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Experiencia en TELENAUTO


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  • 1 mes más tarde...
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Realmente el tema no se arregló cuando yo crei, he tenido que pasar un par de veces más por el conce y en fin, han cambiado de nuevo todo lo que me cambiaron en TELENAUTO, digamos que no salgo de mi asombro, ahora el coche está OK. Son piezas que están todas en garantía y en ese aspecto no me ha costado un euro pero me ha decepcionado mucho la marca en general, veo que el trato no es el que se espera de una marca PREMIUM.

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  • 3 semanas más tarde...
Pues vaya...

 

Yo en EUROMOTOR León (que son los mismos que telenauto...), tuve una experiencia similar con el a3, se me quedó en 3 cilindros (yo de aquellas no sabia demasiado, hacia poco que tenia el coche y como me fallaba, pues a la casa... gran error). Primero y de mala gana el dia que lo llevé, me cambiaron un manguito que decian estaba picado y era de ahi el problema... manguito cambiado 30€ y el problema el mismo... pido cita para dejar el coche... me dicen que me dan cita para dentro de 15 dias!!! vaya... parece que voy a estar una temporada sin el coche, acepto resignado (no se podia hacer otra cosa...), y en la fecha acordada lo llevo. Al dia siguiente me llaman, que es un manguito de presion que esta picado y era ese el problema, sobre 50€ con mano de obra... les doy el ok... y les digo que al dia siguiente voy a por el coche. Al dia siguiente por la mañana, antes de ir, llamo para cercionarme que esta todo ok, y me dicen que si pero que hay una novedad... que la factura ahora son 360€ porque habian cambiado no se que cosas... no quise discutir por telefono, me fui para alli y les monte un buen pollo... pero tocó pagar... reclamación y todo lo que querais, no saque nada en claro, bueno si, que me jodieron 400€, 20 dias sin coche, y que fueron cambiando cosas hasta que el coche funcionó, cuando lo que le pasaba era que una de las bobinas estaba mal, y el coche se quedaba en 3 cilindros, una bobina vale 50€, pon otros 50 de mano de obra... me senti estafado, me cambiaron lo que les salio de... y en fin...

 

Conclusión, no he vuelto a llevar el A3 alli jamás!.

 

El TT de momento ya no lo compré alli, y no se si lo llevaré a las revisiones... miedo me dan!!!

 

Espero que se solucione lo tuyo, que el coche quede bien y tu bolsillo no tan mal!! animo amigo!!!

 

 

Euromotor no tiene absolutamente nada que ver con Telenauto, estas bastante confundido...

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  • 4 semanas más tarde...

Madre Mía!!! Pues yo que iba a comprar un A5 y primero iba a comprarlo a través de la WEB Superdirectcars pero después de leer ciertas cosas ya me acojoné y como vivo a 30 Km de Ponferrada me dije que mejor tratar con el concesionario oficial y ahora leo esto... Este mundo está lleno de inútiles y los errores los pagamos los clientes porque ellos nunca asumen su ineficiencia. Ahora ya no se ni qué hacer ni donde ir a comprarlo y lo que es peor que ahorras para un coche y el resto de gastos y de repente te lleguen sorpresas desgraciadas como éstas y entonces qué haces, es una locura, yo al final me vería yéndoseme la pinza y metiéndole una paliza al tío porque a mí ya me han estafado varias veces en diferentes campos y estoy hasta los c***. Saludos

Editado por StarForce
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  • 1 mes más tarde...

Buenas, comparto tu opinión de Telenauto (León), y vais a flipar con lo que me pasó.

 

Les compré un Audi 80 Coupe. El coche parecía ok, se probó y funcionaba bien.... ay inocente, inocente...

 

Al poco noté que se calentaba mucho el coche, lo dejo en el concesionario y me llaman al dia siguiente. Que era el depósito del líquido refrigerante, que tenía una fuga y claro me cambiaron el depósito. Aclaro... el coche tenía garantía de 1 año.

 

Ya al ir a casa noté que seguía igual, vuelvo a llevarlo. Me dicen que no habían apretado bien la abrazadera y que claro seguía perdiendo. Al levantar el capó nos dimos cuenta que el tubo de entrada de aire estaba suelto, total con un par de bridas lo sujetaron... se salía igual. Lo arreglé por mi cuenta.

 

Pasan los días y lo mismo, esta vez entraba humo dentro del habitáculo. Lo volví a llevar y sorpresa el coche me deja tirada con una humareda.... Perdió todo el líquido refrigerante y casi lo gripo. Total le cambian la junta culata y el radiador. El sensor de temperatura también.

