Audi Center Las Rozas

[koalix]

Hola a todos, os cuento mi experiencia en el Audi Center de las Rozas, el concesionario más grande de audi en España. En el que su lema es "Sabemos que su tiempo es oro".

 

El lunes me acerque para pedir unos recambios, me atendieron las azafatas ya que fui fuera de horario (hasta las 17:00 h) y me cogieron las referencias. Al dia siguiente me llamaron y me dijeron que tenian que pedirlos y los tendria de un dia para otro. Al dia siguiente me vuelven a llamar y me dicen que ya estan disponibles. Hasta el viernes por horario no podia ir a por ellos.

 

Fui el viernes, llegue a las 15:15 h aproximadamente y me toco esperar, ya que habrian los recambios a las 15:30 h. Sin tener a nadie en la cola o atendido, a las 15:30 h le pregunto a la azafata por los recambios y me dice que los llama. A las 15:40 vuelvo a preguntas y lo mismo. A las 15:45 h aparece una persona de repuestos y le comento que soy el que habia encargado los repuestos y me dice que ahora me los trae y se va.............. Por fin a las 16:05h me los trae...... Todo este tiempo, la azafata me atendia correctamente, pero no sabia que decirme......

 

En resumen, 35 minutos para que me entreguen unos repuestos encargados y disponibles, todo este tiempo sin atencion ninguna, ni causas, ni nada...... Su lema mas bien es "Sabemos que su tiempo es CHAPA". NADA RECOMENDABLE EL AUDI CENTER DE LAS ROZAS, por lo menos en recambios.

Saludos

[koalix]

Por fin se dignaron a contestar algo,un comentario pidiendo disculpas y agradeciendo el comentario para mejorar en un futuro, despues de 17 dias.......

La diferencia la marca Audi españa, ya que el dia 19 (como el concesionario no contestaba nada) indique por su web la incidencia, y al dia siguiente me llamaron por telefono preguntandome que habia pasado.

Despues de esto tambien el slogan de audicenter Las Rozas "Escuchamos todo lo que quieras contar" tambien es bastante dudoso.

 

Saludos