Hola a todos,
Quería compartir mi experiencia (nefasta) con el servicio oficial Audi Mogauto en Barcelona, para que sirva de aviso a otros propietarios de la zona.
Llevé mi Audi A4 por un fallo en los sistemas ADAS. El resultado fue una gestión lamentable:
Cobro injustificado: Me facturaron 395,62 € por una supuesta actualización de software que no solucionó absolutamente nada.
Diagnóstico por "ensayo y error": Al ver que el coche seguía igual, la única solución que me dieron fue un presupuesto de varios miles de euros para cambiar piezas de forma aleatoria, sin ninguna certeza técnica de que eso fuera a arreglar el problema.
Incompetencia técnica: Ante la desconfianza, saqué el coche del concesionario y lo llevé a un taller especializado externo. Resultado: Localizaron el fallo y lo repararon rápidamente mediante software y por una fracción del precio. Se demostró que el cambio de piezas que pretendía Mogauto era innecesario.
Lo más decepcionante es que Audi España se desentiende totalmente de la falta de profesionalidad de sus concesionarios oficiales. He pagado casi 400 € por un diagnóstico erróneo y una atención que no está a la altura de la marca.
Si alguien está pensando en pasar revisión o reparar sistemas electrónicos en este taller, mi consejo es que busquen otras alternativas donde realmente conozcan el producto. Estoy moviendo la reclamación vía OMIC y por todas las vías posibles para recuperar mi dinero.
¿Alguien más ha tenido problemas similares con el diagnóstico en este centro?
Un saludo.