jenni86

Hola 

En 19/11/2018 a las 6:59, ibi dijo:

 

¿Las pudo solucionar? ¿Cómo lo hicieron? 

No lo han solucionado.  Esta denunciado en en juzgado ya que no me daban solución  ni querian esmerarse  mas . Ha hecho dos años en el garaje. Con eso os digo  todo. El como me siento lo omito os lo podeis imaginar.

Solo tengo que decir  que la atencion de Audi y el concesionario  es lamentable. 

Suerte oskarolazarri !

En Sat May 20 2017 a las 17:37, 4itor dijo:

Nada ruedas nuevas y en las mismas estoy. Voy a reclamarles asta mas no poder, no tengo tiempo para ir dando palos de ciego  haciendo mil visitas al taller, así que creo k les voy a reclamar la devolución del vehículo...Algún consejo?

Como consejo buscar un abogado e ingeniero en automoción para que te hagan informe pericial.

Con el informe pericial, factura de compra del vehiculo  y partes del  taller debes preparar la demanda para resolución  del contrato  de compra y devolucion del dinero  o sustitución  del vehiculo.

Si quieres hablamos en privado.

Saludos 

En Fri May 19 2017 a las 11:10, mitsuke dijo:

y otra cosa os digo ante los concesionarios ladrones y estafadores , denuncia y cojeis un par de botes de pintura plasti dip ( vinilo liquido en spray ,sale muy fácil sin esfuerzo ) y pintas bien grande (cristales incluidos y laterales ) en vuestro coche  ESTE CONCESIONARIO ME HA ESTAFADO , ME VENDIERON UN COCHE CON UN DEFECTO Y NO ME LO ARREGLAN NI ME DAN SOLUCION  así  , solo eso por todos los lados del coche  y se lo aparcas en la puerta ,entras les explicas que estas haciendo ,avisas a tu abogado y lo grabas todo en video , luego haces unas fotos chulas y las cuelgas en foros ...etc se las enviáis al servicio post venta de audi y también de paso a oficinas centrales a la att de dirección en audi españa ...luego te sientas a espera que te llamen y entonces les pides un coche nuevo como única solución ,por listos 

Por cierto mitsuke . La idea  de plantar  el coche delante es muy buena!!! Ahora hace falta atreverse....

Pero se lo merecen  la verdad que vaya sector!!

En Fri May 19 2017 a las 10:54, mitsuke dijo:

puff suerte jENNI Y AITOR el tema vibraciones fustra mucho por que en muchos talleres no son capaces de encontrar el motivo sin hacernos soltar una pasta ,si no sabeis el motivo que lo produce, lo mejor es hacer una serie de pruebas para ir descartando posibles causas  , conozco bien vuestro problema , como dice un compañero del foro estos coches son muy sensibles a vibraciones en su eje delantero , aunque yo ceo que también son frágiles en brazos de suspensión y muy sensibles a ciertos cambios de configuración , teniendo el tuyo 4000km es muy raro ,pero muy raro que vibre  ,igual a llevado un bordillazo y tienes algo con una ligera holgura o doblez casi imperceptible , me inclino por esta teoría por que lo notas en la rueda del del copiloto ( cuando moviste las ruedas también lo sentías venir del mismo sitio ?) , para ir cerrando el circulo hazte las siguientes preguntas y  las pruebas correspondientes

 

-la vibración es al rodar en punto muerto o al rodar acelerando ?? si es al acelerar puede ser algun soporte motor , la transmisión palier u homocineticas 

(por curiosidad si es al acelerar comprueba acelerando a golpes si tu palanca de cambio se mueve al acelerar en caso de que sean manuales )

-si es al rodar y no al acelerar, es una vibración continua o intermitente ?? bujes, neumáticos o llantas 

-notas algun zumbido o golpeteo ?? propia de rodamientos o cubos de rueda /bujes gastados o marcados

-se acentua la vibracion al girar hacia alguna lado ??( rotulas direccion )  y  a mucha o a poca velocidad ???

