1 Razon para no ir al conce

[golfinho]

Bueno, pues resultas que el viernes inicié mi habitual peregrinación Sevilla - Stgo de Compostela por la ruta de la plata, cuando a la altura de cáceres me marco el cuadro nivel bajo de aceite, y encima se dió la casualidad que la lata que suelo llevar en el maletero la había empleado en el último cambio de aceite.

Pues bien me paro en el polígono industrial que hay a la entrada de cáceres en busca y captura de una lata de aceite mobil 1 5w50, vamos, casi me da la mala, fui a 3 talleres y dos conces (uno de Peugeot y otro de Land Rover) y en ningún sitio tenian esta densidad, yo flipo.

 

Bueno el caso es que me dijeron que me acercase a la audi al polígono que hay a la salida de cáceres que allí fijo que tenian.

 

Ni corto ni perezoso me acerco, y le pido al de recambios una lata del dichoso aceite, el fenómeno, por que no tiene otro nombre me dice que va a consultar a ver si lo tienen, y mientras está consultando pasan 3 personas, y detrás otro recepcionista, y el tio de recambios le dice al recepcionista, XXXXX a esos 3 que van ahi les regalas 3 alcoholímetros, y lo cargas a la mano de obra del a8 que hay ahi dentro..................

 

Se me quedo una cara de gil***ollas que no fue normal, vi en un cartel en el conce el precio de los dichosos alcoholímetros, y valen cada uno 18 eur + iva, y el de recambios acababa de darle orden al otro tio de regalarles 60 euros en alcoholímetros a 3 tios a cargo de la mano de obra de un coche del taller, pero donde habeis visto alguna vez algo igual???, es como si yo dejo mi a6 en ese conce, y cuando me pasan la dolorosa, me han cargado yo que sé realo que le habrán hecho a otro cliente, y encima delante mia, y para más INRI no tenian el put* aceite, increible, no os digo el nombre por que no me acuerdo, pero vamos, no voy yo allí ni en caso de urgencia.....

[Monty]

el que necesita el alcoholimetro es el sinverguenza del de recambios y el recepcionista

Editado 21 de Junio del 2005 por monty

[a6avant]

hola

 

estos tios tienen una jeta infinita,aqui en el conce me movieron el coche a base de

acelerones como si el coche se fuese a calar .no lo entendere jamas,que yo cuide

las cosas y un mequetrefe del taller donde cobran la hora a precio de oro me trate de

ese modo mi coche.no piso el conce salvo en caso de extrema necesidad.

 

el mobil lo tienes en alcampo (menos los domingos )

 

en cuanto a lo de cargar la factura de los alcoholimetros "al del a8" pues me parece el no va mas.claro,segun ellos debe ser "millonario",¡¡¡que hijos de p!!!!

 

saludos

[golfinho]

Pues tios, es lo que hay, y además hacerlo sin muchos miramientos delante de clientes, que eso si que tiene tela, y lo de no tener el aceite ya ni te cuento..............................

[mihe]

que hijos de la gran put*.

 

Tenia que venir desglosado la mano de obra en que se ha echado, porque es algo tan subjetivo que te la pueden clavar por todos los lados.

 

un saludo !

[golfinho]

Lo cuento por que de la rabia que me dió, vamos, estuve a punto de decirle algo. Y lo que más me jodio fue pensar un sólo mto que eso sea una práctica habitual en todos los conces.

 

Por que las cosas claras, y como dicen en los serrano (TV5) sin paños calientes, está claro que los regalos que hacen muchas veces en los conces no salen de la nada, y a alguien le tienen que cargar el muerto, pero macho, si lo quieres hacer, destina una partida de los presupuestos del conce a fondo perdido, o marketing comercial (por llamarlo de alguna manera).

 

Por poneros un ejemplo, cuando trabajaba en la empresa privada, cuando hacia un presupuesto para algún proyecto (tiempo, recursos, hoja económica), siempre calculaba las tarifas/hora/hombre haciendo promedios, y si había algún gasto de material adicional, o cualquier probable desviación al coste del proyecto, siempre se estimaba a priori, y se repercutia en el precio/hora, pero claro esta, se presentaba así al cliente (es como los gastos de infraestructura de cualquier empresa, alquileres, coches, luz, agua, papel, etc, que se repercuten siempre en los proyectos).

 

Es decir, nosotros ibamos de cara al cliente, el precio final por hora era fijo, y el tiempo que dedicaba cada recurso a un proyecto era ese, no por regalarle un jamón a un cliente se engordaba la factura de otro (aunque sé que muchas otras empresas lo hacian).

 

Bueno no sé, supongo que cada uno en su negocio hará lo que pueda para obtener beneficios, pero vamos que una decisión de ese tipo la tome una persona de recambios.......... (y todo esto sin menospreciar a esta persona o puesto)

[squat]

¿Por que será que no me sorprende?

[fermoa4]

¿Por que será que no me sorprende? :o

a que trabajas en un conce jeje.

que cab***es,y es verdad,ese aceite lo tienes en todos los centros comerciales,en el eroski esta en oferta ahora a 3500 la garrafa(yo sigo pensando en pelas que pasa)y la mobil 0-40 esta al mismo precio,pero solo en salamanca.un saludo golfinho :blink:

[Xan]

Llevo poco con Audi pero supongo que existirá un email, telefono, dirección, o lo que sea de sugerencias o quejas de la marca ¿no?

Ahora muchos pensarán que no vale para nada, pero yo por lo menos les contaría la historia (esta o cualquier otra de este tipo) para que me dijesen si esa es la politica habitual de la empresa.

 

Hay empresas que se toman muy en serio las reclamaciones y sugerencias y te agradecen que les comuniques cosas que arriba desconocen.

[Caním000]

Yo ya paso de estos capullos...a mí por mi cuadro(aguja velocímetro y temperatura y gasofa marcando 1/4 más) me dicen q tengo q cambiarlo y ponerlo nuevo porq no se puede arreglar, traducido en money 800€ el cuadro con el IVA y el montaje...

 

Lo llevo a un taller especialista en cuadros y me dicen q no hace falta cambiarlo entero y q por unos 200€ me lo arreglan

 

 

Porq c*** me tienen q engañar en mi propio concesionario y encima sacarme 600€ de más, entendería q si llevara mi coche a otro concesionario pues q no entendieran un coche q no es suyo...pero jod** esq me cabreo pensandolo :o

 

Lado Oscuro power!!

[golfinho]

A ver Canim, en cuanto al tema de las piezas puedo llegar a entenderlo, por que en los conces de audi no se dedican a reparar piezas, tienen montado el sistema de tal manera que las sustituyen, así es la historia, ya te digo no lo comparto pero entiendo que lo hagan así para evitarse follones y poder dar la garantía en piezas.

Ahora lo que es la leche es la estafa que presencie...

[TURBO-MARC]

Le preguntaste si el A8 que habia alli dentro no era del mismo taller.

Se que tooodo lo que se regala tiene que ser facturado de una u otra manera, y que la mayoria de los concesionarios tienen algun A8 ya que los clientes de este modelo tienen derecho a uno como coche de sustitucion... <_<

 

O seas que tecnicamente, Golfinho, no presenciaste mas que una situacion atipica, lo que has hecho tu a qui es tipico de Fiti (ya que nombras a los serrano) que de una situacion que parece lo que no es se lia un tejemaneje cada capitulo...

 

Se que yo soy siempre de los que piensan bien de los demas, y sin saber ni conocer exactamente quien eran esos tres y de quien era el A8, estamos haciendo cavalas sin fundamento ninguno...se que es solo un suponer y que puede que en algun concesionario hay mas de un capullo capaz de eso y mas, pero teniendo en cuenta que todas las facturas van con un desglose por codificacion de cada pieza y que las horas se cuentan segun unas tablas que indica la misma marca, seria muy dificil colar ni que fueran 60 euros en una factura, a menos que para poder facturar esos alcoholimetros, lo pusiera en esa hoja y luego aplicara una reduccion equivalente!!!

 

Soy asi, y me cuesta mucho pensar mal de la gente, pero prefiero ser asi, que no de los que tooodo les parece que malo, se vive mejor a mi manera!! de verdad intentarlo :blink:

[golfinho]

Hombre, como te lo diria yo, conozco el tema de las tablas, pero te voy a poner un ejemplo, cuanto tiempo crees que se tarda en desmontar y montar un boton de emergencias en un A6??, pues no te voy a decir lo que me cobraron, si pienso mal, es por que me ha pasado algo alguna vez similar.

Yo no conozco el caso concreto, pero vamos, a mi no me pareció nada normal, y los tiempos de las tablas pocas veces los respetan, entendiendo que un cliente no se va a poner a discutir cuanto tiempo les ha llevado hacer tal o cual cosa.

De todas formas te diré que yo suelo ir por la vida de inocente, y confiando siempre en la gente, pero me da que este caso no es así........

[TURBO-MARC]

No quiero que te lo tomes como algo personal eh!! solo estamos opinando, jejejeje

 

Pero sabes que te cobraron por desmontar y montar el boton de emrgencia??, lo que les dice la ficha, ni mas ni menos.

 

Lo hemos comentado alguna vez, lo que cobran en horas de una reparacion, no es lo que tardan realmente, por un cambio de aceite, puede que este comput*douna hora y media, lo hagan en media, pues bien por ellos, se ganan la prima, pero esto esta diseñado, para que los mecanicos no se apalanquen, tarden media hora o tres horas, el cliente pagara 1hora y media, por que es lo que esta calculado como normal.

 

En talleres donde el mismo mecanico es el jefe, no hay razon para tener este sistema, pero con varios empleados es ideal.

 

Por esa misma razon, el que diga que le han estafado por que le han cobrado en una revision XXXXX, es culpa suya, ya que ellos saben exactamente lo que costara dicha revision, a menos que salga alguna pieza de mas y que normalmente avisan (oiga, he cisto que tiene un fuelle roto, se lo cambiamos? sera tanto...) a mi me han llamado cada vez que ha salido algo del presupuesto.

 

Yo de ti, lo hubiera comentado alli mismo con el jefe de taller, quizas le haces un favor o quizas quedas como un capullo (no te enfades eh que es en coña)

 

Un Abrazo

[Specialized]

Si nos dijeras el nombre del concesionario mucho mejor :blink:

 

Saludos!