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Sobre lo de Audi España y Audi Alemania, ver este post Yo también pienso lo de Audi nunca más...

En 24 horas Atención al Cliente de Alemania ha respondido, cosa que no ha hecho Audi España. Seguiremos informando. Dear Prof. Dr. Magdalena Benedito Thank you for contacting us with your query. Once the investigation of the issues concerning your query is completed, you will be contacted again. Until then, we kindly ask for your patience. Thank you once again for writing to us. Be assured of our utmost attention at all times. Yours sincerely i. V. Anika Tannebaum i. A. Christine Winkler AUDI AG International Customer Services 85045 Ingolstadt Tel. +49 (0) 800 2834 7378423 +49 841 89 44600 Fax +49 (0) 800 329 26 2834 +49 841 89 38889 mailto:service@audi.de http://www.audi.com Sitz/Domicile: Ingolstadt Registergericht/Court of Registry: Amtsgericht Ingolstadt HRB Nr./Commercial Register No.: 1 Vorsitzender des Aufsichtsrats/Chairman of the Supervisory Board: Martin Winterkorn Vorstand/Board of Management: Rupert Stadler (Vorsitzender/Chairman), Ulf Berkenhagen, Michael Dick, Frank Dreves, Peter Schwarzenbauer, Axel Strotbek, Werner Widuckel Wichtiger Hinweis: Die vorgenannten Angaben werden jeder E-Mail automatisch hinzugefuegt und lassen keine Rueckschluesse auf den Rechtscharakter der E-Mail zu. Important Notice: The above information is automatically added to this e-mail. This addition does not constitute a representation that the content of this e-mail is legally relevant and/or is intended to be legally binding upon AUDI AG.

aunque no responda lo miro y actualizo, así que ANIMAROS Bueno, os enlazo a mis impresiones de a6 2.0TDI tras 15000 km. Ver el post

sere yo el unico que esta contento con mi 2.0 tdi??? Bueno. Yo no estoy descontento por ahora (igual es porque no he probado lo otro). LLevo 17000km en medio año y no hace tanto ruido (no he probado otro), sólo le echado aceite 1 vez (pero llevo la lata por si acaso), a mí me sobra y me sale barato (ya veremos revisiones). No sé, como soy de pueblo, estoy a gusto con este coche. Al hilo del tema del foro, si hace esos km. yo recomendaría un gasolina, pero yo siempre miro los números fríos y duros.

Gracias. Ya he ido leyendo tus guerras por ahí. Supongo que, como a mí, no te molesta que te tomen el pelo, sino que se crean que soy tonto. Acabo de traducir y mandar un mail a audi alemania. No voy a sacar nada, pero por lo menos que al concesionario no le salga gratis el no dar la cara y portarse como hombres, que a fin de cuentas no le hicieron ascos a mi dinero. De nuevo gracias y ánimo.

