Estamos ante un tema muy peliagudo.....si le ofreces ayuda, la rechaza, será porque sospecha de vosotros??...tal vez...otra cosa, si el PC lo comparten varias personas, porque cada uno no tienes un acceso con su contraseña, es decir, su propia cuenta pesonal en el SO....o es un trauma, INSISTO evidentemente se le proporciona ayuda pero la rechaza....Por qué??....tal vez esconda algo o este desviando la atención de algún problema que tenga y que vosotros mismos no tengáis ni la más mínima idea... :clap1: