Contento con AUDI;
Mi historia ha sido la sigiente;
Compré el coche de segunda mano, A3 AMBITION del 2007 170CV. DPF en mayo 2011 a un forero. El vehículo perfecto con 70.000km.
Pasados los 6 meses de garantia, en febrero de 2012, y con 90000km, el vehículo me deja tirado en la autovia. Lo llevo a la Volkswagen (contactos), y AVERIA INYECTOR 4. Pago 700€, me entregan el vehículo lo arranco y la luz del motor encendida.
Se lo comento a los mecánicos, enchufan el ordenador y me dicen que son los calentadores que debo cambiarlos, sin más. Después de pagar 700€, eso es una contestación?? (tenía pensado cambiarlos después del verano, y no se los cambié)
Bien, en junio se me para de nuevo el vehículo. INYECTOR 2.
Pido presupuestos en diferentes talleres para cambiar los 3 inyectores (y vender el coche) todos rondaban los 1700€,(incluso Volkswagen, dándome un ppto por teléfono en plan pasota, parace que le sobran los clientes...) excepto para mi sorpresa Audi que era más barato. Lo llevé a la AUDI.
Y me parecía tan frustrante la situación que a través de una amigo, empezamos a leer los comentarios del foro respecto a los inyectores. Leido todo, decidí reclamar a Audi España y alemania, al menos para sentirme mejor.
Me llmaron muy amablemente de atención al cliente. Les expliqué la situación. Que el fallo era de unos inyectores defectusos que Audi había puesto. Y que la vida útil de un vehículo como estos no podia ser de 90000km.
La última revisión la pasé en VV, y la chica me decía que era necesario que estuviera hecha en AUDI.
-¿pERO EN UNA REVISIÓN NORMAL HECHA EN AUDI USTEDES ME REVISARÍAN LOS INYECTORES? -pregunté-
-No, no
-Pues entonces.....
Esa fue la conversación.
RESULTADO FINAL:
CAMBIO DE TRES INYECTORES DE CANJE Y CABLEADO POR DEFERENCIA DE LA MARCA
Me han hecho abonar 215€, en concepto de revisión para que les conste a ellos un mantenimiento hecho en AUDI. Le han cambiado el aceite y filtro.
Estoy muy contento del trato del concesionario y de la marca, ya que pensaba que el coste debía asumirlo yo, y se me pasaba por la cabeza vender el cochecito.
Ahora a esperar a que no falle el DPF, culatas etc.....
Quería compartir mi experiencia, porque gracias a vosotros, he sabido como actuar.
PD: Creo que Volswagen se equivocó con el tema calentadores. Y el trato....dejan mucho que desear.