Ya está en casa

[MARTINA2506]

Por fin, y después de 2 meses y una semana aproximadamente, ya tengo el coche en casa, que os recuerdo era un A4 berlina 1.8TFSI 120cv.

 

El trayecto desde el concesionario a casa -unos 20km por autopista- ha sido toda una experiencia: no había tenido nunca un coche gasolina y, la verdad, la finura ha sido la visión con la que me he quedado, aparte de las sensaciones de nerviosismo e ilusión que no dejaban concentrarme en la conducción.

 

Dos cuestiones importantes me gustaría remarcar, aparte de las propias del coche -dirección, fuerza del 120cv, insonorización- que considero importantes:

 

1. Entrega del vehículo: la adquisición del coche ha sido a través de un "comisionista" con lo que me ahorré negociar precios con el concesionario, considerando que un 12% ya era suficiente descuento y aceptando el precio que me ofreció. El pedido lo firmé directamente con una concesión y allí ha sido donde se me ha entregado el coche, más que entregado, "ahí lo tienes, el coche se arranca así y el depósito se abre de esta manera".

Entiendo que el margen del concesionario baja por tener que pagar una comisión de intermediación y que un comercial, que no va a ganar nada con la venta de ese coche, no va a estar una hora explicándote el funcionamiento básico del coche; de hecho, desconozco cuál es el protocolo de entrega del vehículo, pero con mi anterior coche -Mercedes- el comercial estuvo conmigo dos horas de reloj para explicarme TODO lo referente al funcionamiento del mismo. Ni un extremo ni otro, dándose la casuística de la adquisición, y más tratándose de una marca premiun donde, incuido en el precio, hay un servicio. Dada la ilusión con la que iba a recoger el coche, no he querido quebrarla manifestando mi disconformidad además porque me acompañaba mi esposa y no quería dar el espectáculo.

 

2. Kilometraje: cuál ha sido mi sorpresa que, una vez arrancada la marcha y lejos del concesionario, observo que el cuentaquilómetros marca 60km, distancia que me puede cuadrar con el desplazamiento desde la campa a la concesión y los km que le puedan hacer para acabar de verificar que todo está en orden. ¿Escatiman gastos y no envían un camión o grúa para llevarlo hasta allí, o es normal? No lo creo.

 

Es por ello que el servicio dado en este "inicio de relación con AUDI" no es el que me esperaba.

 

Respecto al coche en sí, una gozada: la dirección -no tengo SERVOTRONIC- no la noto nada dura ya que vengo de un Mercedes Sportcoupe y eso sí que es duro; no noto ruidos exteriores y el coche -excepto en la 5ª marcha que la he notado flojita- va bastante suelto para ir bien por ciudad y, en s..ta, a velocidades de 120km/h, me ha subido con facilidad. Ya iré comentando más al respecto y, sobre todo, subiré una fotos en cuanto me sea posible.

 

Pese a los dos puntos comentados, estoy -por ahora- encantado con la compra.

[MANCHEGO84]

Enhorabuena martina, la envidia me corroe.... je je.

Pues la verdad que te ha tardado poco en venir, tan solo dos mesecitos y poco, a mi me dijeron (y asi va a ser) arlededor de tres meses.

Si como mas se aprende el funcionamiento es probandolo tu mismo, aunque bueno nunca esta de mas una explicación en general.

 

Cuentanos mas de tus primeras sensaciones, y por supuesto esas fotos........

[campichi]

Enhorabuena por la compra y ahora a disfrutarlo.

 

Creo que habia un post abierto con los KM's con los que nos habian entregado el coche a cada uno, si utilizas el buscador seguro que lo encuentras.

 

El mio lo recordare siempre 13 jejeje el de la mala suerte, porque el 2º dia lo roce en el garaje.

 

Saludos.

[MARTINA2506]

Enhorabuena por la compra y ahora a disfrutarlo.

 

Creo que habia un post abierto con los KM's con los que nos habian entregado el coche a cada uno, si utilizas el buscador seguro que lo encuentras.

 

El mio lo recordare siempre 13 jejeje el de la mala suerte, porque el 2º dia lo roce en el garaje.

 

Saludos.

 

Ya he visto el post...los 60km están fuera de lugar, como tengo que volver a recoger la documentación definitiva del coche en unos días -hoy sólo me han dado la provisional- les diré...

[miguechiqui]

A disfurtarlo, el mio cuando me lo entregaron tenia 21, pero el dia que llego al concesionario tenia 17.

Por curiosidad, que te ha hecho pasarte a Audi y no seguir con un Mercedes?

Un saludo

[MARTINA2506]

A disfurtarlo, el mio cuando me lo entregaron tenia 21, pero el dia que llego al concesionario tenia 17.

Por curiosidad, que te ha hecho pasarte a Audi y no seguir con un Mercedes?

Un saludo

 

Pues que para mí, en su segmento, es el coche más bonito que hay hoy en día en el mercado, como opináis muchos de vosotros.

 

No me olvido de Mercedes ya que se queda en casa como segundo coche.

