car22

tengo que decir que el envio se devolvio porque aduanas requirió documentacion que genei no supo decirme cual era a tiempo,cuando ya me dijeron que documentacion era se habia devuelto el envio,con lo cual es culpa de genei y no me devuelven nada,estoy ya harto de escribirles mensajes y llamarles y no me niegan nada pero tampoco hacen nada. H e tenido incidencias con otros comparadores de envio y me las han solucionado en un tiempo prudencial,pero genei no me soluciona nada con mas de 5 meses de tiempo

son unos sinverguenzas llevo desde agosto de 2020 con una incidencia abierta y solo saben decirme que lo reclaman de nuevo o que lo estan gestionando,y hace ya mas de 5 meses es mentira les he pedido captura de pantalla de la reclamacion a la empresa de transportes y desde entonces no contestan a los correos mi paquete lo tienen ellos porque se devolvio y lo llevaron a genei oviedo y ni me devuelven el paquete ni me devuelven el dinero menuda gentuza y es el primer problema que tengo,he hecho varios envios anteriormente sin problemas,pero en cuanto pase algo dalo todo por perdido.