Emason

Hola,

muchas gracias por la explicación.

He contactado con atención al cliente de la marca y están haciendo un seguimiento de mi caso, espero que ellos no me tomen el pelo.

De todas maneras pasaré a otro taller para preguntar.

Saludos 

Hola,

Llevé el coche al concesionario y me han dicho que hay una campaña de sustitución del mecanismo de las dos ventanillas delantera. 

A ver si el tuyo entra.

saludos

Hola Joalvent, gracias! Sabes si hay algún sitio donde puedo ver por el numero de bastidor si mi coche entra en la campaña?

por el momento me ha contestado el taller que mi coche no entra en la campaña y que además la campaña era para evitar que el maletero se cerrara solo.

Si, tienes razón, en cuanto me lo devuelvan me haré el tonto e iré a otro taller a preguntar.

mientras tanto he hecho la denuncia del robo del patinete precisando que el maletero se ha abierto solo.

gracias

Buenas tardes a todos,

soy nuevo en el foro, espero poder aportar algo y sobretodo aprender.

Tengo un Q5 de mayo del 2018 TDI 

Tengo un problema, de tanto en tanto, después de haber cerrado el coche, al volver me he encontrado el maletero totalmente abierto. No le he dado mucha importancia pensando que quizás había apretado el botón del mando sin querer. Me ha pasado en 3/4 ocasiones. El otro dia me lo volví a encontrar abierto pero con la sorpresa añadida que me habían robado el patinete electrico (379€) que tenia dentro. Al ver que no había signos de estar forzada la cerradura me puse a darle vuelta a la cabeza y a buscar una razón y he llegado a estar convencido que el maletero se abre solo...

Hoy me toca la revisión de los 30.000 y le comento el problema del maletero al taller, le explico todo lo que me ha pasado y transmito que el maletero tiene una avería. La persona que me recibió del taller oficial niega rotundamente que pueda haber algún fallo que permita que el maletero se abra solo, insisto con mi teoría pero el sigue con explicaciones de hardware y complejidades del sistema lo cual descarta completamente mi teoría. Bien, he encontrado en este foro que para coches que coinciden con mi modelo hay una campagna para una averia del maletero que se abre solo (51g2cr01w)

Como puedo averiguar si mi coche entra en esta campaña?

estan obligados a decirmelo?

Estoy poniendo la una denuncia de robo del patinete para reclamarselo a Audi. Ya he hablado con atención al cliente y he explicado lo sucedido y quería reclamar el reembolso del robo si se comprueba que el coche esta en le campaña.

Y por último, podría tener la misma avería aun no estando dentro de los modelos de la campaña? Como podría comprobarlo y demostrarlo?

agradecido de antemano a todos.

Saludos

Manu