[MARTINA2506]

Por cierto: ninguno de vosotros me ha comentado el protocolo de entrega que siguieron en su día para vuestros coches; me sería de gran utilidad tener esta información.

[Ragtop]

Por cierto: ninguno de vosotros me ha comentado el protocolo de entrega que siguieron en su día para vuestros coches; me sería de gran utilidad tener esta información.

 

Lo primero, enhorabuena, no dejes que ciertos "detallitos" mermen la ilusión que supone estrenar coche. Seguro que te da muchísimas satisfacciones.

 

En cuanto al protocolo de entrega. Yo compré el coche a 200 km de mi residencia, en un concesionario oficial. Te digo esto porque al tener que desplazarme hasta allí un sábado, y viajar con mi hija, que por aquel entonces tenía un año y pocos meses, se me hizo algo tarde y temía llegar y encontrarme el concesionario cerrado. Llamé por teléfono y el comercial me dijo que no me preocupase, que me esperaba sin problemas. Llegué allí casi a las 2 de la tarde. Aún así el comercial estuvo cerca de una hora conmigo, explicándome el funcionamiento de todo, explicándome el funcionamiento de AudiClass ( y él sabía que no era mi primer Audi), resolviendo mis dudas,...y el tío sabía que no iba a volver por allí. No sé si es habitual que en las entregas de vehículos adquiridos a través de intermediarios procedan de esta forma, pero desde luego no me parece correcto. Tal vez obtengan un beneficio menor, pero siguen representando a una marca y eres un cliente con un coche que volverá al concesionario a pasar sus revisiones, mantenimiento,...

 

Te dejo aquí el teléfono de atención al cliente de Audi España, por si quieres comentarles tu caso: 902 454 575

 

De todos modos es probable que en breve te llamen ellos para hacerte un pequeño cuestionario y conocer tu grado de satisfacción con el concesionario, y con la entrega del vehículo, creo recordar que a mi me llamaron alrededor de un mes después de la entrega.

[MARTINA2506]

Por cierto: ninguno de vosotros me ha comentado el protocolo de entrega que siguieron en su día para vuestros coches; me sería de gran utilidad tener esta información.

 

Lo primero, enhorabuena, no dejes que ciertos "detallitos" mermen la ilusión que supone estrenar coche. Seguro que te da muchísimas satisfacciones.

 

En cuanto al protocolo de entrega. Yo compré el coche a 200 km de mi residencia, en un concesionario oficial. Te digo esto porque al tener que desplazarme hasta allí un sábado, y viajar con mi hija, que por aquel entonces tenía un año y pocos meses, se me hizo algo tarde y temía llegar y encontrarme el concesionario cerrado. Llamé por teléfono y el comercial me dijo que no me preocupase, que me esperaba sin problemas. Llegué allí casi a las 2 de la tarde. Aún así el comercial estuvo cerca de una hora conmigo, explicándome el funcionamiento de todo, explicándome el funcionamiento de AudiClass ( y él sabía que no era mi primer Audi), resolviendo mis dudas,...y el tío sabía que no iba a volver por allí. No sé si es habitual que en las entregas de vehículos adquiridos a través de intermediarios procedan de esta forma, pero desde luego no me parece correcto. Tal vez obtengan un beneficio menor, pero siguen representando a una marca y eres un cliente con un coche que volverá al concesionario a pasar sus revisiones, mantenimiento,...

 

Te dejo aquí el teléfono de atención al cliente de Audi España, por si quieres comentarles tu caso: 902 454 575

 

De todos modos es probable que en breve te llamen ellos para hacerte un pequeño cuestionario y conocer tu grado de satisfacción con el concesionario, y con la entrega del vehículo, creo recordar que a mi me llamaron alrededor de un mes después de la entrega.

 

Gracias por tu aportación...pues creo que de aquí a un mes no se me olvidarán estos dos detalles y me desahogaré con la persona que me llame.

 

Y descuida que la ilusión está intacta: dejé el coche en casa, me fui al trabajo en moto y estoy deseando volver para meterme en él y, dada la nula explicación, empezar a toquetear todo botón que me encuentre.

[nak]

Hoy me han llamado del concesionario para decirme que ya ha llegado mi "maquina", A4 TFSI 180cv. Ha tardado un poco, pero al final todo llega. A ver si puedo pasar a verlo mañana o pasado y poder matricularlo la próxima semana. Saludos.

[TXELU30]

Por fin, y después de 2 meses y una semana aproximadamente, ya tengo el coche en casa, que os recuerdo era un A4 berlina 1.8TFSI 120cv.

 

El trayecto desde el concesionario a casa -unos 20km por autopista- ha sido toda una experiencia: no había tenido nunca un coche gasolina y, la verdad, la finura ha sido la visión con la que me he quedado, aparte de las sensaciones de nerviosismo e ilusión que no dejaban concentrarme en la conducción.

