Diosuperstar
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No rechace dicha reparación de correa de alternador, no me comentaron nada , rechace la sustitución del kit anti pinchazos ( qué en eso si miro y estaba caducado , y la sustitución de batería, que me funciona y 500 y algo que cobran me compro una en tiendas aurgi cuando me falle ) MOTOR SOL DE SAN BOI , unos máquinas, y para más cachondeo , MI COCHE ESTUVO 3 semanas para el presupuesto, y sin coche , me dicen , me dice el Jefe de taller que los coches de sustitución no te se cobren , y no tienen para dejarme, de locos, lo peor es que AUDI NO SE RESPONSABILIZA COMO MARCA, EL SEÑOR TOMAS DE AUDI ALEMANIA EN ESPAÑA, me comenta que la responsabilidad es del taller, que ellos no pueden hacer nada .. UNA VERGÜENZA. Lo
estoy reparando en un mecánico y lo venderé rápidamente. AUDI UNA BASURA
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Tras llevar mi vehículo un Audi A1 a realizar los mantenimientos recomendados por la marca ( suspensión, frenos delanteros y traseros, correa de distribución, revisión de cambio de aceite, filtros … así como reparación de chapa y pintura , reparación refrigeración ) por un total de 5800€ , pues tras 2 meses en taller , me entregan el vehículo y se rompe la corea del alternador y se mete en la distribución, rompiendo esta, pues bien , resulta que el cojinete de la polea se rompió y rompió la correa , dicha correa no se cambió durante la revisión, siendo recomendable a los 5 años o 150000 quilómetros, mi coche 7 años y 204000 quilómetros, los del taller de motorsol sant boi , que son peores que el taller de los calatraba fueron los responsables de esta obra de arte , y Audi Alemania no se hace responsable, alegando que es cosa del taller, UNOS CHAPUZAS , no os compréis un Audi , y no lo llevéis al taller MOTORSOL SAN BOI . Si alguien duda de lo dicho , dispongo de factura de dicha chapuza . Y lo más gracioso que tras darme 3 presupuesto y no aceptarlos, me cobran 915€ por retirar mi vehículo, una vergüenza, por no hacer nada . Seguro que borrarán este post , pero voy a seguir por diferentes foros, para que nadie mas sea estafado .
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Una pregunta. Te han arreglado lo de la transmisión? Es por eso la reclamación? O porque ahora no te fías del coche y pides algo a Audi? No me queda claro.Buenas noches , después de comprar un Audi A1 1.4 TDI , empiezan a salir los problemas y solo tiene 1 año y 6 meses , lo primero el starstop ( cambio embrague y volante motor ) una semana en taller ,ahora problemas de transmisión , en plena autopista el coche se quedó sin tracción , me siento inseguro conduciendo dicho vehículo cuando lo compre fue por su prestigio y fiabilidad , pero veo que poco se diferencia con un kia , salvo en el precio . Después de poner 3 escritos a atención al cliente y sin respuesta e decidido ponerlo en manos de defensa del consumidor , venden vehículos como premium ( es lo que pagamos ) y resultan ser castañas , el hunday de mi hermana con 3 años sin problema . Por mi experiencia no aconsejó a nadie que compre dicho coche . Perdonar por el ladrillo pero estoy indignado .
"Lo que sabemos es una gota de agua; lo que ignoramos es el océano".
Está claro que te ha tocado la lotería en en sentido negativo. En mi entorno hay varios A1, incluido el de mi mujer, y no han pasado por el concesionario más que para las revisiones.
Enviado desde mi D6603 mediante Tapatalk
Buenas tardes a todos , el coche está reparado , solo faltaba esto , bueno se pusieron en contacto conmigo y lo único que pueden hacer es ampliarme la garantía un año más , o sea que con la ampliación que ya tenía que era de 4 años ahora uno más total 5años y 100.000km . Por lo menos si le sale algo más lo cubrirá
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Por fin algo coherente , cierto calentito estaba cuando escribí el post , pero es que a día de hoy el servicio Audi no da señales de vida , unos impresentables.Hola,
Yo creo que el compañero se ha dejado llevar por el calentón, y de ahi el comentario en contra del A1.
