RoyMar

Hola DANYA3

Te entiendo perfectamente. La espera se hace eterna. En mi caso, mi concesionario era Valencia también. No sabría decirte con exactitud los plazos, porque a mi se me unió el retraso en la fabricación con el confinamiento. Pero si recuerdo, que el trayecto puerto de Gyor (Hungria) - Tarragona - Valencia, fue relativamente corto, comparado con toda la espera. Creo recordar, porque el desplazamiento fue en marzo, que fue una semana de montaje y casi dos semanas de transporte.

Buenos día a tod@s

Ya tengo en casa a mi criatura. Al final todo llega, aunque en esta ocasión ha sido casi como un parto (ocho meses largos de espera). Por fin, ayer saqué el coche del concesionario. De momento las sensaciones han sido muy buenas, pero no he trasteado mucho todavía. Intentaré hacer una presentación en condiciones. Un saludo

Nada que no venga en la página web. Esta es la configuración de mi pedido.

Modelo: Audi Q3 S line 

Motor: 3.5 TDI S Tronic

Acabado: S-Line

Extras: 

Negro Mitos Metalizado

Paquete S-Line interior

Paquete Confort 

Paquete Tecnológico

Paquete de iluminación ambiente de contorno multicolor

Volante deportivo de cuero multifunción plus, de 3 radios,achatado, con levas para el cambio S tronic

Llantas Aleación ligera de 19" con diseño de  20 radios en V, en gris contraste pulidas parcialmente (7J x 19)

MMI Navegación plus con MMi Touch

Audi Connect - Navegación e infotainment plus

Park Assist

Audi phone box con carga por inducción

Cristales traseros oscurecidos

Acabo de llamar otra vez al concesionario para hablar con el Jefe de ventas y me dicen que no contesta, que estará ocupado y que le pasaran el aviso. He mandado un correo al servicio de atención al cliente y no contestan. En fin, que solo me queda probar a través de las redes sociales. 

Pues yo sigo esperando novedades. Que lejos me queda ya el 31 de Octubre. La semana pasada,  fue la que provisionalmente  habían asignado para la fabricación, la semana 09. Como la semana transcurrió sin noticia alguna, ayer martes, harto de la situación, llamé al concesionario para hablar con el comercial que me vendió el coche. Me dijo, en un minuto te llamo. Y por supuesto, no me ha llamado. Y con esta situación llevo 4 meses. Después de tantos años con Audi, estoy totalmente decepcionado con la atención al cliente y ya me estoy planteando otras alternativas

Saludos

17 minutes ago, Johnmasonuss said:

Pues yo llamé un par de veces a Atención al Cliente y me informaban del proceso de fabricación, de cuánto le quedaba, de cuándo llegaría a España...y no se equivocaron en nada...

 

Te pongo el teléfono por si estás llamando a otro diferente:

 

800 500 102

Muchas gracias.

Ese es el número de teléfono al que yo he llamado. Pero como no hay movimiento desde que lo pedí pues no me informan de nada. De lo que me he quejado cuando les he llamado es de que no hagan nada por averiguar porque mi pedido está parado desde que confirmé dicho pedido. Y la respuesta siempre ha sido que ellos no son los fabricantes. Que tan solo me pueden decir lo que ven en su base de datos.

14 hours ago, Johnmasonuss said:

a mí me dieron semana de fabricación a los dos días de hacer el pedido. Imagino que, como dicen arriba, los pedidos de los Sportback tenían preferencia para que se empezaran a ver por la calle (yo después de 5 meses que lleva el modelo en el mercado, solamente he visto 2 aparte del mío). Fue tan rápido, que cuando quise cambiar cosas ya no podía...te aconsejo que si quieres cambiar cualquier cosa, que lo mires bien, aunque se te retrasara la entrega...luego te puedes arrepentir (a no ser que sean cosas sin importancia)...

 

en total yo estuve esperando dos meses justos (lo pedí el 14 de octubre, lo fabricaron el 14 de noviembre y me lo entregaron el 16 de diciembre).

Pues yo lo pedí dos semanas después y sigo esperando. Y lo que más me quema es que ni he recibido ningún e-mail de Audi y que tanto el concesionario como atención al cliente no me digan nada. Mención especial para este último que deja bastante que desear. 

Buenos días

Comparto la teoría que deben estar priorizando el Sportback. Y en parte lo entiendo aunque supongo que son cadenas de montaje distintas. Lo que más me quema en toda esta espera es que nadie sabe nada. Y como se te ocurra llamar al servicio de atención al cliente, te contestan que ellos no son los fabricantes. Que no tienen más información que lo que les aparece en la base de datos, que es la misma base de datos que consulta el comercial del concesionario. Y como que les molesta que encima llames para preguntar.

Qué rapidez en algunos pedidos. En mi caso, sigo sin noticias de mi pedido desde el 31 de octubre. Sigue sin fecha de fabricación. Empieza a ser algo mosqueante. 

Hola. Buenas tardes y un saludo cordial

Soy un asiduo lector de esto foro, aunque hasta hace poco andaba más por el de Audi A4 B8 que es mi coche actual.

Después de algunas dudas,  el pasado 31 de octubre me decidí por el modelo que más abajo os detallo. Cuando firmé el pedido, me confirmaron que en torno a dos meses y medio o tres meses lo tendría. 

Han pasado más de tres meses y a día de hoy no tengo ni fecha de fabricación. Tanto el comercial como atención al cliente (lo de atención es mucho decir), me dicen que en su base de datos figura provisionalmente en la semana 09 de febrero, es decir, la del 24 de febrero. Pero sin confirmar. Y la única respuesta que obtengo es que no depende de ellos. En fin, por lo visto, me toca una larga espera

Fecha del pedido:   31 Octubre 2019

Fecha de fabricación provisional a día de hoy :  Semana 09  a partir del 24/02 (sin confirmar todavía)

Fecha de entrega prevista: 

Modelo: Audi Q3 S line 

Motor: 3.5 TDI S Tronic

Acabado: S-Line

Extras: 

Negro Mitos Metalizado

Paquete S-Line interior

Paquete Confort 

Paquete Tecnológico

Paquete de iluminación ambiente de contorno multicolor

Volante deportivo de cuero multifunción plus, de 3 radios,achatado, con levas para el cambio S tronic

Tren rodaje deportivo,

Llantas Aleación ligera de 19" con diseño de  20 radios en V, en gris contraste pulidas parcialmente (7J x 19)

MMI Navegación plus con MMi Touch

Audi Connect - Navegación e infotainment plus

Park Assist

Audi phone box con carga por inducción

Cristales traseros oscurecidos

Descuento logrado (en porcentaje): Aprox 15%