sigues estos pasos al pié de la letra.
1-inicio
2-panel de control
3-cuentas de usuario
4-entonces te sale un despliegue.el primero es cuenta de usuario,el segundo es control parental,3ro-windows Cards space,y el 4to.administrar credencialesde windows.tu click el primero,CUENTAS DE USUARIO.
5-abajo del todo te sale una que dice, Cambiar configuración de control de cuentas de usuario.click en esta.
6-hay te sale una barra ,y desplaza el cursor todo hacia abajo .y cierras.
7-instalas el programa vag com,cuando termine la instalación te pregunta ,si quieres instalar el driver decimos que sí´
8-cuando termine de instalarse el programa,no conectes el cable al ordenador.
9-bajas al coche y conectas el cable al coche,no al ordenador.
10-das contacto al coche,y lo dejas 1 minuto conectado,pero si estar en el ordenador,solo el cable.
11-ahora sin quitar el contacto,tal como está,conectas el cable al pc,y esperas que lo reconoscas,tendria que reconocerlo como ross tech
12-ahora abres el programa,vas a OPTION,comprueba que esta en usb,y le das a TEST,si todo esta bien ya estará y lo reconocerá.
el sistema operativo es windows 7 ,cual es el tuyo,si no ve directa al paso 7-pero click derecho y ejecútalo como administrador.