Buenos dias foreros, el pasado verano compre mi primer Audi, un A3 sportback 1.8 TFSI S-tronic7V de finales de 2009 con 65000 km de renting/leasing y con las revisiones pasadas en taller oficial a los 27000 y 57000 km, el coche me gusto nada mas verlo y probarlo, me convencio la casa donde lo compraba (ya que era una empresa con mas de 12 años de actividad, tenia un buen stock de coches y no encontre nada raro en internet que se ve cada cosa...).
A lo que vamos, a los 3 meses de la compra el coche empieza a vibrar un poco en caliente cuando paro en los semaforos y reanudo la marcha osea de 1º a 2º, no le doy importancia, pero durante las 3 semanas siguientes el traqueteo va a mas, comienzo a leer posts y empieza a dolerme la cabeza, asi que como esta en garantia ya que la compraventa me daba 1 año con la compra, pues ni corto ni perezoso me llevo el coche a la casa oficial Audi Safamotor Cordoba a que me digan que le pasa.
Nada mas dejar el coche llame a la compraventa (Yappancars Madrid) y hable con Oscar la persona que me lo vendió para comentarle la situacion a lo que me contesto que no habia problema y que lo llamase en cuanto me dieran el resultado en la casa Audi.
A los dos dias recibo la llamada de Safamotor y me dicen que el problema es el disco de embrague que hay que cambiarlo y 1300 eur creo que recordar, porque yo al escuchar el mil... ya me quede en blanco, le doy el numero de Yappancars para que se ponga en contacto con el y se lo explique (algo que me ofrecieron ellos y que es de agradecer), a la nada me llama Oscar y me comenta que hay dos soluciones: la primera, que se baja y me recoge el coche para llevarlo a la casa oficial en Madrid donde tiene mano obviamente y me deja un coche de sustitucion mientras lo reparan, o la segunda, si en Safamotor fuesen tan amables de hacerle una atencion comercial con Audi España (creo que se llama asi) para que Audi subvencione el 80% de la pieza (ya que esto resulta ser un error reconocido por la marca) por lo que el solo tendria que pagar el 20% y la mano de obra.
Total elijo la segunda por comodidad, pero me advierte que normalmente la casa oficial solo hace esas cosas con clientes habituales y a veces ni eso, por lo que prefiero que sea Oscar quien se encargue de la relacion con Safamotor y me solucionen entre profesionales la situación.
Al dia siguiente me llaman de Safamotor que desde Yappancars le habian dado luz verde a la reparacion y Audi se hacia cargo de la pieza, total: 480eur que Yappancars tiene que pagar y paga.
A la semana siguiente ya tengo mi coche reparado y funcionando perfectamente (ya llevo un mes y medio con el y toco madera), no se notan vibraciones y el coche va mucho mas suelto, mucho menos se escucha ningun ruido.
He de decir que estoy muy agradecido con la gente de Yappancars por su profesionalidad al mantener su palabra con la garantia, ya que si miramos un poco por foros veremos que muchos compraventas poco menos que se limpian el culo con ellas y si quieres algo denunciame, asi que volvere a tratar con ellos si es que alguna vez vuelvo tener dinero para comprar un coche jajajaja, tengo que agradecer tambien a la gente de Safamotor Cordoba que sin ser cliente ni nada me trataron muy bien y accedieron a llevar el caso a Audi España y solucionarme el problema de la manera menos traumatica (osea rapido y a coste cero), asi que dentro de lo malo de la averia creo que he tenido mucha suerte con la solucion.
Si notais traqueteos al cambio de marcha en 1,2 y marcha atras y estais fuera de garantia a reclamar a Audi España!!
Perdon por la parrafada y un saludo!
