piter332

hace 2 horas, Harigami dijo:

En feuvert estoy seguro que te han reseteado el intervalo desde el propio cuadro del coche, y asi se resetea para cambios fijos, cada 15.000km.

 

Para poner intervalo de cambio de aceite flexible (maximo 30.000km) tendrías que hacerlo con vagcom o similar, o con una maquina de autodiagnosis, que dudo que feuvert tenga para el grupo vag.

Buenas

Gracias por responder tan rapido.

Falsa Alarma, acabo de venir del taller y me lo ha hecho otro mecánico sin problema,. parece ser que este lo tenia más claro y sabia el método.

Buenos dias, 

El otro día le hice la revisión de los 150.000 Kms en Fleuvert y cuando entro en la pantalla de intervalo de servicio, me pone que la próxima revisión a los 30.000, pero el aceite me pone a los 15.000 kms.

El aceite que le pongo es Long life para que me aguante 30.000.

Se lo digo y no supieron ponerme la revisión del aceite a los 30, y un mecánico me dice que puede ser debido a que al tener el coche 150.000 Kms el sistema del coche, no permite ampliar el cambio de aceite a los 30.000, por la antiguedad y kms del coche, etc.

A mí la verdad es que me huele a que me ha querido vender la moto, a ver si alguien entendido en el tema me ilumina un poco sobre este tema.

Esta tarde tengo cita y voy a volver a ver si me lo dejan a los 30.000 la revisión y el cambio de aceite.

Un saludo para todos.

Pues a mi con este tema también me la han liado, me daban un precio sin la garantía y como la pedí pues me subieron el precio los 520euros. Al mirar el presupuesto antes de firmar vi que el importe salía a 0 euros, pero el importe total salía incrementando. Como me pareció extraño (aparte lo había visto en las promociones) se lo dije a la comercial, pero eesta me convenció de que era fallo de la web que estaba mal explicado y que lo tenía que poner a 0 euros por los descuentos que ya me había hecho. Ingenuo de mi, me quedé con la mosca detrás de la oreja pero firmé.
Ahora estoy jodido con audi porque lo firmé a cero euros, pero la comercial me va a oír y a nadie cercano a mi les recomendare el concesionario, a no ser que me devuelva el dinero o me de las llantas de 18. Gracias compañeros por levantar la liebre

Y entonces, que concepto te han inflado????

Ya puestos, y siguiendo con el tema inicial, os comento mi caso con el tema de la garantía para ver qué haríais...

 

Tengo un presupuesto de finales de julio que en total, llaves en mano, me sube 33.731,49€. En el mismo tengo la línea con la extensión de garantía por los famosos 430€ (antes de impuestos), por tanto, en mi caso me la están cobrando, aunque como dice la oferta, financio 15.000€ a 4 años.

 

Después de leer este post, decidí contactar con mi comercial preguntándole por el asunto de la garantía. Su respuesta fue que no me la podían descontar porque entonces el concesionario perdería dinero... ¿?!!¿??! De hecho, cuando me hizo el presupuesto (mucho antes de que leyera este post), me indicó que tenía que hacer trampa con la matriculación y preentrega para poder ofrecerme el precio que me ofreció. Y ahora tengo la sensación que fue teatro para que no pidiera más descuento... Debajo detallo los descuentos para que os hagáis a la idea...

 

Sinceramente, creo que me están cobrando por una cosa que no deberían, y reconozco que desde un principio me dijeron que me la cobrarían (por tanto, las condiciones eran claras)... Pero no sé qué hacer...

 

Os detallo los descuentos que me hacen, creo que no es un mal precio, pero tampoco creo que me hagan nada del otro mundo, me lo quedo en el concesionario de siempre por la confianza que tengo en el taller...

 

En mi caso los descuenos ascienden a: 1652,89€ + 3600,00€ + 1062,55€, es decir, 6315,44€ antes de impuestos. Por otro lado, en transporte me cobran 192,58€, y matriculación y preentrega 131,08€.

 

Por cierto, aparte de a piter332, ¿a alguien más le han devuelto el dinero?

