CARTA A AUDI ESPAÑA

[TITODEIVID]

Buenos dias amigos de la carretera de nuevo.

Quiero contaros lo que me ha pasado con el concesionario oficial de AUDI CANARIAS -TALLERES DOMINGO ALONSO-.

Lo llevé mi TT porque noté que consumía un poquito más aceite de lo normal y bién. Resulta que se lo han quedado durante DOS MESES con los siguientes resultados:

- DIAGNOSTICO: Uno de los aros del pistón num 2 esta gastado y por eso entra aceite a la camara de combustion y quema un poquito más, ¿vale?

- Bien pues la unica solucion que me dan es CAMBIAR EL MOTOR ENTERO PORQUE AUDI NO VENDE PIEZAS SUELTAS Y A ELLOS NO LES COMPENSA (1ª jugarreta)

- presupuestos falsos (2ª)

- O duplicados, es decir, me cobraban dos veces el montaje (3ª)

- Una vez decido llevarme el coche con el motor desmontado y con grua, me lo retienen porque faltaba en ese momento el tesorero una vez hecho el ingreso de la factura que me cobraban. Y el de la grua cobró una hora extraordinaria, claro (4ª)

- Y LO MEJOR, DE TODO CHICOS/AS. Cuando llego al nuevo taller y pasado una semana nos damos cuenta que se habian quedado con mi culata y pistones para meterselos a otros coches!!!!!!!!! (5ª Y LA MEJOR)

 

-RESULTADOS: 2 MESES SIN COCHE Y CHAPUZA TRAS CHAPUZA, ADEMAS DE LADRONES. Menos mal que estaba en garantia de la tienda de importacion donde lo compré y me han dado un motor nuevo, en compensacion.

 

En fin, he puesto una reclamacion en la oficina del consumidor pero creo que no es suficiente y hay gente que me ha recomendad enviar una carta a AUDI ESPAÑA O AUDI ALEMANIA. ¿vosotros q opinais? ¿Sirve de algo? ¿me podeis echar una mano?

Creo que estos CHORIZOS NO SE MERECEN QUITAR EL PRESTIGIO Y CONFIANZA DE UNA MARCA COMO AUDI.

[aran]

Si es asi como lo cuentas, al juzgado y alguien lo arreglará.....

[squat]

Estoy con aran

¡¡Al juzgado de guardia más cercano!! :clap1:

Eso es un abuso en toda regla

[Papa Oso]

:cry1: :cry1: Ya estás tardando en meterles una denuncia por mamones Editado 29 de Abril del 2006 por Papa Oso

[Xan]

Si tienes documentos para probarlo, al señor juez sin dudarlo. Por lo menos si es posible que no se lo vuelva a hacer a otro.

[foTTografo]

Denuncia, no pierdas tiempo, ademas de lo caros que son, y pide compensaciones por tenerte sin TTu TT dos meses....

[CaTFiSH]

Buenos dias amigos de la carretera de nuevo.

Quiero contaros lo que me ha pasado con el concesionario oficial de AUDI CANARIAS -TALLERES DOMINGO ALONSO-.

Lo llevé mi TT porque noté que consumía un poquito más aceite de lo normal y bién. Resulta que se lo han quedado durante DOS MESES con los siguientes resultados:

- DIAGNOSTICO: Uno de los aros del pistón num 2 esta gastado y por eso entra aceite a la camara de combustion y quema un poquito más, ¿vale?

- Bien pues la unica solucion que me dan es CAMBIAR EL MOTOR ENTERO PORQUE AUDI NO VENDE PIEZAS SUELTAS Y A ELLOS NO LES COMPENSA (1ª jugarreta)

- presupuestos falsos (2ª)

- O duplicados, es decir, me cobraban dos veces el montaje (3ª)

- Una vez decido llevarme el coche con el motor desmontado y con grua, me lo retienen porque faltaba en ese momento el tesorero una vez hecho el ingreso de la factura que me cobraban. Y el de la grua cobró una hora extraordinaria, claro (4ª)

- Y LO MEJOR, DE TODO CHICOS/AS. Cuando llego al nuevo taller y pasado una semana nos damos cuenta que se habian quedado con mi culata y pistones para meterselos a otros coches!!!!!!!!! (5ª Y LA MEJOR)

 

-RESULTADOS: 2 MESES SIN COCHE Y CHAPUZA TRAS CHAPUZA, ADEMAS DE LADRONES. Menos mal que estaba en garantia de la tienda de importacion donde lo compré y me han dado un motor nuevo, en compensacion.

