No es que te pueda ayudar mucho pero .....
La responsabilidad es de Endesa y tienen ellos que asumir el pago de las posibles reclamaciones de clientes afectados (clientes suyos).
Y otra cosa es que luego, a la recepción de la reclamación por el hotel respondan que fue por causas de fuerza mayor (tormenta eléctrica o similar) y no asuman nada.
De todos modos, en estos casos lo mejor es dejar constancia por escrito de todo. Es un co*azo, pero además de que persigas al director por telefono, carta al canto. Y si no se resuelve en un plazo de tiempo razonable, otra carta. Y luego una certificada, y luego burofax, etc.
Es la única manera de dejar constancia de todas tus gestiones.
Y vaya reparación por cierto, bufff.