Con este tema, existen muchas movidas.
La nueva ley, exige una garantía TOTAL de 2 años, en recambios y accesorios.
Pero eso no les exime de cobrar la mano de obra, que si pueden cobrar. Como norma, en muchos oficios, es una atención al cliente y no se factura.
La pieza o el recambio en cuestión, si es por defecto de la misma, y se cambia 20 veces, siempre la nueva, ha de ser garantizada por 2 años.
Pero repito. La mano de obra se puede cobrar.
SIEMPRE se ha de exigir un certificado o documento de la reparación efectuada.
Insisto, toda reparación, en el ámbito mecánico, hogar, industrial, etc... el profesional está obligado a presentar una “hoja de reparación” al cliente, para su “visto bueno” del mismo, y como no, tú siempre te quedaras con una copia.
Si no firmas nada, (eso demuestra que nunca diste el OK), puedes reclamar tantas veces como desees.
Por experiencia. Estuve 3 añejos en recambios y cursando garantías en un S.O. Peugeot y se ven de todos lo colores.
La verdad, que cosas “raras” no pasan a menudo. Creo que en la mayoría de los concesionarios o servicios oficiales, existen buenos profesionales, pero siempre tocas con algún capullito...
Perdonad por la “parrafada”.