En lo que si tiene toda la razon es en que el servicio postventa no esta ni de lejos a la altura de lo que debería ser en una marca supuestamente premium. Si te gastas un pastizal en un coche, lo menos que puedes esperar es que si le pasa algo el servicio que te ofrezcan sea mejor que el del resto, y lamentablemente eso no funciona, lo he vivido en primera persona y se de lo que hablo.
Tambien decis que cuando se hacen bien las reparaciones no se comenta... es que cuando me hacen bien una reparacion es exactamente lo que espero, un buen resultado, que es lo que estoy pagando y lo que supuestamente me ofrecen. Es como si en nuestros trabajos cada vez que hicieramos algo bien nos felicitasen... pues va a ser que no, nos pagan para eso, para trabajar y para hacerlo bien.
Aaaagur
Todo a la hora de comprar un coche se tiene que tener en cuenta , y el servicio post venta es fundamental en cualquier marca de calidad . UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA
Personalmente creo que depende y mucho del concesionario con el que des.
Por experiencias, algunos han sido lamentables, y me tenido que ir a otros que solo les faltaba ponerme una alfombra roja para entrar aunque solo fuera para preguntar por dónde se va al baño.
Estaría bien que comentaras que concesionario es, por si alguien va lo zona, al menos, que sepa lo que te ocurrió a ti en él. (Que no quiere decir que le tenga que ocurrir a todo el mundo lógicamente).
No se trata del taller , de aquí no hay queja , es más me aconsejaron ellos que reclamará a Audi por qué no es normal que este vehículo de tantos problemas con tan poco tiempo . El mal servicio es por parte de Audi
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Por fin algo coherente , cierto calentito estaba cuando escribí el post , pero es que a día de hoy el servicio Audi no da señales de vida , unos impresentables.Hola,
Yo creo que el compañero se ha dejado llevar por el calentón, y de ahi el comentario en contra del A1.
En lo que si tiene toda la razon es en que el servicio postventa no esta ni de lejos a la altura de lo que debería ser en una marca supuestamente premium. Si te gastas un pastizal en un coche, lo menos que puedes esperar es que si le pasa algo el servicio que te ofrezcan sea mejor que el del resto, y lamentablemente eso no funciona, lo he vivido en primera persona y se de lo que hablo.
Tambien decis que cuando se hacen bien las reparaciones no se comenta... es que cuando me hacen bien una reparacion es exactamente lo que espero, un buen resultado, que es lo que estoy pagando y lo que supuestamente me ofrecen. Es como si en nuestros trabajos cada vez que hicieramos algo bien nos felicitasen... pues va a ser que no, nos pagan para eso, para trabajar y para hacerlo bien.
Aaaagur
Todo a la hora de comprar un coche se tiene que tener en cuenta , y el servicio post venta es fundamental en cualquier marca de calidad . UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA
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Es su trabajo, para eso le pagan. Yo también en mi trabajo tengo que aguantar otras cosas.Y si no me gusta pues me busco otro.
Claro , los chinos, coreanos.... cobran muchísimo menos y aguantan mucho más, y no digo de currar , por qué aún estoy a la espera de respuesta por parte de Audi, me pidieron número de bastidor y datos personales, pero estos se estresan enseguida, lo que tenemos que aguantar los sumamente insatisfechos ??????
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Pero realmente cres que ningún hunday da problemas? Tu hermana le tocó el bueno como a ti te toco el a1 malo. Metete en los foros de hunday y me cuentas.
Si , de todo y de todas las marcas salen malos , pero la atención al cliente tiene que funcionar, y más cuando te gastas la pasta en esta clase de artículos.
Parece que después de 4 E-Mail y a raíz de denunciarlo en este foro ( casualidad) se pusieron en contacto conmigo para pedirme número de bastidor y mis datos para contactar por teléfono. De Audi inglostat
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Claro que no se puede comparar el servicio postventa de audi con el servicio postventa de apple...si tienes algun problema te dan un telefono nuevo que fabrica un chino con un costo real de fabrica de 10-15 euros...cuando tienes un problema con un a1 el servicio postventa no puede hacer lo mismo,entre otras cosas porque un a1 fabricado en belgica no tiene los costes de produccion tan bajos y ridiculos como los de un iphone,partiendo de ahi,todo lo que se repara tarda mas por la mera gestion de pedir los recambios a fabrica.