-vuestros  coche son quattro ??? revisar el cojinete del cardan central 

- para buscar restos de accidente  ( en caso de que no sean coches totalmente nuevos ) ,, has revisado que no haya partes internas repintadas en esa zona?? ,busca los limites de ángulo donde se pone la cinta y el papel suele dejar marcas 

-llevais las llantas originales ( veo que si ) y correspondientes a vuestra medida de buje ?? o adaptadores  de buje de una medida no correspondiente 

-sacar las ruedas y comprobar si tienen un movimiento estable en la maquina de equilibrado o bailan al girar ,para descartar daños en las llantas 

-comprobar rotulas dirección ,suspensión ,silentblocks y soportes caja cambio ( veo que algunas cosas ya las habéis cambiado )

 

también podeis probar a ver si un equilibrado dinámico lo arregla , pero no será permanente aunque puede mejorar mucho ,lo malo es que muy pocos sitios lo hacen 

 

paciencia y animo ,,, jod** con audi llevan 20 años con vibraciones en todos sus coches como ninguna marca 

 

Hola mitsuke. 

Gracias por las indicaciones.

Estamos pensando  en todo  ello.

Quizas el problema de 4itor sea diferente  al mio.

Desde luego que Audi pasa la pelota  al concesionario y viveversa y son incapaces de rebuscar en historico de este problema. Vamos patetico.

La forma de pago  de los concesionarios  y talleres oficiales es: en el pais del turbante  la tela por delante, aunque luego saques  el coche destartalado tienes que pagar para sacarlo aunque sea a piezas. Juegan con esa baza y en otro sectores hay que esperar  a que te pagen a 30, 60 dias o mas y si esta satisfecho  el cliente ya pagará . Eso si que es una garantia de reparación....Ya te digo que si la forma de pago  seria otra cambiaria mucho todo. Se asegurarian bien se dartelo en condiciones para cobrar después. 

Tal y como tienen sus condiciones seguiran aprovechandose de que los malos diagnosticos los pague  el cliente, porque saben que si no pagas  no sacas el coche. 

hace 12 horas, 4itor dijo:

los míos son 18"  y son las llantas originales de la casa. ahora mismo salgo de casa y veré si está solucionado,

yo reclamaría a la casa la devolución del vehículo ya que no te ha sido entregado en las condiciones que debía, pero igual es porque estoy un poco quemado con Audi x varios modelos nuevos que me han dado problemas, como por ejemplo un A3 8V con la caja de cambios rota con 7000kmt, un Q3 con el mismo y otros tantos fallos con 10,000kmt. un A5 cabrio con chirridos en los frenos y meses sin darme una solución eficaz.........Ya no es lo que era la marca, por lo menos en mi caso

Aupa 4itor !

Que tal has podido  probar si te han solucionado las vibraciones?.

Joe veo que te gusta mucho Audi porque despues de todas esas experiencias y sigues comprando un Audi...

En fin yo estoy decepcionada  por el servicio post venta y el taller. Aunque me encanta  el coche nose que hare finalmente. Estoy estudiando una demanda....

Por cierto eres de Bizkaia?

Yo soy de Bilbao

Saludoss

Hola Ibi ya he hablado con Audi en muchas ocasiones.   

No dan solución  dicen que están  consultando  con los gerentes de zona pero no aprueban  el presupuesto  del taller que le ha dicho de probar a cambiar las 4 llantas.

La de atencion  al cliente de audi me da largas  diciendo que esa vibracion no pone en riesgo mi vida. Alucinante.

Y que debido a la llanta y la suspension deportiva puedo notarlo. Pero vamos a ver a mi me han vendido  el coche con esas caracteristicas y lo siguen promocionando así. 

Efectivamente  es para demandar porque ni el taller ni audi españa postventa dan solucion. 

Tambien  es para poner una reclamacion en el taller porque el trato no ha sido profesional. Ayer llame y el jefe taller me dijo que no se iba a volver loco con el tema porque Audi tampoco pone dineros....

Entonces que nos queda a los que tenemos este problema? Cruzarnos de brazos y reclamar el dinero o sustitucion del coche? Que posibilidades  tengo de que me devuelvan  el 100% o me den un coche idéntico? 

Espeeo que tenga solucion pero ya ha pasado un año y sigue igual!!! Esperan a que pasen  los dos años d garantía  y me lo coma con patatas.  Menos mal que coji la extensión  de otros dos años.

hace 2 horas, 4itor dijo:

Hola Jenni86. alguien del taller ha probado tu coche para ver el fallo? te vibra desde que se lo compraste?

Si lo han probado en dos talleres oficiales. Vibra desde  que saque el coche del concesionario en agosto 2016.

Dandole vueltas con otro chico del foro creemos que el un fallo que sale años atras en este foro y es la holgura  del buje con la llanta. Ese vacio hace juego y produce la vibracion.