 

¿Opiniones? ¡Muchas gracias!

Buenas,

Yo creo que aparte de descuentos, ofertas..... lo que se trata es de que AUDI ESPAÑA, no el concesionario, publicita una oferta en TODOS los medios de comunicación y no la están respetando.

Pretenden cobrarnos el mantenimiento???

Ni se lo plantean, entonces porqué lo hacen y nos cuentan milongas con la extensión de garantia?????

Porqué no figura el concepto de mantenimiento con coste en el pedido???

Repito, yo reclamé y POR ESCRITO a AUDI ESPAÑA, a través de Atención al cliente

<atencioncliente@audi.es>;

Creo que es lo único que funciona, a mí solo me hicieron caso al final con el mail que puse al principio del hilo.

Y tambien, se lo pregunté a todss los concesionarios en los que pregunté siete u ocho y en llamada telefónica a AudiClass.

Solución EMAIL

Es mi modesta opinión

Si la has contratado al principio, cuesta un triunfo que te devuelvan el dinero.

Si no lo haces antes, después, ni te cuento.

Buenas,

 

Pues aquí sigo. Audi me dice que no me puede incluir la extensión porque la oferta es para coches matriculados hasta el 30/06/2014. Y les he contestado que me han incluido el mantenimiento y el seguro, que cómo es posible.

A ver que dicen ahora.

 

S2.

En este anuncio dice que

Oferta válida hasta el 31 de octubre de 2014.

http://www.audi.es/es/brand/es/Modelos/a4/a4-saloon/promociones/edicion-especial/s-line-edition.html

Buenas,

El 24 de Julio les envié el correo con la reclamación y el 13 de Agosto, el concesionario me pidió el nº de cuenta para hacerme el ingreso.

Hay que tener un poco de paciencia, estoy convencido de que os lo acabarán devolviendo.

Insiste

A las dos semanas de mandar el correo me llaman del concesionario y me dicen que les ha llegado un expediente de reclamación de una garantía. Me dice el comercial que ese dinero me lo han sumado a los descuentos que me han echo, que si no, no me hubiesen hecho un descuento tan alto, a lo que yo le contesté que si viene gratis, es gratis, y que si el descuento hubiese sido menor, yo vería lo que haría. Mandaré otro correo a Audi explicándoles la respuesta recibida a ver que me dicen. Creo que es una práctica común de todos los concesionarios, pero quien tiene la culpa realmente es Audi por permitir esas jugarretas, que lo único que hacen es engañar a sus clientes. No me parece serio que una marca como ellos dicen "Premium" no tome cartas en este asunto.

Insiste con AUDI, pasa del concesionario

Hola buenas noches
Primer día que veo el coche(bestial)ya publicare fotos el viernes que lo estreno.
Mi sorpresa cuando voy a firmar la documentación de la financiera y le pregunto lo de el seguro,mantenimiento y "los 4años de garantía audi o 80.000km,lo del seguro ok,mantenimiento ok peroooooo lo de la extensión de garantía ya te lo he descontado en otros descuentos,en definitiva que me ha descontado lo máximo posible y que no puede añadirme los dos años de extensión de garantía,y que sí lo quiero tengo que pagar antes de matricular, que os parece?publicidad engañosa?y qué por supuesto voy a reclamar

 

Pues ya sabes, correito a Atención al Cliente al canto y no pierdas el tiempo con el concesionario.

Hola piter
Me acabo de comprar el mismo coche y con la misma promoción,pero en vez de 150cv,190cv entiendo que tb estoy en tu misma situación?

La publicidad que yo puse, que fué la que yo lei decia

"PVP recomendado para Península y Baleares para Audi A4 Avant Sline edition 2.0 TDI clean diesel 150 CV manual

Seria cuestión de buscar en su web, si pone algo sobre los de 190CV

 

Piter a mi me han hecho lo mismo.

Yo ya he pagado una señal en el pedido, pero tadavía no he pagado el resto del coche hasta que no lo reciba por Octubre o primeros de noviembre.

