rtorres Publicado 10 de Marzo del 2019 Denunciar Compartir Publicado 10 de Marzo del 2019 Buenos días, Os quería comentar la última experiencia con el servicio oficial y con el taller, que tengo que decir que ha sido muy positiva. Desde que compré el coche, en cualquier puerta, de forma aleatoria ocurría que al salir del vehículo o al entrar, las ventanillas no bajaban el centímetro que deben para que el cristal ajuste correctamente. La principal forma de darse cuenta era porque al cerrar la puerta sonaba mal y era debido a que el cristal quedaba por encima de la goma. Normalmente con volver a abrir la puerta y cerrarla ajustaba bien, pero si no te enterabas quedaba el suficiente espacio para que entrase agua si lloviese o si lavabas el coche (cosa que me pasó). En la primera revisión se lo comenté a mi taller y como es algo aleatorio, no pudieron verificarlo. Me dijeron que grabase un video cuando sucediese, dónde también se vea la matrícula, y lo enviase al servicio de atención al cliente. Pues bien, sólo tengo vídeos donde se observa que la puerta está cerrada con el cristal mal encajado y que cuando se vuelve a abrir, el cristal baja perfectamente. Aún así ha sido suficiente para verificar el fallo. Me concertaron cita en el taller y en este me dijeron que se debe a un error en la unidad comfort. Actualizaron el software de dicha centralita y en poco más de una hora estaba solucionado y con el coche de vuelta. Por lo que me dijeron, no es el primero al que le ocurre y sabían cómo repararlo. En teoría no debería volver a pasar. Os dejo dos fotos de cómo queda el cristal mal cerrado comparado cuando cierra correctamente. Casi es inapreciable a primera vista. Si os ocurre algo parecido, que sepáis que la solución no es nada intrusiva. Yo al principio creía que era cosa de los motores de las puertas y que tendrían que cambiarlos y no me gustaba nada esa idea. Mi coche fue pedido a fabrica en Febrero 2017 y entregado en Abril por lo que en versiones posteriores es muy posible que este tema esté resuelto. Saludos. Responder Enlace al comentario Compartir en otros sitios web More sharing options...
elmonje Publicado 3 de Mayo del 2019 Denunciar Compartir Publicado 3 de Mayo del 2019 gracias por tu aporte rtorres! es bueno saberlo!! me alegro que te lo solucionaran! saludos Responder Enlace al comentario Compartir en otros sitios web More sharing options...
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