 

En fin, he puesto una reclamacion en la oficina del consumidor pero creo que no es suficiente y hay gente que me ha recomendad enviar una carta a AUDI ESPAÑA O AUDI ALEMANIA. ¿vosotros q opinais? ¿Sirve de algo? ¿me podeis echar una mano?

Creo que estos CHORIZOS NO SE MERECEN QUITAR EL PRESTIGIO Y CONFIANZA DE UNA MARCA COMO AUDI.

Mira, no había visto este post, pero ya es demasiado lo que hace esta gente. Conmigo se querían quedar parte del parachoques para ponersela a otro coche, no te digo más.

 

Metete en este enlace del foro: http://www.audisport-iberica.com/foro/inde...pic=60865&st=30

y ahora metete donde pone Domingo alonso : Aquí!

 

entonces te darás cuenta lo que hace esta gente. Con delfinauto el trato mejora, pero si son averias especificas audi te harán irte a miller.

 

Edito para añadir: con audi españa no conseguirás nada, audicanarias son independientes, sólo dependientes de alemania, tienen su propia importadora.

 

Un saludo.

Editado 29 de Abril del 2006 por CaTFiSH

[saitek]

Lo primero de todo, celebro verte por aquí, los de Gran Canaria somos pocos, pero muy ruidosos :clap1: . Lo que me cuentas sí que me preocupa. Yo he tenido varios problemas con Domingo Alonso y muy a mi pesar cada vez que voy a dejar el coche, tengo que volver porque no me lo arreglan, te pongo listado:

 

1. Elevalunas (tengo que volver, me lo devuelven con el mismo problema, pero con un repuesto nuevo).

2. Elevalunas (Vuelvo, en principio me lo arreglan, me joden las molduras de aluminio lateral conductor).

3. Molduras de aluminio (Los denuncio a consumo, no se querían hacer cargo).

4. Molduras de alumio y llaves (acceden a areglarlo, de paso quiero codificar una llave nueva).

5. Molduras de aluminio y llaves (tengo que volver, la nueva llave no eleva los cristales, me montan mal la varilla e aluminio, roza con la trasera y se cargan las dos)

6. Molduras de aluminio (una vez arreglada la llave, me cambian las dos molduras de aluminio, dejan una de las juntas mordidas).

 

Conclusión: En Domingo Alonso los coches son reparados y no son revisados, el trato a los mismos es lamentable, tienen un sistema de calidad que a mi juicio no funciona, he tenido que ir como media dos veces cada vez que me reparaban algo.

 

Con tantos problemas en un principio quería cambiar a Bmw, pero el problema no está en cambiar de marca, el problema es el monopolio que existe en esta isla, de hecho aquí hasta la cesta de la compra es la tercera más cara de España y ya basta de decir que las distancias encarecen todo, ahí está el gobierno poniendo la mano cada vez que entra algo en el puerto. Política a parte, yo, si todo lo que has contado es verdad me iría a consumo y queja directa a Audi Alemania. Vas a conseguir dos cosas, que te respeten y otra que traten mejor a tu coche. Tengo una compañera de trabajo que tiene un VW escarabajo y ha tenido problemas ¡en garantía! con un sillón y no se lo arreglan, imagínate. De todos modos, han pagado tres molduras de aluminio por ineptos y podían haber pagado 0 Euros si lo hubiesen hecho bien desde el principio. Suerte y no te lo pienses.