Claro que no se puede comparar el servicio postventa de audi con el servicio postventa de apple...si tienes algun problema te dan un telefono nuevo que fabrica un chino con un costo real de fabrica de 10-15 euros...cuando tienes un problema con un a1 el servicio postventa no puede hacer lo mismo,entre otras cosas porque un a1 fabricado en belgica no tiene los costes de produccion tan bajos y ridiculos como los de un iphone,partiendo de ahi,todo lo que se repara tarda mas por la mera gestion de pedir los recambios a fabrica.
Pues mira mejor me lo pones , hablando de chinos Hyundai un coche barato que tiene mi hermana , saldrá coste de fábrica 1000 euros , en 3 años ni una avería , los chinos son baratos pero trabajan bien, no crees ? iPhone 6 2 años y ningún problema , coste de fábrica 15€ , Audi A1 Fabricado en Europa , coste x año y medio reparaciones con coste 3500€
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En todas las marcas de vez en cuando salen patatas, yo he trabajado en varios concesionarios de distintas marcas premium (como tu dices) y he de decir que en TODAS cuecen habas, en los talleres no sólo hay coches para hacerles la revisión y el cambio de aceite, sino que la mayoría está ahí para reparar cosas varias. Estoy seguro que habiendo reparado esas averías que has tenido pasarán km sin que tengas nada más y te olvidarás de lo que has dicho, pero entiendo el momento que estás pasando, es natural.
Suerte, y decirte que hay un montón de A1 con varios tipos de mecánica y la mayoría funcionan muy bien, ten en cuenta que la gente escribe en foros cuando tiene problemas o dudas, cuando la cosa va fenomenal se escribe mucho menos.
Vamos a ver , no digo que todos los A1 tengan que salir como el mío ,pero estás vendiendo un producto premium , ten un servicio de atención al cliente acorde , ejemplo a seguír Apple , te compras un terminal , mac, iPad.... el servicio es excepcional, aquí tienes estos serios problemas y hasta que no vean una denuncia no se pondrán manos a la obra con el tema , o sea que , CLIENTE SUMAMENTE INSATISFECHO.
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Hola, bienvenido a éste ya tu foro y espero que pronto al Club Diosuperstar.
Siento mucho que te esté defraudando esa máquina; espero que pronto cambies de opinión y te de nada más que alegrías.
Disfruta también de todo lo que tenemos; aquí tienen cabida tod@s l@s que quieran pertenecer, aprender y compartir experiencias y conocimientos, eso sí, con respeto y de muy buenas maneras, que siempre se agradecen. Nosotros por nuestra parte, estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.
Un cordial saludo desde Galicia.
Muchísimas gracias , un saludo
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Buenas noches , después de comprar un Audi A1 1.4 TDI , empiezan a salir los problemas y solo tiene 1 año y 6 meses , lo primero el starstop ( cambio embrague y volante motor ) una semana en taller ,ahora problemas de transmisión , en plena autopista el coche se quedó sin tracción , me siento inseguro conduciendo dicho vehículo cuando lo compre fue por su prestigio y fiabilidad , pero veo que poco se diferencia con un kia , salvo en el precio . Después de poner 3 escritos a atención al cliente y sin respuesta e decidido ponerlo en manos de defensa del consumidor , venden vehículos como premium ( es lo que pagamos ) y resultan ser castañas , el hunday de mi hermana con 3 años sin problema . Por mi experiencia no aconsejó a nadie que compre dicho coche . Perdonar por el ladrillo pero estoy indignado .
"Lo que sabemos es una gota de agua; lo que ignoramos es el océano".
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Buenas noches , mi nombre es alberto de sant boi ( Barcelona) y soy nuevo en Audi , mi coche un A1 1.4 TDI SPORTBACK DESIG , de momento me está defraudando la marca de los 4 aros , ahora publicare un post en A1. Un saludo a todos
Audi y su servicio post venta
en General
Publicado
Estoy barajando lo que me comentáis , denunciar al OCU , con toda la documentación, y no solo denunciar a MOTORSOL SAN BOI , también a AUDI , por mirar para otro lado, en lugar de responsabilizarse de la franquicia.