumplido y está ya en producción? Para ver si se van cumpliendo los plazos....

 

A mi me dieron semana prevista para la 39 (dos semanas después que el tuyo). Ayer escribí al comercial para ver si tenía alguna novedad, y si teníamos semana confirmada, pero aún estoy esperando respuesta...

Gracias!!

 

Hola @xexitu. Yo todavía estoy esperando a que el comercial me confirme la semana de producción, me dijo que sería la 40 pero que era teórica, que aún podría variar. Como no me cuadraba la cosa, llamé a Atención al Cliente y me dijeron que la semana de producción ya estaba confirmada y que era la 37. Además el viernes (semana 36) recibí un email de Audi diciendo que ya se ha iniciado el proceso de fabricación.

En resumen, creo que se ha adelantado 1 semana la producción (unos días en realidad), y también creo que al comercial le importa muy poco todo el proceso...él ya ha vendido un coche

[xexitu]

hace 45 minutos, nanef dijo:

En resumen, creo que se ha adelantado 1 semana la producción (unos días en realidad)

 

Ostras, pues me alegro un montón!!

 

A ver si tengo noticias del mío también, que es el mismo motor que el tuyo, y lo pedí sólo 2 días después!

(edito: veo que el tuyo es el sportback, de ahí a que seguramente haya diferencia!)

 

Por cierto, ¿has tenido que "hacer algo" para que Audi te mande el mail? ¿O al hacer el pedido se supone que desde el concesionario ya pasan el mail a Audi...? Si el comercial no me contesta en unos días, miraré también de llamar a Atención al Cliente de Audi.

Editado 14 de Septiembre del 2021 por xexitu

[nanef]

Gracias @xexitu, lo tuyo será cuestión de días también, seguro.

A mi no me llegaban los emails porque, al parecer, no había dado mi consentimiento para recibir comunicados de Audi. Llamé a Atención al Cliente y me lo solucionaron en un par de horas, a partir de entonces empecé a recibirlos. 

Te aconsejo que llames a Atención al Cliente (800 500 102) y les digas que no recibes los correos, además de solucionártelo, seguro que tienen más información del proceso de fabricación. 

Suerte compañero! ya nos contarás.

[tusomu]

Buenas, yo lo pedí el 5 de Abril y me dieron semana 38, en julio me dieron semana 36 y despues me han dado semana 37, o sea esta semana; ayer llamé al teléfono de audi, ese que habeis puesto, y me dijeron que se supone que en esta semana comenzaria el proceso de fabricación. Por parte de audi no he recibido ningún email. La señora que se puso al teléfono de atención al cliente me dijo que ella me mantendría informado. ¡ A esperar!.

El mio es un Q3 sporback 40 tfsi- S line.

Ya queda menos

[xexitu]

hace 16 horas, nanef dijo:

Gracias @xexitu, lo tuyo será cuestión de días también, seguro.

A mi no me llegaban los emails porque, al parecer, no había dado mi consentimiento para recibir comunicados de Audi. Llamé a Atención al Cliente y me lo solucionaron en un par de horas, a partir de entonces empecé a recibirlos. 

Te aconsejo que llames a Atención al Cliente (800 500 102) y les digas que no recibes los correos, además de solucionártelo, seguro que tienen más información del proceso de fabricación. 

Suerte compañero! ya nos contarás.

 

Siguiendo tus recomendaciones, he llamado a Atención al Cliente y efectivamente tampoco tenían mi consentimiento para enviarme comunicaciones, por eso no me llegaban los correos... Ya lo he podido solucionar. ¡Gracias mil!

 

Por otro lado, es curioso, pero no me han querido dar "directamente" la información sobre la semana de fabricación que les salía en el sistema. Me han dicho que ahora lo que hacen es primero "contrastar" la información con el concesionario, y luego facilitarme la información a mi. Para eso ya llamo yo directamente al concesionario, y no damos tantas vueltas...

