Muy buenas a mi me paso en un seat leon, y en vez de tirar para arriba, la coji desde abajo y tire hacia a mi, (ojo se rompen las grapas de la puerta asi que tienes que tener de repuesto), y una vez suelto de abajo tire hacia arriba y salió, después con paciencia conseguí soltar y abrir la puerta y luego cambiar la cerradura que se había roto, espero que te sirva, suerte..