Es mejor reclamar despues de pagar lo estipulado en el pedido o hacerlo ya ahora. Tengo dudas por si me modifican otros descuentos a cuenta de reclamarles eso.

Gracias

 

Que quieres que te diga, yo lo hice al final para que no me contasen cuentos chinos, si lo haces antes, corres el riesgo de que a lo mas mínimo te digan, "es que ya te he regalado la garantia".

Es algo que me ha hartado de repetir en varios concesionarios, realmente en el 80% de ellos, resulta difícil hacérselo entender porque realmente ellos se quedan con ese dinero, saben perfectamente que no tienen que cobrártelo, aunque te digan que luego te devuelven ese dinero en el apartado de descuentos, es mentira.

Deben de haberle dado al concesionario un buen tirón de orejas, que son muy listos ellos.

Pero así a todo te han timado algo, pues finalmente has financiado esos 520 euros, y como te los devuelven en vez de modificar la financiación, eso significa que les vas a pagar los intereses (el 8%) durante X años de ese dinero, y la comisión de apertura (el 3 % de 520 euros, son 18 euros). En resumen, que en tu lugar les obligaría a modificar la financiación, pagando ellos los gastos, o a hacer cuentas exactas.

Muy buen aporte, la verdad es que no se me había ocurrido, gracias.

No creo que le hayan dado ningún tirón de orejas al conce, cuando llamé la primera vez a Audi Class, me dijeron también que estaba incluida en los descuentos que me hacia el concesionario.

En principio yo no he financiado esos 520€, yo he financiado 15.000€ y el resto, al contado.

Olvidaros de los concesionarios, el que decide es Audi Barcelona.

Buenas,

Yo he conseguido que me devuelvan los 520,3€ pagados indebidamente por la extensión de garantia.

Para que no se pierda en este hilo, he creado uno propio contando detalladamente como lo he conseguido.

http://www.audisport-iberica.com/foro/topic/333529-reclamacion-por-escrito-de-la-garantia-del-a4-s-line-edition/

Hay que reclamar por email a Audi Barcelona.

Suerte a todos :good:

Buenas,

Os cuento mi caso con el famoso tema de la Garantía.

Cuando me iba a comprar el coche llamé a Audi Class para informarme del tema y me dijeron que no, que ya estaba incluido en el descuento promocional, igual que los concesionarios, bueno, pues lo dejé correr y me compré el coche y cuando me lo entregaron en lugar de llamar a Audi, les envié un email, para mi mejor, porque queda constancia de lo que dices y te dicen ellos.

Este fue mi correo dirigido a

atencioncliente@audi.es

Buenas tardes,

Me dirijo a ustedes porque pienso, que en la compra de mi nuevo Audi, no se me ha respetado la gratuidad de la parte de la Garantía Audi 4 años o 80.000 km, habiendo financiado el vehículo, que ustedes publicitan en su Web y en distintos medios de comunicación, la cual les adjunto y les detallo el párrafo en cuestión.

http://www.audi.es/es/brand/es/Modelos/a4/a4-avant/promociones/ediciones-especiales/s-line-edition.html

"PVP recomendado para Península y Baleares para Audi A4 Avant Sline edition 2.0 TDI clean diesel 150 CV manual (110 kW) S line edition (IVA, impuesto de matriculación, transporte y descuento promocional incluidos) para clientes particulares y autónomos que financien a través de Volkswagen Finance S.A. EFC (según condiciones contractuales) un capital mínimo de 15.000 € con una duración y permanencia mínima de la financiación de 48 meses. Mantenimiento Audi incluido durante 4 años o 60.000 km. Seguro Audi 12 meses incluido. Garantía Audi 4 años o 80.000 km. Modelo visualizado con equipamiento opcional."


ENTIENDO que al igual que el capítulo del Mantenimiento y el Seguro, si me lo han ofrecido gratuitamente, en cambio por la contratación de la Garantía Audi 4 años o 80.000 km me han cobrado la cantidad de 430€ + IVA. Total 520,3€
como pueden ver en el pedido del vehículo que les adjunto.