Estamos investigando.... ya te dire

Por cierto  de que año es tu coche modelo y que llanta lleva??

Se supone que han equilibrado rueda ppr rueda y en maquina  especial que simula la marcha.

Efectivamente las llantas estan ya reequilibradisimas una porqueria para ser nuevo.

Han hecho pruebas con cada llanta de mi coche y juego de otro coche osea 1de mi coche y 3 de otro. Llegaron a la conclusion que era una y la cambiaron pero  no soluciono nada.

El jefe de taller he montado con el y percibe perfectamente la vibración.

Efectivamente probé  con el unas 17 y no se apreciaba. Pero si con 18.

Asi que asi estamos 

Te mando un privado y asi lo compruebas por ti mismo.

Hola 4itor

Estoy igual que tu.

Compre  en agosto del año pasado un a5 con llanta 19 y me vibra a partir de 120km. Han cambiado neumaticos por si estaban  con deformidades, han alineado 100 veces  y nada. La unics manera que no vibra es poner unas llantas 17. Actualmente estoy abandonada por el servkcio post venta y a la espera  de tomar decisiones porque no lo solucionan.

Saludos 

En Thu Apr 20 2017 a las 13:20, 4itor dijo:

Si lo hicieron. Eso dicen por lo menos, creo q el problema no viene de las ruedas pero solo especulo.. haber como evoluciona el asunto

 

 

Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

hace 10 horas, Toper Harly dijo:

Buenas Jenni.

Si el coche no tiene 1 años todo te tiene ke entrar en la garantía.

Ya te dije ke soy de durango y tengo un A5 como el tuyo. Si kieres podemos kedar y probamos el tuyo y el mio para ver diferencias. Con la suspension deportiva se nota todo y mas con llanta de 19. 

Saludos.

Hola Toper 

Si se supone que tienen que entrar pero como no saben si solucinara el problema de vibración  cambiar las 4 llantas de 19 , el servicio de Audi post venta no termina de aceptar  el presupuesto  de 3000 y pico Euros que le ha pasado  el taller tras un mes en taller . Cansada de falsas promesas he sacado el coche del taller. La realidad es que sera un tema que el coche tiene un defecto  que con llanta 18, 19 o mas vibra a 130km . Con 17 probé  con el jefe de taller y no lo hacia. Pero es que este coche lo compre con preparación  sline llanta 19 como esta en la ficha tecnica y la solucion no es ponerle unas 17. No me da soluciones no saben que hacer es una vergüenza. O esperan a que me canse....

Pues si podríamos  quedar y probar los coches. Veras que es evidente la vibracion y en toda carretera.

En la foto puedes ver como han cambiado  varias veces los plomos . Se ven los ultimos y como me deja el taller los neumáticos de feos  despues de cambiar y poner las llantas. A limpiar..

Lo he sacado  hoy del taller cansada  de que lleve dos meses alli sin hacerle nada. Esperando a que audi ponga dinero.

Estoy pensando en comprsr unas yo nuevas o probar  con alguien k tenga este modelo u otro de 19.

Gracias por contestar

En Mon Dec 12 2016 a las 16:13, AtAkA dijo:

Es un problema de A5... una cagada de Audi que no supo solucionar ni siquiera en el modelo restyling. El mio es de 2012 y le pasa lo mismo desde nuevo... vas a Audi y es (normal), pero se monta cualquiera y te lo dice "este coche está mal equilibrado de ruedas".... ya no se que decir...). La cosa es que tengo un BMW del '95 con 415000 km. y cuando cambio de uno a otro lo noto una barbaridad, y no tengo ni s-line, ni llantas de 18 ni 19 ni suspensión s-line, pero mira por donde si tengo suspensión M en el otro y va mejor estando mucho mas dura.

Hay un hilo abierto por ahí de este tema, muchas son las soluciones pero al que le toca le ha tocado.

 

salu2

Hola ataka y a todos lo que habeis respondido ha pasado medio año desde que saque este tema y despues de seguir en taller sigue vibrando. Es un problema que mi A5 no admite las llantas 19 ni 18 ya que vibra el coche con ellas. Excepto con 17. Despues de saber esto Audi no da respuesta . Nibse quiere gastar en probar otra alternativa ni la da. No le pagan ni horas al taller ni ruedas ni llantas una vergüenza.  

En julio  va a hacer un año que compre el coche y  tiene 5000km hechos en taller yo apenas 700. 

