Taller Baigorri (Madrid)

[MIMIAUDI]

Buenas, acabo de venir de dejar al "niño" en el taller porque he notado que a veces en el embrague suena como un chirrido/gruñido como si algo no estuiera bien engrasado... Le digo que el coche tiene año y medio y aún le quedan casi 2 años de garantía, me dice que si es el embrague... ya no entre en garantía, que son 6 meses o 10000km, el coche tiene 30... ya le he dicho que no toquen nada del coche sin avisarme antes si entra o no en garantía...

Se creen que porque tengamos un audi nos sobra el dinero o somos tontos...

Pero que trato más prepotente ¿no? encima me han dicho que para el viernes o así estará el coche.. veréis como llega el puente y no me lo tienen...

Bueno, tenía que contárselo a alguien que sino... me echan una chispa y prendo...

Ya os contaré como termina el asunto, pero ni me sobra el dinero... y, creo, que tonto tampoco soy...

Un saludo.

[Finikito]

Buenas, acabo de venir de dejar al "niño" en el taller porque he notado que a veces en el embrague suena como un chirrido/gruñido como si algo no estuiera bien engrasado... Le digo que el coche tiene año y medio y aún le quedan casi 2 años de garantía, me dice que si es el embrague... ya no entre en garantía, que son 6 meses o 10000km, el coche tiene 30... ya le he dicho que no toquen nada del coche sin avisarme antes si entra o no en garantía...

Se creen que porque tengamos un audi nos sobra el dinero o somos tontos...

Pero que trato más prepotente ¿no? encima me han dicho que para el viernes o así estará el coche.. veréis como llega el puente y no me lo tienen...

Bueno, tenía que contárselo a alguien que sino... me echan una chispa y prendo...

Ya os contaré como termina el asunto, pero ni me sobra el dinero... y, creo, que tonto tampoco soy...

Un saludo.

 

 

No te quemes, ese trato lo tienen con todo el mundo suelen ser prepotentes por defecto.

 

En primer lugar habla con el jefe de taller y dile que no es normal que de ese problema el embrague, por lo tanto si no entra en garantia que te lo metan a toda costa, no entres por el aro a la primera de cambio de pagar siempre tendrás tiempo.

 

Por otro lado si quieres tener el coche para el puente, vete avisando que lo vas a necesitar y llama para preguntar como va la reparación. Si te desentiendes del del coche se tirará el puente y toda la semana siguiente alli ... porque se relajan, si tienes tiempo incluso pasate por alli para " ver " a tu niño...

 

El taller de chapa de baigorri me trato bien para un golpe tonto que tuve, el taller mecanico desconozco como tratan, pero espero que sean mejor que Castellana Wagen, donde el trato al cliente es pésimo.

[MIMIAUDI]

Gracias Finikito, diossss es que tenía que contárselo a alguien, si es un simple chirriar del pedal, no me da ningún problema funcional y claro cuando he empezado a encab***arme porque el coche tiene año y medio y 30000km y que no estaba dispuesto a pagar ni un duro por un coche aún en garantía y un problema de ese tipo, ha empezado a recular, que bueno, que si no era un problema funcional, que a lo mejor simplemente eran unos muellecitos que trae el embrague...

Veremos a ver, como digo, ya le he dicho si la reparación no entra en garantía no toquéis nada del coche y avisarme antes... Por otro lado, me ha parecido un poco desastre el taller, no me tenían apuntado en la hoja de recepción, después el tío que me atiende me dice que meta el coche y se pone a "discutir" con otro que me dice que espere que apunta la matrícula, vamos una imagen de put* culo... espero que al final sepan responder, sino reclamación al canto (si es que sirve de algo) y a rodar...

Y mañana mismo llamo o me paso por allí a ver cómo va la cosa.

Gracias por tu respuesta.

Un saludo.

[zaigor]

buenas, a mi me paso con el A4 B6 anterior que tuve, pero a los 8 meses. se rompio el embrague y me comentaban que era una pieza de desgaste, pero llame a Audi España y tras reclamacion, me lo pusieron nuevo.

 

saludos y a ver si tienes suerte

[MIMIAUDI]

Hola zaigor, por si acaso: ¿cómo contactas con audi españa?

[MIMIAUDI]

Bueno, de momento las cosas empiezas a ser como deben:

Me han llamado hoy jueves (se supone que hasta el viernes no estaba)... también parece que el plantarles cara a tener que pagar todo tuvo su efecto... me han comentado que a nivel funcional no han observado nada... que han cambiado una especie de bombin del pedal del embrague que es hidraulico y que puede que fuera eso lo que provocase, a veces, el gruñido/chirrido al pisar el embrague (era mínimo pero... por qué tiene que hacer eso nuestro audi, no??)

Lo dicho esta tarde voy a por él.

Por cierto, me han dicho que todo lo cubre la garantía.