 

Primera chapuza

Otra chapuza

Editado 30 de Abril del 2006 por saitek

[TITODEIVID]

MUCHAS GRACIAS AMIGOS,

lo de llevarles al juez lo habia pensado pero tendria que pagar abogado+procurador y las posibilidades de exito son inciertas. Me ha aclarado bastante eso que AUDI CANARIAS depende directamente de alemania asi que les enviare la queja directamente a ellos, aunque tendre que buscar alguien que me lo traduzca al aleman a no ser que me digais que ellos saben español y lo traducirian.

He leido las chapuzas que os han hecho, y solo confirman que son LO PEOR DE LO PEOR ADEMAS DE LADRONES.

1 saludo amigos

[frantaco]

Buenos dias amigos de la carretera de nuevo.

Quiero contaros lo que me ha pasado con el concesionario oficial de AUDI CANARIAS -TALLERES DOMINGO ALONSO-.

Lo llevé mi TT porque noté que consumía un poquito más aceite de lo normal y bién. Resulta que se lo han quedado durante DOS MESES con los siguientes resultados:

- DIAGNOSTICO: Uno de los aros del pistón num 2 esta gastado y por eso entra aceite a la camara de combustion y quema un poquito más, ¿vale?

- Bien pues la unica solucion que me dan es CAMBIAR EL MOTOR ENTERO PORQUE AUDI NO VENDE PIEZAS SUELTAS Y A ELLOS NO LES COMPENSA (1ª jugarreta)

- presupuestos falsos (2ª)

- O duplicados, es decir, me cobraban dos veces el montaje (3ª)

- Una vez decido llevarme el coche con el motor desmontado y con grua, me lo retienen porque faltaba en ese momento el tesorero una vez hecho el ingreso de la factura que me cobraban. Y el de la grua cobró una hora extraordinaria, claro (4ª)

- Y LO MEJOR, DE TODO CHICOS/AS. Cuando llego al nuevo taller y pasado una semana nos damos cuenta que se habian quedado con mi culata y pistones para meterselos a otros coches!!!!!!!!! (5ª Y LA MEJOR)

 

-RESULTADOS: 2 MESES SIN COCHE Y CHAPUZA TRAS CHAPUZA, ADEMAS DE LADRONES. Menos mal que estaba en garantia de la tienda de importacion donde lo compré y me han dado un motor nuevo, en compensacion.

 

En fin, he puesto una reclamacion en la oficina del consumidor pero creo que no es suficiente y hay gente que me ha recomendad enviar una carta a AUDI ESPAÑA O AUDI ALEMANIA. ¿vosotros q opinais? ¿Sirve de algo? ¿me podeis echar una mano?

Creo que estos CHORIZOS NO SE MERECEN QUITAR EL PRESTIGIO Y CONFIANZA DE UNA MARCA COMO AUDI.

 

 

 

te dire q a mi para un cambio de aceite y bujias me dieron cita pa un mes y medio y se quedaron con mi coche dos dias, y lo peor no es eso pq tu dices q quitan prestigio a la casa audi sino q no se ahi pero aki en tenerife acaban de cojer tb la lamborgini o como se escriba

 

en serio vaya m**** de representantes de audi hay en canarias palos merecen

 

suerte con tu querella

[Norton]

Caramba que aventura, parece increible. Mueve todo lo que puedas para empapelar a esta ¿gente?

 

- Y LO MEJOR, DE TODO CHICOS/AS. Cuando llego al nuevo taller y pasado una semana nos damos cuenta que se habian quedado con mi culata y pistones para meterselos a otros coches!!!!!!!!! (5ª Y LA MEJOR)

 

Esto que dices tb me sorprende ¿tardaste una semana en darte cuenta que el coche iba sin pistones y sin culata? :clap1:

[NachoTT]

Caramba que aventura, parece increible. Mueve todo lo que puedas para empapelar a esta ¿gente?

