Hombre Pablo un trato humano creo que siempre es mejor claro, y poder ir a un sitio "físico" a reclamar en el caso de que tengas algún tipo de problemas creo que te da una seguridad añadida.
Lo de que te devuelvan el dinero es evidente que o tendrán que ejecutar si tu no tuviste la culpa. Llama y c***te en sus muertos, a veces cuando no te hacen caso hay que ser un maleducado. Un saludo para los dos .
Por cierto, si te gustan los seguros por teléfono... has probado con Linea Directa?, a mi A3 le hicieron un muy buen precio (mas barato que el seguro de tu C2, con la misma franquicia, y no he tenido ninguna pega).