[MIMIAUDI]

Bueno pues como me gusta decir las cosas como son en cada momento... esta tarde recogí el coche, el tío estirado que me quería cobrar hasta por apuntarme en la hoja de entrada ha estado muy amable hoy...

Me han cambiado un bombin del hidraulico del embrague (algo así me han dicho) pero todo incluído en garantía.

El coche de momento parece que está bien.

Ah, coche limpito y perfumado por dentro, asi que de momento, ok.

[zaigor]

me alegro qu te lo hayan solucionado, la proxima vez el telefono de atencion a el cliente es 902 454 575

 

saludos

[sergio_peralta]

ME IMAGINO QUE TE DEJARON UN COCHE SUSTITUCION NO?????????

A MIPORLOCONTRARIO QUE FINIKITO EN CASTELLANA WAGEN DE LUJO. UN PROBLEMA QUR TUVE FUE SOLUCIONADO ENGARANTIA Y SIN PROBLEMAS.

[MIMIAUDI]

no me hizo falta coche de sustitución... tengo mi recien adquisición, ahora casi desbancando al "niño"; la "niña" de mis ojos: kawasaki gtr1400 abs... <_<

[MIMIAUDI]

Buenas, pues vuelta del fin de semana y sorpresa: el coche siguen igual, el pedal del embrague, cuando le da la gana, sobre todo en caliente gruñe, como si un muelle o cable estuviera desengrasado o algo así (como el chirriar de una puerta desengrasada).

Además he salido de una rampa de un garaje "jugando" con el embrague y olía a quemado de la o****... el hecho lo mismo con el coche de mi familia, nissan qasqai y ford mondeo y como la seda ¡qué put* vergüenza! ¿para eso nos gastamos un dineral en nuestros niños?

Voy a volver a llamar ahora mismo al taller y os iré contando como se resuelve la cosa.

De momento volvemos a empezar mal, llamo, tardan el cogerlo, finalmente lo cogen y me dicen que llame en media hora que la que toma nota de las citas está tomando el café.... a tomar por culo... sólo puede dar cita una persona??

Estoy que muerdooooooooooooooooo

[MIMIAUDI]

Por cierto, otra cosilla, ¿si tienen que cambiar el embrague entra en garantía? lo digo porque me dijo el "personaje" del conce que el embrague sólo tiene 6 meses de garantía o 10000km ¿me está tomando el pelo?

[Finikito]

Por cierto, otra cosilla, ¿si tienen que cambiar el embrague entra en garantía? lo digo porque me dijo el "personaje" del conce que el embrague sólo tiene 6 meses de garantía o 10000km ¿me está tomando el pelo?

 

Si en principio el embrague al ser una pieza de desgaste, que depende mucho de nuestro modo de conducir.. alegan que la garantia son 6 meses o 10000 Km. Pasado ese tiempo "dicen" que cualquier avería puede ser debida al conductor (vicios al conducir, pisar a medio embrague etc...tonterias).

 

Si te lo han metido en garantia ahora tienen la obligación de comerse la reparación ( que de por si ya tiene su garantia independiente en piezas y mano de obra), por lo tanto, no te quemes, vas a taller les comentas lo ocurrido y se lo dejas, espera que te lo arreglen.

 

Por experiencia propia es mejor solucionar las cosas por las buenas, a veces es mejor que tarden mas pero que te lo hagan bien... si ves que tienes problemas ciñete al jefe de taller. El resto no pintan nada.

[MIMIAUDI]

Hola Finikito, te comento, a ver si me puedes echar una mano: mi coche es de vehículos de ocasion, supuestamente de uso interno de directivos... me dieron el coche en mayo con 24000km, y me dieron 2 años de garantía, ahora el coche tiene unos 6meses y 31000km (es decir, le hecho 7000) cubriría la garantía entonces como si fuera nuevo??

Gracias y un saludo.

[Finikito]

Hola Finikito, te comento, a ver si me puedes echar una mano: mi coche es de vehículos de ocasion, supuestamente de uso interno de directivos... me dieron el coche en mayo con 24000km, y me dieron 2 años de garantía, ahora el coche tiene unos 6meses y 31000km (es decir, le hecho 7000) cubriría la garantía entonces como si fuera nuevo??

Gracias y un saludo.

 

Tu vehiculo puede ser de ocasión, pero lo has comprado en concesionario oficial. Por lo tanto tienes un vehiculo revisado y certificado por AUDI, además por ley tienes dos años de garantia en piezas, eso ocurre en AUDI como en cualquier compra-venta. Siendo AUDI con mas razón todavía.

 

Lo ha podido llevar el rey de españa pero si solo has andado 7000Km te pueden contar lo que sea, si tienes los papeles de cuando lo compraste, la fecha y los Km que tenía en el momento de la compra, no les queda mas narices que arreglartelo.