 

 

- Y LO MEJOR, DE TODO CHICOS/AS. Cuando llego al nuevo taller y pasado una semana nos damos cuenta que se habian quedado con mi culata y pistones para meterselos a otros coches!!!!!!!!! (5ª Y LA MEJOR)

 

Esto que dices tb me sorprende ¿tardaste una semana en darte cuenta que el coche iba sin pistones y sin culata? :clap1:

 

Hombre, se entiende que se dio cuenta al montarlo, pq ha dicho que se llevo el coche sin motor en una grua a otro lado.

[Juaner]

Si hay tantos damnificados podriais elevar varias quejas a Audi España y a lo mejor le acaban quitando la concesión. ¿no?

[CaTFiSH]

Si hay tantos damnificados podriais elevar varias quejas a Audi España y a lo mejor le acaban quitando la concesión. ¿no?

A mi eso de pedir cita para una revisión normal de cambio de aceite también me ocurrió que me lo dejaran 2 días sin tocarlo... En delfinauto no ocurre lo mismo, son más serios.

 

Lo de Audi España como ya dije es independiente en canarias, solo depende de alemania y al parecer se llevan bastante bien con los alemanes... Las pruebas del q7 en tenerife, presentación de modelos nuevos etc.. Como mucho les llamarán la atención.

[manoTTas]

Podiamos aprovechar y haciamos una quedada Canaria <_<

 

Os cuento...

 

YO ... mira no me funciona bien el control de servicio del cuadro a los 6 meses de comprar el coche,

AUDI CANARIAS ... eso es el cuadro que hay que cambiarlo estan dando muchos problemas.....

7 meses despues

YO ... mira que la revision marca 99999 km y solo le quedan 5000 km

AUDI CANARIAS ... pues va a ser que se a roto el cuadro (otro?) mira tenemos un pequeño problema... como ha pasado mas de 12 meses lo tienes que abonar.... completo 184.000 pelas :cry1:

.... Monto un pollo que viene hasta el gerente en 2 minutos cuadro nuevo por cliente asiduo dos meses despues en medio de la autopista.... a tomar por c.... las luces, el cuadro fundido, sin cuentarevoluciones, velocidad, etc

AUDI CANARIAS .... no sabemos que le pasa es que estas gafado.... ahora la revision marca 50000 km pero ya paso de cuadro...

 

Presupuesto del Tempomat

 

¿Cuanto me cuesta colocar el Tempomat?

AUDICANARIAS.... ¿Qué es el tempomat?

Una semana despues me llaman ... mira que no se puede colocar

YO ¿Cómo?... pasame con el jefe de taller...

AUDICANARIAS .... Bueno eso hay que verlo antes pero minimo 800 euros

 

Cambio de la correa de distribución

 

Como no me fio un pelo de ellos... pido presupuesto:

 

AUDI CANARIAS Mira para darte presupuesto tienes que dejar el coche 2 dias para ver el coche...

YO ... pero si es solo cambiar la correa y la bomba del agua es una cosa habitual

AUDI CANARIAS Bueno si no aceptas el presupuesto tienes que pagar el 10% de los costes

ademas tenemos un servicio de alquiler de vehiculos a 20 euros dia

YO ... bueno aproximadamente cuanto cuesta?

AUDI CANARIAS .... pues sobre unos 800 euros

YO ... me lo puedes poner por escrito?

AUDI CANARIAS .... vete a recambios y les pides que te den el listado de materiales y luego el jefe de taller te pone el precio de la mano de obra

20 minutos despues...

mira que el jefe de taller no esta pasate por la tarde....

5 horas despues

YO ... vengo a por el presupuesto

AUDI CANARIAS.... sobre el listado que me habian dando en recambios... escrito a mano, sin sello, la mano de obra, sin el aceite, y juntas.... 1070 euros

YO ... ¿Y cuanto tardais en cambiarle la correa?

AUDI CANARIAS 3 dias ... es que tenemos que probar el coche pero tenemos un servicio de alquiler de vehiculos a 20 euros dia

 

Asi funcionan aqui y lo malo que no hay competencia

 

Y mas cosas que me han pasado con ellos.... puedo escribir un libro

 

Para cambiar el carter 3 semanas etc