A primeros de octubre decidí comprarme un Audi A6 en el concesionario de Teruel, Bronchal Import. Una de mis necesidades, dada la cantidad de horas que paso en el coche, era que dispusiera de mp3, fuera como fuese. El comercial, un tal Diego Martínez, me ofreció un coche que incluía el paquete técnico con el MMI basic plus y tras consultarlo me dijo que sí, que lo tenía. El coche llegó y yo me llevé un puñado de CDs de mp3 para verificarlo. Tras explicarme cómo funcionaba principalmente el coche, pasamos a probar el mp3. No leía ningún CD, el comercial estaba perplejo. Incluso llegó a decir que no entendía cómo en el panel de mandos ponía media y sólo reproducía CDs de audio. Se fue a mirar las especificaciones y entonces se dio cuenta de que el modelo que el me había dicho que llevaba mp3 no lo llevaba. Ya entonces donde dijo digo dijo Diego, y arguyó que yo habría entendido mal, entre tantos presupuestos, que él no me dijo eso... Claro, en el presupuesto sólo pone paquete técnico, y yo no puedo probar que él, que se demostró por éste y varios detalles más perfecto desconocedor del equipamiento del Audi que estaba vendiendo, me asegurara que llevaba mp3. Me dijo que yo pagaría el material y ellos la mano de obra, ya que había sido un malentendido, algo curioso tras decir que él no se había equivocado. Por no armar demasiado lío, decidí aceptar y acabar con esto cuanto antes. Me dijeron que iba a ser sobre 400€. Me iban a poner un cargador de CDs con soporte mp3 y yo tenía que pagar al final, tras varios precios siempre equivocados, 580 € + IVA. Trajeron el cargador y el 20 de noviembre me llamó que se habían equivocado, que si poníamos el cargador había que cambiar la tapa de la guantera e iba a subir a más de 1200€. Le dije que no lo montara, me parecía todo el asunto excesivo e impresentable e iba a reclamar, y entonces me dijo que iba a presupuestar (todo de palabra) soporte para mp3 con iPod, y que estaba sobre unos 200€. Estuve todas las navidades llamando, sin que el comercial se pusiera al teléfono, y lo mismo durante la primera quincena de enero para ver qué sabían de esto, y al final, tras enfadarme con la recepcionista telefónica y decirle que tras mes y medio de no devolver llamadas no me fiaba ya de que le pasara la nota. Al final me llamó el comercial, y adujo que la dirección ahora no permitía que ventas se ocupara de temas de recambios, ahora iba a hablar directamente con recambios, y me dijo que Audi estaba cambiando todos los productos y posiblemente no pudiera poner mp3 en mi coche. Que me llamaría para decirme algo. Obviamente no llamó y me tocó llamar a mí dos días después a recambios, donde me dijeron que estaban trabajando en ello y ya me llamarían. De nuevo no me llamaron, y el 9 de febrero, tras volver a llamar, me dijeron que me iba a costar 650€ + IVA. De nuevo un presupuesto erróneo. Con ganas de acabar ya de una vez por todas, les dije que adelante. Hasta hoy, 1 de abril, no he vuelto a tener noticias de ellos Seis meses después de comprar un coche, que vale 43000€, me parece inaceptable que me toreen, racaneen y se burlen de mí por un 1% del precio del coche. He dejado de confiar en Audi porque, como marca, es incapaz de garantizar que sus representantes tengan un mínimo de atención al cliente, conozcan sus productos y sean capaces de atarse a la palabra dada. Todavía me molesta más que Audi, como marca de gran prestigio que yo creo que es, y a través de su concesionario, que es el representante autorizado por Audi, no quiera ni siquiera poner interés en solucionar un problema que ellos crearon y del que no se hacen responsables, pese a mi buena voluntad inicial por ayudarles a solucionarlo. Obviamente, estoy muy descontento con el concesionario, y por extensión con Audi, y me parece inaceptable el mal trato al cliente, la desatención y el desamparo, la falta de responsabilidad que se supone que tendría que dar una marca como Audi y un coche de la gama y del precio de éste. Dado que su concesionario ha demostrado sobradamente que no tienen interés alguno en dar la cara y en solucionarlo, simplemente quiero que Audi tome cartas en el asunto y me diga la solución que me pueden ofrecer ustedes, sin aceptar ya transacción ninguna con Bronchal Import ya que considero que han obrado de mala fe y malos modos. Atentamente: Rafael Magdalena *Audi España lleva 9 días sin contestar. No hizo nada tampoco por teléfono *Malos detalles del concesionario. Del vendedor. Sólo quería vender a toda costa, desconocía totalmente el A6 y su equipamiento, muchas esperas y descortesías con el cliente, frases para manipular (no es seguro que en 2008 baje el impuesto de matriculación del coche, ya hemos vendido todo el cupo, así que no busques descuentos), cicatería extrema (me tocó a mí ir a matricular el coche, si no me cobraban 70€, me cobraban 7€ por dar de baja el coche que entregaba a cuenta), no se hizo responsable de sus fallos. No puso ningún problema para cobrar, eso sí. Luego, cuando empecé a reclamar, dijo que me pasaba con recambios y se quitó el muerto de encima. Del taller: descortesía con el cliente, esperas de 15 minutos mientras nadie te atiende y están hablando por teléfono, desconocimiento de los recambios, no pasan llamadas cuando no les conviene. Lo llevé para un arreglo de chapa y me dijeron que lo iban a revisar porque llevaba 7000km, y cuando lo recogí me dijeron que lo habian revisado de niveles y todo, aparte de la reparación. A los 8000 km. saltó el chivato del aceite, así que no debieron de revisar nada pero me dijeron que sí.