 

[Cardelino]

Buenas tardes. Realicé el pedido del coche ( 40 TDI 200cv) Black Edition el 14/9/21 en Audi Center Zaragoza. Me dijo el comercial que entraba en fabrica a finales de Enero del 22 y me lo entregarían  en Marzo mas o menos según plazos. He tenido que quitar el techo panorámico porque no hay fechas de entrega, pudiendo ser de un año mínimo o mas. Lo he cogido bastante completo quitando faros matrix,sonido Band Olufsen,amortiguacion regulable y parking 360º. Sobre el precio del configurador y mirando en varios concesionarios, he sacado un 8% con el tramo de matriculación al 9.75%. Decir que el coche se paga al contado.S2

Editado 16 de Septiembre del 2021 por Cardelino

[Alvarochg]

hace 3 horas, Cardelino dijo:

Buenas tardes. Realicé el pedido del coche ( 40 TDI 200cv) Black Edition el 14/9/21 en Audi Center Zaragoza. Me dijo el comercial que entraba en fabrica a finales de Enero del 22 y me lo entregarían  en Marzo mas o menos según plazos. He tenido que quitar el techo panorámico porque no hay fechas de entrega, pudiendo ser de un año mínimo o mas. Lo he cogido bastante completo quitando faros matrix,sonido Band Olufsen,amortiguacion regulable y parking 360º. Sobre el precio del configurador y mirando en varios concesionarios, he sacado un 8% con el tramo de matriculación al 9.75%. Decir que el coche se paga al contado.S2

Yo tengo un TDI con techo panorámico pedido desde abril y sigo esperando. Según me han dicho está previsto que se fabrique a mediados de noviembre y entrega en diciembre-enero (ya veremos).

 

Sinceramente no acabo de comprender qué problema hay con los techos.

[xexitu]

Me acaba de llamar el comercial, y parece que el mio se retrasa...

 

Q3 Advanced 35TFSI pedido el 29/07. Inicialmente, la semana de fabricación "teórica" era la 39. Ahora aparece semana 41.

 

En cualquier caso, me ha dicho que hasta que no tengamos semana "confirmada" no me preocupe. Que a veces lo atrasan y luego lo vuelven a adelantar...

 

 

[nanef]

Pues a mi me llamaron ayer, de Atención al Cliente primero y del concesionario después, para decirme que el coche ya está fabricado y de camino a España!!  Entrega prevista a mediados de octubre (que emoción joer!!). Si se cumple la previsión habrá tardado 2 meses y medio, no entiendo esas diferencias en los plazos. Algo hay que se nos escapa...

[rafa12]

hace 54 minutos, nanef dijo:

Pues a mi me llamaron ayer, de Atención al Cliente primero y del concesionario después, para decirme que el coche ya está fabricado y de camino a España!!  Entrega prevista a mediados de octubre (que emoción joer!!). Si se cumple la previsión habrá tardado 2 meses y medio, no entiendo esas diferencias en los plazos. Algo hay que se nos escapa...

Que fecha firmaste la compra?

[nanef]

27JUL

[rafa12]

hace 4 minutos, nanef dijo:

27JUL

Fecha de expedicion: 27 Julio 2021

El mismo dia que yo. Será cuestión de llamar el lunes y preguntar.

[nanef]

A mi Atención al Cliente me ha funcionado muy bien...suerte!

[rafa12]

hace 1 hora, nanef dijo:

A mi Atención al Cliente me ha funcionado muy bien...suerte!

El lunes te digo y gracias.

[ogaitnas]

Hola !
Yo he llamado hoy al comercial y el mío también lo han retrasado de la semana 39 a la 42 (pedido hecho el 19 de Julio). Es un Advance 40 TDI (la configuración exacta la puse en un mensaje anterior).
Me dijo que los retrasos están dependiendo mucho de los extras que lleve el coche. De mi configuración, parece ser que lo que ha provocado el retraso es el paquete de asistentes. También me dijo que ahora mismo están dando plazos de un año si quieres ponerle el techo panorámico.