Enfadado con servicio técnico oficial

[karlankas]

Hola!

He llevado mi coche a la revisión de los 4 años en la casa, en el taller que Audi Retail Madrid tiene en la avenida de Burgos.

 

Cuando lo he ido a recoger (que por cierto me han vuelto a decir que no les había dado tiempo a limpiar el coche por dentro, como en todas las revisiones a las que lo he llevado) he mirado por gusto el nivel de aceite (en esta revisión te lo cambian) y cuál ha sido mi sorpresa cuando he visto que está casi en el mínimo (adjunto foto).

 

¿Es normal esto? Si el aceite está así, como estará el resto de niveles? Me habrán cambiado los filtros?

 

Tengo un cabreo guapo. Si lo hubiera llevado a Aurgi seguro que esto no habría pasado. 

 

[Joselillo86]

A veces no es muy fiable eso la verdad (yo le he visto dar unos buenos bandazos) o “tarda” en actualizarse….espérate un poco y si no varía yo lo diría!!

[karlankas]

Ya les he mandado un correo incendiario. Pero bueno, en este caso prefiero disculparme a tener razón. Espero que tengas razón, @joselillo_86

 

Ya os contaré...

[pelufe]

Que bien hice poniendo nada mas comprar el vehiculo una cala.

[karlankas]

Efectivamente, hoy está a tope de aceite. Menos mal!

 

[GabrielA5]

Hola @karlankas, lo del tema de la limpieza deficitaria por lo visto es un problema y grave en general en los Audi Retail de Madrid (yo lo llevo al de las Rozas), así que puf que quieres que te diga, yo cuando me mandan la encuesta para calificarles pues recalco ese punto muchísimo y otra cosa que me toca mucho los c*** es que la única plaza que tienen para personas con discapacidad (yo uso silla de ruedas) pues siempre la tienen ocupada por coches de ellos, clientes que se la suda aparcar ahí o incluso proveedores; así que les aparco en toda la puerta de la tienda teniendo que jod**se todo el que quiere entrar o salir, pero chico, es lo que hay. La última vez que estuve allí que fue en septiembre tuve una gorda con el del AquaService que puso el camión tapando la plaza para PMR, así que me cagué en él dentro de la tienda cuando le vi y finalmente estuve hablando con el jefe de tienda y les expuse todos los problemas que tienen o que, al menos, a mi me perjudican. De todos modos, van muy de "premium" y les falta mucho para llegar a eso porque nunca solucionan nada. En cuanto a temas de venta y postventa no puedo quejarme en nada porque nunca he tenido ningún problema, en la compra del coche, me quité el sombrero con el vendedor que me tocó y en el servicio oficial sin nada que objetar, incluso se me acabó la garantía y coincidió con el cambio de la campaña del alternador, que no sé que hicieron, pero me jodieron el rodillo tensor y hacía ruido en frío. Cuando fui a quejarme de eso, querían achacarme el problema a mí y le hablé un poco fuerte al asesor de servicio que me tocó por decirme eso (sin faltarle al respeto, por supuesto) y acabaron cambiando el rodillo tensor. Así que este es mi feedback, que no es poco, sobre los Audi Retail en Madrid, pero lo que sí te digo que vamos, en el Aurgi no ven mi coche ni para arreglar un pinchazo, así de claro, ni tiendas así son unos chapuceros del 15. Un saludo!

[Tineo]

huid de aurgis, feuverts, norautos y demás especímenes!!!   

preferible cualquier taller de barrio.

[Harigami]

De todas formas, el nivel de aceite hay que mirarlo con el coche caliente y tras dejarlo reposar 5 min.

 

En el mio, que es un A4 B8 la manera mas fiable es a la vuelta de un viaje corto o largo, da igual, parar el motor, esperar 5 min y luego abrir el capo.

 

En ese momento me dice que espere dos minutos y ya sale el nivel actualizado, que no suele coincidir exactamente con el que marcaba anteriormente.

 

El nivel sale tanto en fis como en mmi. De hecho solo uso la cala de vez en cuando, y cuando toca el cambio de aceite.

[Carlisu84]

hace 10 horas, Tineo dijo:

huid de aurgis, feuverts, norautos y demás especímenes!!!   

preferible cualquier taller de barrio.

 

 

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[valderaduey]

hace 2 horas, Carlisu84 dijo:

 

 

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[karlankas]

 

En 11/10/2021 a las 21:01, GabrielA5 dijo:

, lo del tema de la limpieza deficitaria por lo visto es un problema y grave en general en los Audi Retail de Madrid

Mi anterior coche fue un Passat Variant de F.Tomé y el trato que recibía era igual de atento y me devolvían el coche impoluto. 

 

La próxima vez dejaré el coche un día entero de nada para ver si así me lo lavan...

 

 

[Jonathan C]

Yo tengo Audi y Mercedes y desde que ha pasado la garantía con casa oficial de 2 años hago mantenimiento en norauto y cero problemas, el aceite y filtros puedes elegir la marca que quieres, el problema es que uno de Audi cobra 50 euros la hora y el otro del taller pepito al 15, no le dan más mimos al coche por ser casa oficial.

Editado 17 de Octubre del 2021 por Jonathan C

[Harigami]

Cada cual es libre de llevar el coche donde quiera, pero la verdad es que entre el conce de audi y el norauto hay un término medio en los talleres de barrio de confianza.

 

Con todos mis respetos pero salvo que tuviera un conocido muy de confianza ni por asomo lo llevaría a un norauto. Ahora cada cual hace con su coche lo que quiere.

 

En mi caso las revisiones las hago yo mismo, todo documentado con facturas de productos y box.

 

Lo haré mejor o peor, pero mas mimo que yo no le pone nadie al coche. He visto chapuzas en todo tipo de talleres y la conclusión es que mas pronto que tarde todos te acaban fallando.

[valderaduey]

hace 18 minutos, Harigami dijo:

Cada cual es libre de llevar el coche donde quiera, pero la verdad es que entre el conce de audi y el norauto hay un término medio en los talleres de barrio de confianza.

 

Con todos mis respetos pero salvo que tuviera un conocido muy de confianza ni por asomo lo llevaría a un norauto. Ahora cada cual hace con su coche lo que quiere.

 

En mi caso las revisiones las hago yo mismo, todo documentado con facturas de productos y box.

 

Lo haré mejor o peor, pero mas mimo que yo no le pone nadie al coche. He visto chapuzas en todo tipo de talleres y la conclusión es que mas pronto que tarde todos te acaban fallando.

No puedo estar mas de acuerdo, amen a todo, como uno nadie. 

[karlankas]

hace 3 horas, Harigami dijo:

Cada cual es libre de llevar el coche donde quiera, pero la verdad es que entre el conce de audi y el norauto hay un término medio en los talleres de barrio de confianza.

 

Con todos mis respetos pero salvo que tuviera un conocido muy de confianza ni por asomo lo llevaría a un norauto. Ahora cada cual hace con su coche lo que quiere.

 

En mi caso las revisiones las hago yo mismo, todo documentado con facturas de productos y box.

 

Lo haré mejor o peor, pero mas mimo que yo no le pone nadie al coche. He visto chapuzas en todo tipo de talleres y la conclusión es que mas pronto que tarde todos te acaban fallando.

Me admira lo que haces. Como hiciera yo la revisión, la haría con el mayor de los mimos pero me temo que el coche iba a sufrir de lo lindo: No tengo ni idea de mecánica.