Entonces que hago?, me siento indefenso, es la palabra del concesionario contra la mia, pues recurro a quien creo que es imaparcial y debe mirar más por mis intereses, Atención al cliente y bueno a mí me ha funcionado muy bien y entiendo que el concesionario con quien me la jugaba es importate, ya que su nombre acaba en "waguen"....
Por cierto me dabá mucha pereza contar toda mi historia, pero leyendo todo esto me estoy animando
Asi que os contaré también, que esta reparación en la que no estabá de acuerdo con su resultado, me paso hace tres meses, estando el coche fuera de garantia, pero siguiendo tu consejo....llamadita a atención al cliente Audi, indicando que.. como es posible que un coche con 4 años y 38.000 km, se le rompa la bomba de agua, esto no era una marca premium.... :drool: bueno pués me han devuelto el 25% del importe...
Reclamar, amigos, Reclamar ellos tienen sus derechos como empresa, pero nosotros los nuestros como consumidores.
Y si nos topamos con unos de "esos concesonarios" que tienen más poder que la propia marca, pues a la oficina de consumo, el tiempo pone las cosas en su sitio.
Un saludo.
Pd. Totalmente de acuerdo con la opinion de Wok