Fiasco en la reparación de mi coche

[Necc]

Yo sólo digo que tengo rayadas dos puertas y no lo voy a pintar...

 

Que conste que tengo seguro a todo riesgo pero son rayadas de llave, el coche es blanco y le di con el pincel y si no te fijas no se nota mucho por lo que probablemente lo deje así. Me da pánico meterlo en un taller con pocas garantías de que quede perfecto y si no es así lo dejo tal cual y me ahorro el disgusto. Además, ahora tengo el anti-ansiedad pues ya está vacunado ante cabr*nes.

[Trobin]

Lo primero daros las gracias por vuestro apoyo y comentarios.

 

Lo segundo deciros que esta mañana he estado en el taller y como no podía ser se otra forma me han dado la razón en todo, me han asegurado que lo sienten en el alma y que no debería haber pasado nada de nada.

 

Por partes, el tema de la parrilla me aseguran que tenía una patilla de sujección rota y que cuando desmontaron el paragolpes para pintarlo lo descubrieron y que por eso la cambiaron (???). En todo caso me dicen que tienen la parrilla a mi disposición para verla, pero que de todas formas me van a poner otra nueva con las líneas horizontales cromadas como yo tenía la mía, pero que por la referencia de la misma siempre les mandan una sin cromar. Lo que no les he dicho, ahora por fastidiar un poco, es que las tiras cromadas se las puse yo mismo (como muchos del foro). A ver si con la tontería me consiguen una parrilla especial o más chula.

 

En cuanto a los fallos de pintura, que los reparan y que se queda 100% perfecto. Para esto tengo que dejarles el coche, pero me garantiza que me llamarán cuando esté todo listo para hacerlo por el procedimiento de urgencia VIP.

 

El tema de las marcas, otro fallo lamentable que también repararán y garantizándome que quedará fetén.

 

Lo de fumar dentro del coche, ha llamado directamente a las dod personas del taller que fuman y les ha dado la charla (y yo más) delante de mi para que quedase claro que "eso no se hace".

 

En fin, que ahora voy a esperar a que me llamen, les dejaré el coche y espero que esté todo correcto antes de pedir el libro de reclamaciones y de hablar con mi seguro para advertirles de lo que ha pasado.

 

Ya os contaré espero que en breve el final del culebrón.

 

Salu2 y gracias.

[Temi_A4]

espero q la segunda sea la buena.

yo les habria pedido la parrilla en ese mismo momento, haber si es verdad lo de la patilla y si te dicen q "es q ahora no la tenemos aqui" o cualquier otra historia ya sabes q eso es mentira.

pero vamos q nadie cambia nada asi sin mas y si encima sin avisarte.

q parrilla te van a poner?? xq q yo sepa no hay ninguna con cromaos, a no ser q te den la del S4 y eso lo dudo.

nada q suerte y no dejes pasar lo de la hoja de reclamaciones y lo de ir a tu seguro a avisarles, ya q aunq tengas el coche a todo riesgo y no vayas a soltar un duro, no es lo mismo una factura x lo q tu habias mandao reparar q x meterte tb una parrila nueva, ya q esa factura se qda archivada en tu historial y puede o no q te afecte para futuros años

[elmonje]

jod**!!!me e kedado a cuadros!!!!no me puedo creer q circule gente asi por los talleres,bueno,si me lo creo!!!

pero me parece lamentable,esto,bufff!!!los cogia y yo no se q los hacia,q gentuza anda suelta por ahi.

en fin...espero q ahora te lo dejen en condiciones y sin ningun tipo de problema.

[pacoalvarez135]

Es impresionante la de casos parecidos que se leen en el foro, no se que tipo de profesionales hay por ahí, si el coche pisa el taller te la acaban liando por norma. Suerte

[AUDIA4 2.0TFSI211CVQUATTRO]

A mi cada vez que tengo que llevar al concesionario el coche me genera una ansiedad de narices, porque ya me la han echo dos veces. La ultima en su taller oficial de chapa y pintura Talleres Soria, en un siniestro muy simple me hicieron todo mal, (bueno ,menos una cosa) de 5 cutro mal,y encima en el primer momento no lo reconocieron y pretendian que firmase la conformidad de que todo estaba bien, me cabree y como pude saque mi coche y me fui a audi donde vieron la chapuza, antes de ir a audi como vi toda la mala reparacion exigi al taller que me diera un informe de lo que le habian echo a mi vehiculo y que me enseñasen las piezas sustituidas ya que despues de ver la reparacion me creia cualquier cosa ya, se negaron a todo diciendo que eso me lo tenia que dar zurich y que malos modales ademas, entre zurich, audi y talleres soria se pasaban la pelota ya que estan concertados, hasta que al final,se me acabo la buena educacion y la paciencia y puse una reclamacion a la Junta Arbitral de consumo de Navarra, la admitieron a tramite,fui a la audiencia oral y consegui lo que pedia.

 

Entiendo que la gente no ha y siga estas reclamaciones porque me ha costado un año y mucho dinero en minutas del abogado, perdida de tiempo etc.

 

Consegui que esos chapuzas no volviesen a tocar mi vehiculo y llevarlo a un taller de mi confianza donde me lo dejaron perfecto,(AUTOCHAPISTAS PAMPLONA) y el trato fue mejor que bueno. Yo admito errores, pero CHAPUZAS NO! y mas en un coche con 7 meses cuando fue el incidente. Yo doy una oportunidad que es la primera, y no dos, si me hacen chapuzas como comprendereis no vuelven a tocar mi vehiculo.

 

Y como al final me han demostrado que entre ellos no se han peleado,mi conclusion es que: Nunca mas llevare mi vehiculo ni recomendare a nadie ni hablare bien de talleres Soria, me dare de baja en mi poliza con zurich porque despues de muchos años y encima no dar nunca un parte por mi culpa, al final se avinieron con talleres Soria, sin amonestarles ni recriminarles nada por escrito, y bueno con mi concesionario audi pues porque no me queda otras narices, pero si encontrase algun lugar en donde tuviesen todas las maquinas que tienen especificas en audi, desde luego prescindiria de ellos, porque vamos.

Tenemos unos vehiculos maravillosos porque yo la verdad estoy encantado, pero el servicio postventa deja muchisimo que desear asi como en otros lugares que tambien he leido quejas.

 

Asi que amigo mucha paciencia y resignacion, pero yo no se donde esta la gente profesional, porque repito, admito errores pero eso creo que son chapuzas.

 

Un saludo a todos.

[valderaduey]

Creo que tanto Trobin como audia42.0tfsi... han hecho lo correcto, no se puede permitir que nos tomen por tontos, y si todos o unos pocos hicieramos esto, se andarian con mucho cuidado a la hora de hacer semejantes chapuzas.

Un saludo y mucha suerte en la resolucion.