RECLAMACION

[ROQUE]

Hace un par de meses puse un post sobre problema en cambio de amortiguadores en garantía, recibiendo muchos consejos de ayuda, pero sin solución.Impresionante,el propio concesionario me indica que hable con atención al cliente de audi, ¿sabeis el mail?¿Qué opinais?.

[Joan Carles]

AUDI Atención cliente

Direcciones de correo electrónico:

VAESA@atento.es

 

 

Están en el polígono Mas Blau, El Prat de Llobregat (Barcelona).

 

Te aconsejo, que siempre anotes el nombre de la persona que te atiende, para la próxima vez que tengas que llamar (Espero que no sean tantas como tuve que hacer yo !!!)

 

 

Suerte.

[ROQUE]

¿Es el mail de agún concesionario, o es el de audi españa?.¿Creeis que obtendré resultados?.No es prepotencia, pero creo que despues de gastar 40 mil €, a los dos años, pero aún con super garantía, deben dar la cara.

[luisalbertoga]

claro que deberían de dar la cara!!

 

Mantennos informado de los avances en el tema.

 

Suerte, y ánimo!!

 

Luis

[Sirtermi]

Te propongo que busques un conce que sea pequeño, se tienen que esforzar más para mantenerse en el listado de AUDI. Los grandes van sobraos y sudan de las quejas.

[COTOS]

Lo que yo te propongo es que pongas una rfeclamación a Audi. Pide en el concesionario el formulario de reclamación de tu comunidad autónoma, no el formulario de Audi.

 

Suerte,

[ROQUE]

Lo que me comentais de la hoja de reclamación (¿de mi comunidad dices?), ¿o sería para reclamar al concesionario?, así no entra audi españa. No me quedaba claro si el mail que comentais más arriba es el de audi españa o el de algún concesionario.Gracias

[COTOS]

En los concesionarios tienen dos tipos de hojas de reclamación, una propia de Audi y otra de la oficina del consumidor de la comunidad autonoma a la que pertenezcas. Estos formularios constan de 3 hojas autocopiables, una para tí, una para el concesionario y otra para el Dpto. consumo que te hablo.

 

Ten en cuenta que la hoja de reclamación de Audi es interna, es decir, hacen con las reclamaciones lo que les da la gana. En cambio, las reclamaciones que formulas en el documento oficial de tu comunidad autónoma es revisado periodicamente por este organismo, por lo que no lo pueden ocultar.

 

te aseguro que es efectivo.

 

Saludos y suerte.

[route66]

No entiendo si esta en garantia porque no te los cambian.

[Joan Carles]

Lo que me comentais de la hoja de reclamación (¿de mi comunidad dices?), ¿o sería para reclamar al concesionario?, así no entra audi españa. No me quedaba claro si el mail que comentais más arriba es el de audi españa o el de algún concesionario.Gracias

Editado 12 de Diciembre del 2005 por Joan Carles