Buenos días a todos,
escribo este mail para informar a todo el mundo de mi caso y para averiguar si a alguien más le ha pasado.
El caso es el siguiente, en noviembre de 2005 me entregaron mi VW Golf 1.9 TDI 105 cv Sportline, mi primer coche nuevo. Todo iba perfecto hasta que en noviembre de 2006 y con menos de 12.000 Km, al intentar meter la tercera cuando iba por una calle de Madrid, noto que el pedal del embrague se queda suelto y tengo que parar. Cuando lo llevo al taller, pensando que el problema es una avería en el sistema hidráulico, me dicen que el embrague está quemado y que tengo que pagar 1.200€. Repito, el coche tenía menos de 1 año, 12.000 km (el 75% de ellos en carretera, ya que en Madrid me muevo en vespa), ningún síntoma previo y YO NO TENGO UNA PATA DE PALO PEGADA AL EMBRAGUE.
Después de todo esto y de llevar el caso al OMIC, consumo, desplazarme en persona a la central de Barcelona, etc. VW sigue en sus trece y no se hace cargo de la avería. El resultado: pagué la avería y volkswagen ni siquiera se ha puesto en contacto conmigo para darme una mínima explicación, que estoy dispuesto a escuchar, aunque sea muy técnica (soy ingeniero y podré seguirles). Solo hay dos explicaciones:
1. Los embragues de los coches VW se desgastan a los 12.000 Km, en ese caso no tengo nada más que decir y pago la avería (aunque no me volveré a comprar ningún VW)
2.Los embragues de los coches VW no se desgastan a los 12.000 Km, en ese caso ... son unos incompetentes y no tienen ni idea de marketing, satisfacción del cliente, etc (lo que no quiero y no puedo pensar es que son unos estafadores ...). En este caso tampoco volveré a comprar un VW.
Espero que lo tenga en cuenta todo el mundo a la hora de comprar un coche y por favor, si alguien del foro conoce un caso similar o me puede ayudar que se ponga en contacto conmigo.
Un saludo.