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Raul23

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Mensajes publicados por Raul23

  1. En 17/6/2023 a las 21:59, Draekhar dijo:

    De momento estoy en proceso de que me tramiten la info, el teléfono es 24x7 solo que me imagino que las personas que trabajan especialmente para el trámite estarán de L-V como suele ser lo normal 😄

     

    Espero que no me de problema a lo de myAudi, que no debería, dado que esa parte del usuario principal por lo que me dieron entender va por otro lado. Y bueno, mi correo y por lo tanto Audi ID es el mismo para ambas cosas.

     

    En cuanto me digan algo os posteo resultados del proceso 😉

     

    Buenas, al final, ella sola y sin hacer nada, la app me ha vuelto a funcionar.Problemas de ellos y sus servidores jejej.

    De todas formas han tocado la app, porque antes a mi me salian un monton de descuentos en muchas cosas y ya no salen.

  2. hace 4 horas, Draekhar dijo:

    Depende del caso, desde luego si te sale esa pantalla por lo que me han dicho en atención al cliente es debido a que en la base de datos de Audi no esta ningún vehículo asociado a tu "Audi ID"/email, y que suele ser normal si el vehículo por ejemplo proviene de selection plus etc o no es un vehículo nuevo. Incluso supongo que aun siendo adquirido desde nuevo si en ningún momento hicieron el proceso de registrarlo/asociarlo a un email, más allá de que el propio conce tenga tu contacto pues pasará lo mismo.

     

    Por si quieres registrarlo a tu Audi ID o verificar por que no te deja usarla si antes lo tenias registrado, los pasos que yo he seguido es llamar al teléfono de atención al cliente que da la app y que es el propio de la web de la marca (el que empieza por 800), es un teléfono gratuito y muy amablemente cogieron mis datos para pasar el caso a los que gestionan esos temas. Tras eso me respondieron por correo electrónico con lo que explicaba arriba y que podían registrarlo sin problemas a mi Audi ID, solo que te pedirán una fotocopia del permiso de circulación y de la ficha técnica del vehículo para verificar que eres el actual propietario.

     

    A mi también me suena haberme descargado esta app y que me hubiera dejado acceder en algún momento, no se si es que igual hayan cambiado algo para su uso y cribar por propietarios y no propietarios o realmente la app que me descargue fue otra de Audi. También tengo la app de myAudi en la que tengo registrado mi vehículo con todo configurado, usuario principal, etc y debe ser que va por separado a esta otra base de datos que tienen los de Audi.

     

    Un saludo!

    Hola

    Si si,mi coches  es comprado nuevo y ya lo tengo conmigo casi 6 años. La verdad que es muy raro porque la app de my audi la uso perfectamente desde siempre, y esta ya te digo que al principio me iba perfectamente hasta ayer que me meti por curiosidad.La verdad que tampoco vale para mucho pero bueno, ahi esta y me gustaria que funcionara claro.

    Llamare el lunes al telefono que dices a ver que me dicen.

    A ti, despues de haber llamado y que te lo hubieran arreglado, has tenido algun problema con la app myaudi?

    Un saludo.

  3. En 15/6/2023 a las 23:04, Draekhar dijo:

    Muy interesante, al descargar la app me dice que no tengo un vehículo activo, asique a ver si escribo a los de soporte/atención al cliente, por que si lo dan dos años gratis, me interesa 😄

     

    A mi tambien me pone esto, y eso que llevo usando esta app y la de my audi bastante tiempo, y ahora de repente en esta app m sale eso y no me deja entrar.

     Sera algun fallo de ellos.

  4. hace 22 horas, Draekhar dijo:

    ¿Han cambiado el tema de esos mantenimientos? Nunca le he dado mucha importancia por que al final adquirí un manual pero así de cabeza recuerdo que siempre se hablaba de que solo salía como un check en las revisiones cada 60000km es decir la de los propios 60k, 120k, 180k,... y que siempre figuraba como un "en caso que sea necesario o su Asesor del propio servicio de Audi lo aconsejara" y como acababan diciendo muchos que no era necesario porque eran cajas sin mantenimiento... solo acababan siendo cambios estrictamente necesarios por avería o mal-función. Que si es así de que el cambio ahora ya te lo hacen en condiciones me alegro un montón porque era un dolor de cabeza para muchos.

     

    A mi me paso que me ofertaron el plan full-drive pero no me salía a cuento porque no me tocaban revisiones a corto plazo justo habiendo pasado la de los 4 años que le tocaba y acababa pagando más que por lo que me saldría el propio mantenimiento en el momento que le toque.

     

    Saludos!

     

     

    Si si, ahora ya te cambian el aceite cada 60.000 kms, no va por tiempo como otras cosas.

     

  5. hace 55 minutos, Joselillo86 dijo:

    Aprovecho este post....mi coche acaba de cumplir 4 años y me meto en la app de myAudi y se me ha ido el coche....es normal? O hay q renovar algún tipo de licencia?

     

     

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    Prueba a actualizar la app my audi, la ha cambiado hace poco co uevo formato, es diferente  a la que estaba antes.

     

  6. hace 37 minutos, Eien dijo:


    Hola,

     

    Sabes si sólo te han hecho la actualización? o bien también te han renovado la licencia?
    Mi coche es de 2017 con MMI Plus como el tuyo y está en la 1329, sólo que fui yo quien lo actualicé.

     

    Si puedes mirar que te pone en la info de licencias (fecha de fin) te lo agradecería.

     

    Gracias!

    Hola, solo me han echo la actualizacion, todas las licencias las tenia activas hasta junio 2021

  7. hace 3 minutos, samueltz dijo:

     

    Comprobado y a mi me funciona sin problema.

     

    Cuando fue lo de los servidores no me iba nada y tuve que llevarlo al concesionario. Me dijeron que actualizaron no sé qué del coche, pero desde aquella va perfecto.

    Gracias samueltz, lo ire mirando a ver si vuelve a funcionar solo, y sino lo llevare al conce a que lo miren, pero el martes d esta semana me iba perfecto nose, si se que hay una actualizacion del mmi para nuestros coches que te la tienen que hacer en el conce que ha salido hace poco, y a lo mejor puede ser de eso.

  8. Buenas chicos, os funciona bien la app de my audi? Ayer me puse a ver la posicion de mi coche donde lo habia dejado aparcado y no m actualiza la posicion, no actualiza nada se queda en la posicion que tenia unos dias antes.Desde que se cayeron los servidores ha funiconado bien pero ayer me fije de esto, le he forzado a actualizar y nada, me sale que no es posible acceder al vehiculo,pero en cambio si m deja mandar direcciones al cochey el audi conect en el coche me funciona bien, ya me paso hace tiempo y volvio solo a funcionar bien.Os pasa a vosotro esto? o es a mi solo.Muchas gracias.

  9. hace 7 horas, Pedrod100 dijo:

    Pues seguimos con fallos en la app de MyAudi.

    dos veces en esta semana,  no encuentra la ubicación del coche,  se queda pensando, no puede actualizar el estado y cierra sesión.

    Luego intentas iniciar sesion y da error del servidor.

    Al dia siguiente si deja iniciar sesion, pero dice que no eres el propietario e tu vehiculo y que acudas a tu concesionario para que lo resuelvan...😡

    Pero luego vuelve a funcionar y si que te reconoce como propietario.

     

    Ahora mismo me lo acaba de hacer.... veremos a ver.  

    Se están cubriendo de mi... estos de Audi con la App.

    A mi también, lo mismo que a ti, ayer no m funcionabs, esta mañana si,luego no, luego si y ahora no