lemano

Muchas gracias a todos por escribir respondiendo a mi mensaje. Deciros que por supuesto estoy muy molesto con el trato del concesionario, por tanto voy a ponerles la reclamación. Inicialmente en el concesionario, y luego donde correponda. Porque lo que no puede ser es que unilateralmente ellos hayan incumplido una orden mía (que quedó reflajada por escrito) de que no me actualizaran el software del motor. Vamos, que a mi me engañaron doblemente: al comprar el coche (como a todos los demás), y al actulizarle el software (cuando expresamente se lo quise impedir). Por cierto, no os preocupeis (en relación a quien quería que diera más datos del concesionario), que la gente de Coruña y alrededores sabe bien donde me hicieron tal proeza.

Hola. Es la primera vez que escribo. Es para contar lo que me ha ocurrido esta semana en el concesionario Audi de A Coruña. El miércoles dejé el coche para pintar la defensa. Consciente de que ya se estaban haciendo las rectificaciones del motor (el famoso dieselgate) pedí que no me hicieran la mía. Para ello pedí que en la orden de trabajo figurase que no quería que se hiciera (y lo pone claramente " cliente no desea realizar medida de servicio EA189 "). Con la cosa tan clara me fui tranquilamente. El problema fue cuando el viernes fui para retirar el coche: me dicen que el mecánico no leyó la orden de trabajo y ya me hcieron la actualización. El chico de recepción me pidió disculpas, y como sabía que no quería que me hicieran la actualización iba a hablar el martes con el jefe de taller para ver si se puede volver atás en la actualización. Todo eso fue el viernes pasadas las 8 de la tarde. Para colmo el sábado voy al concesionario a poner una reclamación, y me dicen que el jefe de posventa tiene que escribir sus alegaciones en la reclamación que haga, y que como no está, podría hacer la reclamación pero no llevar copia hasta que el martres escriba el jefe de posventa sus alegaciones.... ¿A alguien le pasó algo parecido (lo de la actualización, lo del libro de reclamaciones ya me parece muy cómico para que le pasara a otro)?