 

Bueno pues se solucionó, ya no me dió más problemas con la temperatura, pero claro aparecieron otros... el climatizador empezó a parpadear y hacer cosas raras, total lo llevo y pensé que lo cambiarían, pues no, pusieron el de otro coche, ahorraban unas pesetillas (por el tema del clima lo tuve que llevar varias veces).

 

Volviendo a casa, el coche va y se apaga en marcha yendo a 100 km/h y me deja tirada, arranco y sin problemas, a los 5 minutos otra vez, no se lo que tocaron, total me dijeron que era el arranque y me lo cambiaron.

 

También se fastidió la luneta térmica trasera, total que me lo arreglaron y cual fue mi sorpresa... me lo dejaron lleno de soldadura en la tapicería y rompieron el cenicero trasero (que también lo cambiaron) y por último alguien se cargó el faro antiniebla delantero, pero no lo pude demostrar y no lo cambiaron. Tambien una rueda trasera se deshinchaba... cambiaron la valvula...

 

Resumen en 1 año de garantía el coche se pasó casi seis meses en el taller. Ahora va bien, lo llevo a un par de talleres que de momento no me han dado problemas.

 

Si alguien sabe de un taller de confianza en León por Dios que lo ponga en el foro.

 

Saludos

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  • 1 mes más tarde...
Madre Mía!!! Pues yo que iba a comprar un A5 y primero iba a comprarlo a través de la WEB Superdirectcars pero después de leer ciertas cosas ya me acojoné y como vivo a 30 Km de Ponferrada me dije que mejor tratar con el concesionario oficial y ahora leo esto... Este mundo está lleno de inútiles y los errores los pagamos los clientes porque ellos nunca asumen su ineficiencia. Ahora ya no se ni qué hacer ni donde ir a comprarlo y lo que es peor que ahorras para un coche y el resto de gastos y de repente te lleguen sorpresas desgraciadas como éstas y entonces qué haces, es una locura, yo al final me vería yéndoseme la pinza y metiéndole una paliza al tío porque a mí ya me han estafado varias veces en diferentes campos y estoy hasta los c***. Saludos

 

Para vederte el coche no vas a tener ningún problema, otra cosa es el servicio post venta....

 

 

Buenas, comparto tu opinión de Telenauto (León), y vais a flipar con lo que me pasó.

 

Les compré un Audi 80 Coupe. El coche parecía ok, se probó y funcionaba bien.... ay inocente, inocente...

 

Al poco noté que se calentaba mucho el coche, lo dejo en el concesionario y me llaman al dia siguiente. Que era el depósito del líquido refrigerante, que tenía una fuga y claro me cambiaron el depósito. Aclaro... el coche tenía garantía de 1 año.

 

Ya al ir a casa noté que seguía igual, vuelvo a llevarlo. Me dicen que no habían apretado bien la abrazadera y que claro seguía perdiendo. Al levantar el capó nos dimos cuenta que el tubo de entrada de aire estaba suelto, total con un par de bridas lo sujetaron... se salía igual. Lo arreglé por mi cuenta.

 

Pasan los días y lo mismo, esta vez entraba humo dentro del habitáculo. Lo volví a llevar y sorpresa el coche me deja tirada con una humareda.... Perdió todo el líquido refrigerante y casi lo gripo. Total le cambian la junta culata y el radiador. El sensor de temperatura también.

 

Bueno pues se solucionó, ya no me dió más problemas con la temperatura, pero claro aparecieron otros... el climatizador empezó a parpadear y hacer cosas raras, total lo llevo y pensé que lo cambiarían, pues no, pusieron el de otro coche, ahorraban unas pesetillas (por el tema del clima lo tuve que llevar varias veces).

 

Volviendo a casa, el coche va y se apaga en marcha yendo a 100 km/h y me deja tirada, arranco y sin problemas, a los 5 minutos otra vez, no se lo que tocaron, total me dijeron que era el arranque y me lo cambiaron.

 

También se fastidió la luneta térmica trasera, total que me lo arreglaron y cual fue mi sorpresa... me lo dejaron lleno de soldadura en la tapicería y rompieron el cenicero trasero (que también lo cambiaron) y por último alguien se cargó el faro antiniebla delantero, pero no lo pude demostrar y no lo cambiaron. Tambien una rueda trasera se deshinchaba... cambiaron la valvula...

 

Resumen en 1 año de garantía el coche se pasó casi seis meses en el taller. Ahora va bien, lo llevo a un par de talleres que de momento no me han dado problemas.

 

Si alguien sabe de un taller de confianza en León por Dios que lo ponga en el foro.

 

Saludos

 

Pues vaya, te ha salido bueno el audi 80 de los amigos!!

