Audi Q5 2021

[Simplicius]

Buenas a todos,

 

   Expongo el caso porque me parece digno de una serie, tengo un audi Q5 de enero de 2021, hace un mes lanzó una humareda blanca por el escape y presentó dos luces encendidas, la del adblue (con la llave) y la de salida de gases.

 

    10 días en la casa oficial, me lo entregan despues de cambiar el inyector de adblue, salgo del taller y a los 2 km se repeoduce el mismo error, vuelta al taller se lo dejo otros 4 días, voy a buscarlo y a los 60km mismo error….

 

    Como me iba de vacaciones (600km) y ponía que en 900km no areancaba me arriesgué y lo dejé en el taller oficial del destino, bien….4 dias sin coche, cambian el inyector nuevamente ( que no cubre la garantía según ellos porque el problema es que está obstruido de adblue cristalizado y hay q limpiar los conductos tambien), perfecto.

 

hoy me lo han entregado, he conducido 30km y tengo en el cuadro exactamente los mismos testigos encendidos….

 

primera factura ( En Madrid): 1800 euros

segunda factura : 1260 euros

 

y el coche sin reparar….

 

a alguien le está dando problema esto mismo o sabe a quien hay que cambiarle el filtro en audi para que se responsabilicen de sus cagadas?

 

gracias!

[Audi_Man]

Hola.

 

Siento leer lo que explicas.

 

Parece que por poco, siendo de enero de 2021, no está en garantía.

 

Y por la primera reparación parece que tendrían que darte garantia. Si cobran por la reparación y al cabo de pocos dias o kilómetros da el mismo problema, parecería lógico. Por ley creo que son 6 meses y en talleres Audi, voluntariamente dicen: Todas las reparaciones realizadas por la Red de Servicios Oficiales Audi en España cuentan con 36 meses de garantía tanto de componentes como de mano de obra...

 

https://www.audi.es/es/web/es/servicios-cliente/garantias/garantia-reparacion.html

 

Tampoco entiendo que no se hagan responsables de un producto que el usuario tan sólo puede hacer otra cosa que rellenar. Suena a excusa.

 

Que tocaría ahora, pagar una tercera factura, a ver si son reparan y si no , otra nueva reparación y factura?

 

Creo que las cantidades y la injusticia es suficiente para hacer una consulta a consumo/OCU/defensa jurídica del seguro/etc. porque no es tolerable.

 

No sabía que en los talleres Audi se las gastaban así....

 

A ver si alguien sabe de este problema.

 

Suerte y saludos.