 

Dos cuestiones importantes me gustaría remarcar, aparte de las propias del coche -dirección, fuerza del 120cv, insonorización- que considero importantes:

 

1. Entrega del vehículo: la adquisición del coche ha sido a través de un "comisionista" con lo que me ahorré negociar precios con el concesionario, considerando que un 12% ya era suficiente descuento y aceptando el precio que me ofreció. El pedido lo firmé directamente con una concesión y allí ha sido donde se me ha entregado el coche, más que entregado, "ahí lo tienes, el coche se arranca así y el depósito se abre de esta manera".

Entiendo que el margen del concesionario baja por tener que pagar una comisión de intermediación y que un comercial, que no va a ganar nada con la venta de ese coche, no va a estar una hora explicándote el funcionamiento básico del coche; de hecho, desconozco cuál es el protocolo de entrega del vehículo, pero con mi anterior coche -Mercedes- el comercial estuvo conmigo dos horas de reloj para explicarme TODO lo referente al funcionamiento del mismo. Ni un extremo ni otro, dándose la casuística de la adquisición, y más tratándose de una marca premiun donde, incuido en el precio, hay un servicio. Dada la ilusión con la que iba a recoger el coche, no he querido quebrarla manifestando mi disconformidad además porque me acompañaba mi esposa y no quería dar el espectáculo.

 

2. Kilometraje: cuál ha sido mi sorpresa que, una vez arrancada la marcha y lejos del concesionario, observo que el cuentaquilómetros marca 60km, distancia que me puede cuadrar con el desplazamiento desde la campa a la concesión y los km que le puedan hacer para acabar de verificar que todo está en orden. ¿Escatiman gastos y no envían un camión o grúa para llevarlo hasta allí, o es normal? No lo creo.

 

Es por ello que el servicio dado en este "inicio de relación con AUDI" no es el que me esperaba.

 

Respecto al coche en sí, una gozada: la dirección -no tengo SERVOTRONIC- no la noto nada dura ya que vengo de un Mercedes Sportcoupe y eso sí que es duro; no noto ruidos exteriores y el coche -excepto en la 5ª marcha que la he notado flojita- va bastante suelto para ir bien por ciudad y, en s..ta, a velocidades de 120km/h, me ha subido con facilidad. Ya iré comentando más al respecto y, sobre todo, subiré una fotos en cuanto me sea posible.

 

Pese a los dos puntos comentados, estoy -por ahora- encantado con la compra.

 

 

Lo primero felicitarte por tu nuevo juguete y bienvenida al club.

Me he quedad alucinado con lo de 60km me parece una autentica burrada el mio me lo dieron con 7 y me parecieron muchos te subo una fota para q veas

 

un saludo

 

Pd: no se si podras reclamar pero por lo menos quejarte s

[Ban]

En mi caso y a pesar de que vivo en Badalona. igual que tu, fui a Elche a recoger mi coche (lo compré alli por el precio).

 

El vendedor se metio dentro con nosotros (mi mujer y yo) empezo a explicarme para que servia cada cosa, fue muy atento y parecia dispuesto a estar el tiempo que hiciera falta explicando pero....

 

Yo le dije, mira me conozco el coche de pe a pá (gracias a este foro y a que ya tuve otro A4) le conecté el Ipod le puse un House de esos bumm bumm y le dije: dejate d rollos y sal de mi coche que me largo que me quedan 600 Km. pá disfrutar, el tio se reia como un cosaco y yo más.

 

Hasta hoy.

 

Disfrutalo y recuerda... ESTE POST SIN FOTOS NO VALE NADA

[MARTINA2506]

La cuestión, una vez hablado el tema con el jefe de ventas del concesionario, es que en teoría el coche me lo debía haber entregado el intermediario -así me informó en su día- pero que, porque éste lo había pedido, y ya que a mí también me iba bien, se hacía la entrega en la concesión. Es razonable, pero entiendo esa entrega podía haber ido más allá de lo comentado anteriormente.

 

Respecto a los 60km del coche en el momento de la entrega, me comenta que el protocolo de la marca dice que no pueden entregar un coche con más de 100km, pero que hasta ese kilometraje está aceptado por la marca.

 

Aquí parece que sí han seguido el protocolo...incluso casi se les va de las manos. A la hora de pedir explicaciones de a qué eran debidos esos km han vuelto a hacer referencia a que están dentro del protocolo, vaya, que no me han aclarado nada.

[ALF_16]

En mi caso y a pesar de que vivo en Badalona. igual que tu, fui a Elche a recoger mi coche (lo compré alli por el precio).

 

El vendedor se metio dentro con nosotros (mi mujer y yo) empezo a explicarme para que servia cada cosa, fue muy atento y parecia dispuesto a estar el tiempo que hiciera falta explicando

 

En nuestro caso asi fue, y además nos invito a merendar cosa q se lo agradezco, y me regalo el folleto del audi TT y del a8 .

 

Lo de los 60 km yo harúa una carta formal x escrito a Vaesa, q son los genios q se encargan de gestionar todo el tema de garantías y quejas del grupo vag en españa.

Ya te aviso q los encargados de dicho servicio, son bastante antipaticos.

 

Aun asi estas en tu derecho.

[tonicobreti]

enhorabuena martina que lo disfrutes.

que envidia sana me das

saludos