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  • 8 meses más tarde...
  • 6 meses más tarde...

no me sorprende nada,a mi tambien me pillaron de novato con un coche que compre en el telenauto de leon,el coche va bien,en 3 años que lo tengo solo e tenido que cambiar el embrague por desgaste,pero el tema por el que me quejo es que en los dos primeros años que lo tuve y llevava el coche a revision,siempre lo decia,el coche en cliente tarda un poco en arrancar,siempre me venian con el cuento de que a ellos le arrancava bien.

bueno la historia es que hace bien poco me dijeron de un taller aqui para mirar eso y otro problema de audio que tenia,bueno os podeis creer que solo poniendome las pinzas para ver la tension de la bateria me pudo decir el problema porque me arrancava mal y tmb dicho problema con el audio.

la cosa es que al poner las pinzas la tension(creo que se dice asi)que marcava la bateria al ralenti y acelerando era casi la misma subia pocisimo,vamos que el jambo del taller me decia que como no me a dejado tirado alguna vez el coche teniendo tan baja la tension,el problema ya me dijo,seguramente el alternador,nuse que parte me dijo...creo que era las escobillas de dentro o asi,pero vamos que avia que sacarlo verlo y si es eso cambiar esas piezas o ver que es lo que hace que el alternador no vaya como debe ir.

conclusion,quitando el elevado precio que ya de por si tienen para lo que te hacen,encima no te saben mirar algo tan simple como la tension de la bateria?¿yo pienso que meterian el coche,andarian de un lado para otro con el y no verian que hiciera nada raro y asi lo dejaron,porque esto solo me pasa cuando lo paro y lo vuelvo a cojer a la media hora o las hora.

de todas formas os digo el coche que tengo un a3 1.8 atmosferico,y mira que me an dicho hace poco que es un coche que da problemas con los sensores de aire y tal,pues fijate que de eso no me a dado ningun problema.

en conclusion yo lo que saco de todo esto es que los que llevan el coche al concesionario solo lo hacen por comodidad,porque los que sabemos como trabajan preferimos llevarlo a nuestro taller de confianza.que conste que yo de mecanica se 0,pero a base de fallos que te da el coche algo aprendes aunque sea a la fuerza para que no te tomen el pelo.cuando arrelge lo del alternador ya os comentare mas,pero vamos llevo 2 años y algo que me hace lo del arranque y no va a mas ni a menos por eso de que me haya dejado un poco de arreglarlo aparte de que la economia no esta muy fuerte jejeje

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  • 6 años más tarde...

No podemos dejar que estos de TELENAUTO continúen tomándonos el pelo.

 

La experiencia con ellos ha estado a la altura de del betún. Tardan muchísimo tiempo en las revisiones / reparaciones; son carísimos y el trato es malo = no volváis.

 

Por desgracia yo lo he sufrido en mis carmes al estar mas de dos meses sin el coche por culpa de ellos.. pidieron mal las piezas y todavía dicen que la culpa no es de ellos...

 

Espero que cambien de personal y de política y sino... que se arruinen.

 

saludos a todos

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  • 5 meses más tarde...

Bueno pues os cuento, mi historia es que compre un A7 de seleccion plus, lo probe cerca del concesionario y parecia todo bien. Al final lo compre y nada mas salir a carretera note que algo iba mal, se escuchaba una vibracion y un zumbido, pero eso no fue todo tras la primera parada me percato de que al subir el volumen de la musica empieza a escucharse un altavoz roto. Y para mas, el faro izquierdo esta desencajado ( tras 5 km al repostar. Compre el coche y sobre la marcha de vuelta a huesca. 

Como podeis imaginas cabreado es poco les llame y me dijeron que cerraban y no me lo podian mirar y de vuelta con todo asi. 3 semanas en la Audi de huesca pegandose con TELENAUTO para que asuman los costes de el cambio de faro, altavoz ,rodamiento y alineacion. 2 dias el coche en mis manos y vuelta al taller el que se me quedo cerrada la pinza de parking. A la espera de que los de TELENAUTO DEJEN DE PONER PEGAS para cambiar la pinza trasera derecha. Hace casi 7 semanas que lo compre y practicamente en el taller. Los de HUESCA IMPORT AUDI genial, todo soluciones y nada de tonterias. Estoy esperando a que terminen y mandar un Burofax a audi españa y ponerles una queja en condiciones. Saludos

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  • 2 semanas más tarde...
hace 17 horas, tarin dijo:

Mira que yo he estado tentado alguna vez de parar los coches que tienen de selección plus, pero después de leer esto, vamos ni me asomo...

 

hombre, hablamos de un concesionario, no de los coches de selection plus

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