Por lo que les ruego procedan a la devolución de la cantidad cobrada indebidamente, según su propia publicidad, la cual también les adjunto.


En espera de sus noticias, reciban un saludo.

Les adjunte, el pedido del coche donde se veía claramente que me habían cobrado la garantía, y un pantallazo de su publicidad, os adjunto el fichero con la publicidad que les envié.

A la semana me llamó una chica de Audi Barcelona y me dijo que lo estaban mirando en el departamento correspondiente.

A los diez dias me vuelve a llamar y me dice que el concesionario se pondrá en contacto conmigo para pedirme el número de cuenta y hacerme el ingreso de los 520,3€ por la garantía, que no deberían de habérmela cobrado.

Y en dos horas me llamó el comercial de mi concesionario, pidiéndome el número de la cuenta.

Os aconsejo a todos enviar el correo, son 500€ que nos han cobrado indebidamente.

Siento el "ladrillo", pero creo que es interesante reclamar nuestros derechos.

Un saludo y que tengáis la misma suerte que yo.

Publicidad%20A4%20S%20line%20edition%20_%20Audi%20A4%20_%20Audi%20%20Espa%C3%B1a.compressed.pdf

Buenas,

Yo hablaría directamente con Atencion al Cliente de Audi y que me busquen un coche fabricado o de fabricación inminente con lo que yo he pedido.

Seguro que no es la primera vez que les pasa y seguro que tienen algo previsto.

A ver si tienes suerte

Con este no funciona

Pero bueno ya me ha ido pasando algunos, poco a poco

Igual era porque tenia muchos

Gracias

 

Buenos días,
Esta mañana he llamado a Audiclass y me han comentado que el coche se encuentra en la campa de Zuera (Zaragoza), y que está a la espera de ser llevado al concesionario. Que ella cree que esta semana estará en el concesionario.
Una vez más, mi comercial no me ha informado en tiempo y forma.
Luego pretenderá que valore positivamente su servicio.
S2.

Pues andamos por un estilo, el mio vino en camión y tambien esta en la campa a la espera de ser llevado al concesionario, tiene orden de trasporte pero no me dicen exactamente cuando lo llevan.
Mi cormercial a lo suyo, le llame la semana pasada y pasando del tema no sabia ni cuando se producia el coche. Le llame un par de veces la semana pasada y missing y tampoco devuelve las llamadas, le llame ayer y se ha pirado de vacaciones. Se esta luciendo

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Y porque no hablas con el Jefe de Ventas del concesionario????

Y si no, una reclamación a AudiClass.

Pues yo con el Nexus 5 y MMI de A4B8, el problema que tengo es que no me sincroniza la agenda, el resto de las funciones, OK

Nada, no consigo que me pille la agenda.

Empieza a girar la ruedecita, pero al final solo me aparece

My number,

Nada mas.

Se me está torciendo el tema de la agenda, a nadie le ha pasado algo parecido????

Buenas,

A mi me han contestado por mail esta mañana a mi reclamación

Acusando recibo a su e-mail recibido el pasado 24 de julio, le informamos que hemos trasladado su asunto a nuestro Departamento de Ventas Audi para su gestión y en breve contactaremos nuevamente con Usted.

Continuamos esperando, vamos a ver que me cuentan

Buenas,

Les he enviado un correo, reclamándoles la garantía.

A esperar acontecimientos

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Pues si.yo he llamado a atención al cliente de Audi,y me han dicho que me solucionaran el problema de la extensión de garantía.ya OS contare

Enviado desde mi GT-I8160P usando Tapatalk 2

Me interesa lo que te cuenten.

Ya nos diras

Ya lo borre, pero no me pregunta si quiero pasar los contactos

Buenas,

No soy capaz de pasar los contactos del Nexus 5 a la agenda del coche por BT.

El modelo es un A4 B8 con navegador

No se como, pero se han pasado 8 contactos, tampoco se como borrarlos.

Según el manual, se deben de pasar solos, pero no hay manera, lo he emparejado varias veces y nada, no lo consigo.

Alguien sabe como hacerlo???