turbojet

Hola a todos! Llevo 10 años con AUDI en Las Palmas y siempre he sido un fan de esta marca, pero desde luego con lo del servicio técnico no han acertado en España y mucho menos en Canarias. De este concesionario les puedo contar mil y una, desde pedir hora para cambio de aceite y darte para dentro de un mes y luego tenerlo 5 días en el taller hasta un problema de embrague que era imposible que el coche tuvierera con los pocos kilómetros que tenía. Lo que más me dolió fue que al llamar a Audi España me dieron la espalda y me dijeron que Domingo Alonso gestionaba su propio departamento de reclamaciones y que ellos no querían saber nada de ese tema. En mi opinión un hecho discutible y no sé si denunciable o cómo vas a ser tú el mismo que te contestas a las reclamaciones de tus clientes. Me pareció un insulto a mi inteligencia y a la de cualquiera. Por supuesto que se imaginarán lo que me respondieron a la reclamación... que pagara,claro. En ese momento llegué a pensar que lo mejor era cambiar de marca. Pero pronto por casualidad un amigo me sugirió que lo llevara a Autos Domínguez en Maspalomas. Allí si que todo cambió. La verdad es que siempre me han tratado de maravilla. Es el típico sitio que aunque trabajan con grandes marcas (son concesionario de la marca) me dispensaron trato familiar y ME ESCUCHARON y mejor aún SE INTERESARON por mis problemas (los del coche, vaya). Me suelen dar hora en cuestión de días y me devuelven el coche normalmente en el día. Como ejemplo: Para un cambio de correas y revisión grande lo entregué a primera hora de la mañana y me lo devolvieron a mediodía. Si en DA para cambio de aceite eran 5 días para esto calculo que sería un mes o mes y medio si no hay que pedir las piezas fuera. Además el personal que me atiende en recepción, genial. Alguna vez que he tenido que hablar con el jefe de taller, creo que se llama Pipo, y aparte de serio, habla claro y directo, lo cual es de agradecer en cualquier sitio, sobretodo para hacerte una buena idea de lo que te vas a tener que dejar de la cartera luego. Otro sitio de mucha confianza y muy bueno está en Telde, en el barrio de la Herradura, se llama MR SPORT. Es un sitio pequeño y parece el típico sitio de cambio de aceite y pastillas pero nada más lejos de la realidad. El dueño se llama José Domingo Morales y estuvo mucho tiempo trabajando en la casa. Pueden estar totalmente tranquilos dejando el coche allí. Si controlan un poco de mecánica háganle la prueba del algodón y se llevarán una agradable sorpresa. Aparte es un currante, cobra barato, tiene cola y está puesto al día. También les podría hablar de otros sitios por los que he pasado y no tienen ni idea. Pero de esto me imagino que todos tenemos experiencia y no vale la pena. Ya digo, de todos estos años de peregrinaje me quedo con estos dos sitios con mucha diferencia sobre los demás. Saludos y espero haber ayudado.