Functions on Demand

[sergiodm]

Buenas tardes,

Llevo varios meses con mi A3 Genuine Edition, y hasta la fecha no he conseguido acceder al menú correspondiente para contratar servicios extra (el famoso Functions on Demand). Tengo mi usuario creado e iniciado sesión tanto en la app como en el MMI del coche, y establecido como usuario principal, pero al intentar acceder al menú me indica "Actualmente no hay disponible la compra de ninguna función para su Audi...".

Además, la app me indica que el sistema infotainment no está conectado al vehículo.

No sé si me falta algo de configuración, o cualquier otra cosa.

Cualquier ayuda es bienvenida. Gracias!

[Quirri]

hace 59 minutos, sergiodm dijo:

Buenas tardes,

Llevo varios meses con mi A3 Genuine Edition, y hasta la fecha no he conseguido acceder al menú correspondiente para contratar servicios extra (el famoso Functions on Demand). Tengo mi usuario creado e iniciado sesión tanto en la app como en el MMI del coche, y establecido como usuario principal, pero al intentar acceder al menú me indica "Actualmente no hay disponible la compra de ninguna función para su Audi...".

Además, la app me indica que el sistema infotainment no está conectado al vehículo.

No sé si me falta algo de configuración, o cualquier otra cosa.

Cualquier ayuda es bienvenida. Gracias!

Hola a mi en la aplicación del móvil iOS me sale esto para comprar el mio es el sline ,,, es de febrero del 21 yo no hice nada sale solo en la aplicación 

[sergiodm]

En 21/8/2021 a las 19:50, Quirri dijo:

Hola a mi en la aplicación del móvil iOS me sale esto para comprar el mio es el sline ,,, es de febrero del 21 yo no hice nada sale solo en la aplicación 

Gracias por contestar.

En mi caso el paquete s-line viene incorporado con el paquete de lanzamiento Genuine edition (me lo dieron en Octubre del 2020), así que no entiendo el motivo.

Me pondré en contacto con Audi para ver si me pueden informar.

Si consigo que me funcione lo indicaré por aquí.

[VaporWheels]

Buenas Sergio,

 

Yo también tengo un Genuine de Octubre y estoy en la misma situación, por lo que he visto hay clientes que ya tienen acceso y otros no… No se si será cuestión de tiempo, si puedes averiguar algo con el servicio técnico coméntanos que aunque de antemano se que cosas como los mapas en compra por tiempo ilimitado son extremadamente caros me gustaría probarlo eventualmente.

 

Un saludo.

[sergiodm]

hace 2 horas, VaporWheels dijo:

Buenas Sergio,

 

Yo también tengo un Genuine de Octubre y estoy en la misma situación, por lo que he visto hay clientes que ya tienen acceso y otros no… No se si será cuestión de tiempo, si puedes averiguar algo con el servicio técnico coméntanos que aunque de antemano se que cosas como los mapas en compra por tiempo ilimitado son extremadamente caros me gustaría probarlo eventualmente.

 

Un saludo.

Esta mañana he abierto una incidencia en Audi, y me han comentado que se pondrán en contacto conmigo para darme solución. Así que si me lo resuelven lo indicaré por aquí por si te sirve de ayuda.

Saludos!

[Quirri]

Hola el dia q puedas tienes una prueba  de 1 mes por 1,99€ luego ya si carísimo ilimitado 3150€ El mio es de febrero del 21 y ya lo probé 

Editado 23 de Agosto del 2021 por Quirri

[sergiodm]

Me han contactado desde atención cliente Audi, y me han dicho que no hay ningún tipo de incidencia. Según ellos no hay ninguna función disponible bajo el número de bastidor de mi vehículo.

Hablando me han dicho que les va a pasar la pelota al departamento de ventas, por si estuviera relacionado con la promoción Genuine (aunque en su día en el concesionario me dijeron que en cuanto Audi habilitara el servicio en España podría contratar x funciones, y creo que era a partir de Mayo de este año).

Si alguien más por este foro tiene un Genuine, que nos diga si puede acceder a dicho menú.

Saludos!

[Juan Buyo]

Hola Yo tengo un S-Line y me salen las dos mismas funciones que se han comentado arriba.

 

Un saludo,

[sergiodm]

Por lo visto no se trata de la versión, sino de la fecha de fabricación del vehículo. Por lo que me ha comentado Audi aquellos vehículos fabricados antes de la semana 48 del 2020 tienen que recibir una actualización para poder usar las funciones bajo demanda.

De momento no tienen fecha sobre dicha actualización, así que toca esperar.

[Quirri]

hace 11 horas, sergiodm dijo:

Por lo visto no se trata de la versión, sino de la fecha de fabricación del vehículo. Por lo que me ha comentado Audi aquellos vehículos fabricados antes de la semana 48 del 2020 tienen que recibir una actualización para poder usar las funciones bajo demanda.

De momento no tienen fecha sobre dicha actualización, así que toca esperar.

Tampoco perdéis  mucho las 2 cosas q ay una no es importante y la otra es carísima asi q los q lo tenemos tampoco nos sirve de mucho 

[sergiodm]

hace 1 hora, Quirri dijo:

Tampoco perdéis  mucho las 2 cosas q ay una no es importante y la otra es carísima asi q los q lo tenemos tampoco nos sirve de mucho 

No, si está claro. Ya simplemente era por saber cuál era el motivo por el que no podía acceder a dichas funciones.

[KEKOMD]

yo contrate el asistente en carretera ilimitado y el MMI para un 1 mes

[Carleslf5]

Mi coche también es un genuine edition, acabo de sacar el coche de la Audi, de hacerle las actualizaciones. Pero continua todo igual: en Functions on Demand, no sale nada disponible!

 

Y otra consulta: todos podéis abrir y cerrar el coche desde el móvil? desde la app MyAudi? porque a mi no me da ninguna opción de poder hacerlo.

 

[Juan Buyo]

hace 10 horas, Carleslf5 dijo:

Mi coche también es un genuine edition, acabo de sacar el coche de la Audi, de hacerle las actualizaciones. Pero continua todo igual: en Functions on Demand, no sale nada disponible!

 

Y otra consulta: todos podéis abrir y cerrar el coche desde el móvil? desde la app MyAudi? porque a mi no me da ninguna opción de poder hacerlo.

 

Hola, yo tengo un tsie 40 sline y puedo abrir, cerrar el coche y poner la climatización de vehículo. ¿Has configurado la aplicación con la contraseña que aparece en la lave?

[Cpers]

hace 21 horas, Carleslf5 dijo:

Mi coche también es un genuine edition, acabo de sacar el coche de la Audi, de hacerle las actualizaciones. Pero continua todo igual: en Functions on Demand, no sale nada disponible!

 

Y otra consulta: todos podéis abrir y cerrar el coche desde el móvil? desde la app MyAudi? porque a mi no me da ninguna opción de poder hacerlo.

 

Buenos dias, yo tengo un 35 tfsi de los de edición de lanzamiento, y tampoco me aparece opción para cerrar el coche, o poner la climatización, solo puedo ver donde esta el coche, y ver si esta todo cerrado o tiene algun aviso, me imagino que sera por el tema de siempre de las primeras versiones que tenemos otra version de software y audi no la actualiza ni queriendo.