Presupuestos

[MagaSeid]

Pues mi pregunta es si los concesionarios, a la hora de pedir un presupuesto de recambios, tienen la obligación de dartelo por escrito.

 

Yo estoy preguntando en varios concesionarios (Todos oficiales) por el plafón de luces de lectura y por la instalación del tempomat. Y nadie me ha dado el típico papelito con el membrete del conce y el presupuesto detallado.

 

El último en el que estuve fue en el que me compré el coche (que está a 75 km de donde vivo) y al pedirle el precio de lo que quería me dice que va a tardar 20 o 30 min. en sacármelo. Como tenía que dejar el coche, le dije que no importaba que me lo hiciese y que pasaría al dia siguiente. Por motivos personales pasé a los 2 días y cuando me acerco a la ventanilla... <_< El papelito seguía en el mismo sitio que hacía ya 2 días y claro...el presupuesto sin hacer... Se pone un tio a hacérmelo rápido y corriendo en un cacho de papel y me da 250 euro más de diferencia con el anterior por el tempomat y al terminar de decirme los precios, coge el papel lo arruga con las referencias y los precios y lo tira...La cara que se me quedó...imaginaros...

 

Yo es que no estoy puesto mucho en el tema, pero creo que pusieron por ley, que debían de dar un presupuesto, con las horas, precios y referencias, todo escrito y son compromiso al cliente que lo solicite no?

 

Gracias y un saludo

[bubichan]

lo de los presupuestos es mal asunto.O no te lo hacen o tiran largo.Es un problema tan viejo como la guerras de s..os.O sea,tomatelo con paciencia y ves probando talleres.

[MagaSeid]

Yo es que no estoy puesto mucho en el tema, pero creo que pusieron por ley, que debían de dar un presupuesto, con las horas, precios y referencias, todo escrito y son compromiso al cliente que lo solicite no?

 

es SIN compromiso sorry por el error.

[ITO24]

Lo de dar la referencia creo que no es obligatorio,aunque si se puede hacer,yo lo hago,aunque no nos deajn hacerlo,un saludo

[MagaSeid]

Lo de dar la referencia creo que no es obligatorio,aunque si se puede hacer,yo lo hago,aunque no nos deajn hacerlo,un saludo

Pero tu entregas una hoja al cliente? o se lo aputnas en un cacho de una esquina de un folio para que se le lleve?

[ITO24]

yo se lo doy detallado al cliente por ordenador,pero no salen las referencias,un saludo