Creo que no se ha interpretado bien lo que dice ese comercial. En mi ciudad pasa lo mismo pero os explico como es.
Al comprar el coche en el concesionario de mi ciudad ( solo hay 1 que venda, pero si existe otro taller que da servicio mecánico oficial), si luego se lo llevas a los mantenimientos estos te hacen un porcentaje de descuento. En ningún caso te lo encarecen, solo te hacen un descuento. Si no lo has comprado allí te aplicarán la tarifa oficial.
Otro tema, que desconozco, es que si lo has comprado allí te den antes cita o mas tarde.
Por supuesto que la garantía oficial te la van a cubrir, al menos, en todo el territorio nacional. Ningún concesionario oficial te debe negar la asistencia en periodo de garantía.
Saludos.