En Rodealer, situado en la antigua N-1 Km 15 (Alcobendas) su santo y seña no es la atención al cliente sino el chantaje y "la pasta".
lleve mi coche (un VW Polo, modelo 1,2, es decir el mas bajo de la gama) para pedir un presupuesto para una reparación. Me indicaron que firmara un papel renunciando al presupuesto diciendome que de cualquier manera lo tendria, aunque me anticipan "a ojo" una cifra.
Dos días despues me anuncian telefonicamente me indican que es el doble. Tras mi respuesta de que no aceptaba el presupuesto y me llevaría el coche me anuncian que han incurrido en costes para darme el presupuesto y han tenido que desmontar parte del motor, por lo que tendre que pagarles el desmontaje hecho y el nuevo desmontaje lo que elevaba la facturaq a 500€ (!!!!para llevarme el coche tal y como lo entregué!!!!)
Ante mi no aceptación del presupuesto telefónico me indicaron que otra opción era llevarme el coche desmontado, en una grua que pagaría yo, previo pago de unos 250€.
Tras varias discusiones, y numerosas negativas del Jefe de Taller a recibirme y la "imposibilidad" de hablar con el D General, ya que según me indicaron "ambos tenían mucho trabajo y no podían dedicarme su tiempo, previo pago de los 250 € me entregaron el coche, atado el motor con unas cuerdas, e incluyendo las piezas desmontadas en el maletero, que tuve que llevarme en una grua pagada por mi.
En resumen, llevé un coche que funcionaba, para que me hicieran un presupuesto de reparación y me devolvieron el mismo coche, con el motor atado con cuerdas despues de sacarme 250€ y el pago pertinente de la grua-
Negocio redondo para ellos y ruina total para mi.
La única respuesta que obtenía era "A usted no le va a compensar llevarselo a otro sitio, por los costes que tenemos que cobrarle"
ESTO NO SE LLAMA CHANTAJE?
RODEALER Alcobendas NUNCA MAS. No se si he sido o no el primero, por lo que he oido posteriormente creo que no, pero espero al menos ser el último al que le pase esto.
POR FAVOR antes de llevar el coche a ese taller, pensaroslo muy bien.
Por supuesto he puesto la pertinente denuncia que espero prospere, para evitar estos abusos