En vista que no hay mas nose a donde recurrir.  Solo a un abogado. Porque me niego a quedarme de brazos cruzados.

Ataka si tu o alguien puede darme mas información  sobre este defecto  de a5 os agradecería 

Por cierto he probado  varias carreteras

Un saludo a todos.

En Fri Mar 24 2017 a las 12:15, Bender72 dijo:

Buenos dias a todos,

Quiero trasladaros una experiencia del todo desagradable que he sufrido hace unas semanas.

Dejé mi coche en Motorsol de Manso 9, para actualizar software y gracias a la App Myaudi compruebo que mi coche se lo ha llevado un operario a su casa particular sin mi permiso y fuera de horario de trabajo, por la noche.

No estamos hablando de una "prueba dinamica" en horario de taller, que tampoco hacia falta para el software, se lo llevó a su casa particular a las 21h y lo vi con mis propios ojos.
Hago fotos y al dia siguiente voy a recoger mi coche, les pregunto si los coches pernoctan en el taller, por dos veces me responden que por supuesto, les demuestro que "mienten", reclamo a la concesión, que reconoce los hechos pero que no justifica, me pide mil disculpas que y les pido una compensación en forma de accesorio que aceptan en un principio y empezamos una negociación... para después llegar a una ruptura total y que se niegan a cualquier pacto.

Para mas inri, ahora quieren tapar sus vergüenzas diciendo que ha sido un malentendido... cuando obviamente son hechos objetivos y probados...

Lamentable...!!

¿Qué opináis..?

Que opino? Pues que te creo.

A mi coche le han hecho 700km para probar  unas llantas. Quien los ha hecho? A donde  han ido con el? Quien lo sabe? Soy de Bilbao, esperate que igual me llega alguna multa  en la M40 dentro de los dias en los que se supone que ha estado en taller...

En Sun Feb 12 2012 a las 23:43, dwhite90 dijo:

 

Amen!

Mas claro imposible.

Acabo de empezar con Audi porque me encantó  el coche A5 coupe sline y un año sin solución a la vibración .  Menuda verguenza!!!

Compre un a5 coupe sline en 2016 y lleva un año en taller sin solucionar una vibracion a 120km.

Una aberración

Desesperada.

El servicio post venta lamentable no fan solucion ni aprueban los presupuestos que le proporciona el taller  oficial estando en garantía. 

Estoy pensando en demandar. 

Muy buenas Zippo,

Entiendo que transmita cualquier cosa de la carretera, la verdad ya no se si estoy paranoica, pero he probado en distintas carreteras, y la sensación entre 120-140km/ horas es prácticamente la misma. es como una vibración constante que se mantiene en ese tramo y que aparece siempre a partir de 120 km/ hora, la percibo en los pies y asiento y un poquito en el volante.

Al principio me dijeron que eran los neumáticos, han cambiado los 4 y equilibrado en un taller especial que hacen pruebas en caliento o simulando que el coche está en carretera, pero sigo notándolo.

Respecto a si son de rodadura, entiendo que si han equilibrado y alineado "bien" no debería ser eso ya que lo sigue haciendo.

Referente a ruidos, puede que oiga algo la vibración pero muy poco, no sabría decir si proviene del motor y la verdad no si el taller ha comprobado si son del motor o no. me imagino que lo habrán descartado.

Presiento que Audi España sabe del problema y no quiere dar solución, argumentando que es que el coche transmite mucho....

gracias por la respuesta.

saludos

Hola, escribo en este tema ya que es reciente, se que hay antiguos también.

En agosto de este año, compre un A5 2.0tdi s-line del año 2016 nuevo sin kilómetros. nada mas sacarlo del concesionario el coche vibraba a 120km/hora. sensación en pedales y asiento,

en estos cuatro meses que han pasado lo he llevado en cuatro ocasiones al taller de audi y le han cambiado neumáticos y equilibrado, pero sigo teniendo esa sensación de vibración entre 125-140km/ hora.

después de tantas idas y venidas al taller estoy desesperada ya que no pueden solucionarlo,

el taller ha consultado con Audi España y le comentan que al ser deportivo y con llanta 19 es normal esa sensación, pero a mi no me parece normal que un coche de estas características trasmita eso al interior del coche.

desconozco si es inseguro andar con el ya que me trasmite intranquilidad.

Si alguien le ha ocurrido y lo ha solucionado o me puede aconsejar qué hacer, se lo agradezco.

saludos y gracias