jesbak

Me cambiaron el embrague en garantia en JARMAUTO. La verdad costó cierta lucha con AUDI que estaban empeñados en que una pieza de desgaste no entra en garantia, aunque finalmente han aceptado que este tipo de piezas si está mal construida, mal diseñada mal montada... hay que cambiarla en garantia y más aún que si pagamos tanto por un coche es para que te den el sevicio apropiado. De memento contento ya os diré

Perdona la reiteración pero soy nuevo en esto. Me gustaria que me dijeses como has logrado que te resuelvan el tema en garantia y donde lo has conseguido. Mi problema es que tanto los concesionarios como en atención al cliente pretenden que pague yo, aunque el coche está en garantia porque dicen que el embrague es una pieza de desgaste y no la cubre la garantia. ¿Desconoceran tal vez que pueden estar mal fabricados o diseñados?

Hola soy nuevo en el foro. Me he quedado sorprendido de la cantidad de gente que tenemos el mismo problema, el mio es un TDI 2.7 que retiembla mas cada día; en un concesionario (de donde lo robaron cuando lo llevé a la revisión) dicen que ellos no notan nada, a lo mejor es que yo no se conducirlo, en otro que lo deje, que lo revisan y cambian el embrague (previo pago) y que si es problema de fabricación (esta en garantia hasta febrero) intentaran que lo cubra la garantia. En atención al cliente que una pieza de desgaste no entra en garantia y que un embrague puede llegar a desgastarse en 500 Km. INCREIBLES RESPUESTAS. No entiendo que un coche de esta categoria y una marca de este prestigio puedan permitirse estos fallos. En menos de 2 años lo he llevado 7 u 8 veces al taller con diversos problemas y cada vez que lo saco aparece otro (será que ellos prestan poca atención), ¡jamas he ido tanto al taller!. Afortunadamente lo he comprado en opcion futuro y en año y medio puedo devolverlo o acbar de pagarlo mucho tienen que cambiar las cosas para que vuelvan a verme por Audi, lo que es una pena porque el coche anda estupendamente y me parece muy confortable y seguro. Ya os contaré el final de la historia, mañana lo llevo al conce y supongo que acabaré pagando 1000€ al menos porque como en 35 años conduciendo a diario aun no he aprendido he conseguido quemar el embrague. Saludos