Podrias decir mas o menos como conduces para conseguir ese record....yo con un golf tdi 100 he conseguido solo por carretera, en un viaje seguido, solo autopista, entre 120 -130 , hacer 1.100 km. Pues como dicen en el mensaje: pisando huevos. Todos los días hago 65 km. de ida y otros tantos de vuelta. Salgo de mi casa y hago 5 km. de urbano/carretera sin semáforos hasta la autovía. Voy suave, sobre unas 2000 rpm. En autovía igual, entre 100-115. Así 50km. Luego entro a una gran ciudad (valencia), hago dos o tres semáforos, dejo a un ocupante y salgo a las afueras a mi trabajo. Siempre suavecillo, pocos acelerones y pocas rpm, quizá porque es mi forma de conducir, a base de muchos años de km. y ahorrar gasoil porque no me salían las cuentas, o que soy un abuelete. De vez en cuando, por prisa o nervios, voy toda la autovía a 120-140, siempre suave y sin acelerones. Lo de la autonomía y el consumo del marcador no sé si al final es muy real. El consumo medio del coche según él es de 5,8 l/100km. y mis cálculos durante muchos llenados de depósitos es que está sobre lo 6 litros. Mi último viaje Segorbe(CS)-Granada fueron 1200 km. con 1 depósito y consumo medio de 5,4l. Claro, todo autovía salvo entrada y salida a Granada. No es divertido conducir así, podrá decir alguien, pero al final, para los que hacemos todos los días muchos km muchas veces, es una etapa más del día en la que lo que quieres es llegar

Yo compré un A6 en oct07 en Bronchal Import (Teruel). El comercial me dijo que llevaba mp3 y al llegar no lo llevaba. Aparte de decir que yo lo entendí mal, estoy desde entonces intentando poner el mp3 en el concesionario (ya que ellos dijeron que pagaban la instalación y yo el material), y ni aún así he conseguido que me lo pongan. Fatal con este asunto en ese concesionario. Una lástima que por algo que vale en 1% del precio total del coche te tomen el pelo, pero hay gente que con tal de vender... He puesto una queja en Audi España, pero me veo instalando el Dension en Stagemotion...

Mi record está en 1450. Un A6 TDI 2.0 con 16500Km. Consumo medio 5,8 l/km

Yo tuve un Xsara con 350000km. y jmás le eché una gota de aceite. No me parece normal, pero es lo que hay...

Saludos al foro. Al fin me decido a publicar mi experiencia con mi A6. Es un A6 2.0 TDI nuevo comprado en oct. de 2007 en el concesionario de Teruel (por cierto, fatal con el concesionario). Tenía el paquete confort (aire acondic. con salidas detrás e indicadores digitales), paquete técnico, faros de xenon y poco más. Decidí comprar ese modelo porque hago unos 40.000 km. al año, por autovía el 99% y siempre a 100-120 km/hora. Así que miré el consumo y las medidas de las ruedas, para que el mantenimiento fuera lo más barato posible. A pesar de que leí mucho en foro acerca de los detractores de este motor, mi experiencia tras más de 15000 km. es satisfactoria. Si bien no te tira para atrás en el asiento, considero que es suficiente para mi uso. Supongo que si hiciera más ciudad o carreteras viradas echaría de menos algo de tirón. Responde bien en adelantamientos, salidas, etc. para la conducción que yo le hago. El consumo medio está en 5.8 según el coche, 6 según mis cálculos. Esta semana santa le hice 1200 km. (Castellón-Granada) con un depósito y una media de 5,5 l/100km. A los 11000 km. tuve que añadir aceite, ahora ya llevo una lata en el maletero para la próxima vez. Mi acceso al garaje es un poco extraño, y si lo metía de cara actuaba el controlador de tracción, hacía un ruido extraño cuando entraba en acción y traqueteaba. Un día aparecieron unas gotas de aceite en el suelo (lo atribuí a eso). Ahora lo meto de culo y parece que la transmisión sufre menos. El asistente de aparcamiento trasero es impresionante, no sé cómo he podido vivir sin él. Recomendable, e incluso me atrevo a decir que el delantero me iría de perlas con semejante barco. Otro detalle: hace poco me marcó bombilla antiniebla trasera fundida. Tras desmontar yo el faro, estaba bien, la apreté un poco y despareció el aviso. El coche es cómodo y tras un disgusto me he hecho con las medidas. Amplio para viajar con la mujer y el niño, cómodo y seguro. Te echas 600 km. a la espalda de un tirón y bajas más descansado que en mi anterior Citroen Xsara. El maletero es inmenso y cabe de todo en él. Puede servir como coche familiar. El climatizador es cómodo (aún no ha llegado el verano) y mantiene la temperatura bien. El MMI basic plus es bastante flojo. Tiene un lector de CD, no lee mp3 y el Bluetooth se cuelga a menudo. Es difícil de manejar sin mirar mientras conduces. La calidad del sonido bien. Me arrepiento de no haber cogido el MMI de gama más alta. Bueno, esta es mi experiencia en 6 meses/15.000 km. con mi A6 Espero que os sirva para algo, aunque sea para contrastar