No sabes cuanto me alegra conocer esta información.
Tenemos un Audi A4 2.0 Multitronic del 2001 (primera hornada del nuevo A4).
Desde el principio tenía un fallo en el cambio al pasar un rail de una verja de garaje. Apagábamos volvíamos a encender y nada. Lo comentamos en las revisiones del taller oficial y no le dieron mayor importancia.
3 años y medio después y con 85.000 km de uso normal falla el sistema de cambio pasado un rato desde el arranque. Pasando la palanca a manual y luego a automático el coche cambia bien en automático (un poco menos fino) pero parpadean las luces de cambio en el panel.
En el taller, Motor Mirasierra, y en el servicio al cliente, nos piden unos 6.500 Euros (de una pieza regenerada no de la original) que quedarían en 4.500 como atención al cliente.
Dos posibilidades:
1- El cambio estaba o mal diseñado o mal instalado o defectuoso desde el principio y han ido pasando revisiones en que no han visto nada y ahora está todo mal y hay que cambiar todo el bloque (estoy convencido que básicamente falla la electrónica, no la mecánica pero...).
2- Este el fantástico resultado de una afamada y prestigiosa marca como Audi y si no te gusta te aguantas. Da igual que sacásemos el cambio sin un estudio mas detallado (esta es la de la pataleta)
¿ Es normal que un cambio AUTOMÁTICO, sin embrague para estropearlo, de una marca de prestigio, con tecnológia punta a nivel mundial, dure solo 3 años y medio u 85.000 km?
¿ Y lo que es mas grave, dentro de otros 3 años tengo que volver a pagar por otro cambio?
He sabido que en determinados casos, la marca, no el concesionario (?), puede llegar a costear el 100 % del valor de la pieza, pero no el de mano de obra. Pero el tiempo que me están haciendo perder, los taxis... ¿quién me los paga teniendo en cuenta que estoy absolutamente convencido de que me han metido un gol?
Por favor, si conocéis de mas casos me interesaría contactar para formar un grupo de presión y hacer todo lo que haga falta para que nos solucionen el problema (Defensor del Pueblo, Cartas a Revistas, Carta a Audi Alemania, Denuncias...)
Porque sinceramente Audi como marca me ha defraudado: la clase de una empresa la demuestra en los momentos duros, no solo cobrándote cada vez que vas a un taller oficial porque crees que eso te garantiza un mejor mantenimiento.
Gracias anticipadas por vuestra ayuda.