No sé si te he entendido bien.
Dices que tienes que ayudarle abriendo la zona dura...supongo que te refieres a la tapa del compartimento de la capota, pero...¿qué pasa? ¿no se levanta? ¿como le ayudas? ¿empujando? ¿y como mantienes apretado el pulsador para activar el cierre/apertura?
En el manual te explica la forma manual de descapotar/capotar el coche, te recomiendo que lo hagas y eches un vistazo a ver si ves algo "extraño".
Siento no poder ayudarte más, pero es que no me ha pasado nunca.
Suerte.
hola amigo justo esa es la zona que tengo que mover, la tapa del compartimento de la capota es como si se quedara encajada 1os milimetros la subo 1 poco
para luego volver a montarme en el coche apretar el boton y se descapota estupendamnete