hola compi,mi seguro es reale y di un parte para pintar el coche por que tambien tenia arañazos por todos los lados, encima el coche lo coje mi señora (que es raro el dia que no me viene con algo) ysolo me contaron como un parte,me pintaron todo el coche menos el techo.
es lo que yo te puedo decir,haunque cada compañia es distinto,lo mejor es que se lo preguntes directamente a ellos.
P.D. No tiene que quedar mal un dacia con llantas de 19"