Buenas, poseo un A4 B7 berlina de 170cv matriculado en enero del 2007, con bastantes extras . tiene 88.000 km (el 80% de los cuales son de autopista) tiene 2 años y 7 meses (en el momento que ocurrio la desgracia) por lo tanto esta fuera de garantia... Me faltaban solo 2000km para revision.
acontecimientos:
Un buen dia, curiosamente al lado del concesionario, me marca el piloto rojo del aceite y me acerque al taller (estaba a 500m) a ver que es lo que le sucedia...Lo arrancaron, aceleraron y solo de oir como sono, me dolio hasta a mi. Me dijeron que eso era la bomba de aceite que la cambiarian y a ver que. Una vez pasaron el parte a la casa, esta les dijo que se hacian cargo del coste de la reparacion y de las piezas.. Ya de paso, les dije que me hicieran la revision de los 90.000km
A la semana recibo una llamada del concesionario y me dicen que ya la habian cambiado, pero que se tenia que cambiar tambien el motor (es una cosa normal cuando falla la bomba de aceite). Nuevamente passan parte a la casa y esta ya es mas reacia a cubrirme, ahora solo estan dispuestos a pagarme las piezas y una parte de la mano de obra.
Mientras esperaban a que les llegara el motor fueron avanzando faena y desmontando el viejo. A la semana me llaman nuevamente, esta vez me comunican que tambien me van a cambiar el turbocompresor y de paso me ambiaran la correa de distribucion (un detalle por su parte....creo, ya que me ahorraria la siguiente revision de 1200 €). Esta vez me dicen que et trato que tienen con la casa es el mismo, cobertura de piezas y una parte de mano de obra.
Una vez todo montado (habian pasado 3 semanas) me dicen que han notado que en relenti hace unas vibraciones, que se trata de la bomba tandem (de inyeccion) que hace mal la mezcla y que hay aceite en la gasolina. El coche sigue en el taller y despues de otra semana esperando a que les llegara la pieza (que no la tenian en stock) hoy me lo han entrgado.
Cuando me he han dado la factura, el total era de 2500€ (326€ de revision y el resto de mano de obra). Evidentemente les he dicho que se quedaran el coche y que me dieran un numero donde reclamar...ya que la casa solo ha cubierto 2 miseras horas. Los 326€ estoy de acurdo, pero el resto...
Les he preguntado que porque se han tenido que cambiar tantas piezas... y su respuesta ha sido que seguramente el fallo de una ha provocado el de los demas...
Bien, inicialmente la casa audi se hacia cargo de la reparacion de la bomba de aceite y de la mano de obra, es porque habia salido defectuosa y asumian la responsabilidad. Yo creo que tambien deberian hacerse cargo de los daños colaterales que ha sufrido el coche a causa de este fallo, no??
Hoy he llamado al servicio post-venta, que es el numero que me han suministrado ellos para hablar con audi, han tomado nota de mis datos y han dicho que mañana (festivo en catalunya, donde esta el taller) se pondrian en contacto conmigo.
Todo este rollo... es para que, en caso de que la casa audi me diga que no "pueden" o no quieren hacer mas.... cuales serian mis opciones?
abogado, perito,associacion de consumidores...?
Me ha tocado la china con el coche, espero que respondan a la calidad de la que presumen.
Un saludo a todos!! mañana os comento lo que me han dicho desde la casa...