Pedidos firmados y plazos de entrega

[Alex 101010]

hace 12 horas, Alvarochg dijo:

Qué te dicen en el concesionario sobre la fecha confirmada de fabricación?
Pq semana 26 es la pasada y yo estuve buscando información y la fábrica de Audi en Turquía, que es donde hacen el Q3, está parada por falta de componentes.

Nada!el lunes pasado me dijeron que como mucho si pone semana 26 confirmada,sería la 27…pero mañana tengo que llamar y me dirá lo mismo otra vez,como los últimos 2 meses,algo tiene que estar pasando…porque yo voy a 5 meses y todo sigue parado,entiendo que deberían de avisar…el tema está en que ahora tengo que ponerme a buscar un coche de stock para una entrega en 10 días y vete a saber que es lo que encuentro..un lío porque como dices si todavía está parado,vete a saber cuándo volverán a la normalidad…un mar de dudas y ya nose por donde tirar 

[Alvarochg]

hace 8 horas, Alex 101010 dijo:

Nada!el lunes pasado me dijeron que como mucho si pone semana 26 confirmada,sería la 27…pero mañana tengo que llamar y me dirá lo mismo otra vez,como los últimos 2 meses,algo tiene que estar pasando…porque yo voy a 5 meses y todo sigue parado,entiendo que deberían de avisar…el tema está en que ahora tengo que ponerme a buscar un coche de stock para una entrega en 10 días y vete a saber que es lo que encuentro..un lío porque como dices si todavía está parado,vete a saber cuándo volverán a la normalidad…un mar de dudas y ya nose por donde tirar 

Bueno, si te dijeron confirmada semana 26 y han parado la fábrica, querrá decir que conforme retomen la producción (esperemos que la 27) el tuyo es el primero. Desde Audi Atención al Cliente (llamando a la central) qué te dicen?

 

si necesitas uno ya de stock, vas a cancelar el pedido? Como clientes sabes qué opciones tenemos en ese sentido para exigir cancelación o descuento adicional por demora?

[Elpeli]

hace 4 horas, Alvarochg dijo:

Bueno, si te dijeron confirmada semana 26 y han parado la fábrica, querrá decir que conforme retomen la producción (esperemos que la 27) el tuyo es el primero. Desde Audi Atención al Cliente (llamando a la central) qué te dicen?

 

si necesitas uno ya de stock, vas a cancelar el pedido? Como clientes sabes qué opciones tenemos en ese sentido para exigir cancelación o descuento adicional por demora?

Buenas, lo llevo mirando desde ayer pero no veo nada donde diga que la fábrica está cerrada Así que será cuestión de esperar, a mi me tienen que llamar de Audi el día 21 de julio y ya viendo lo que me digan

[Alvarochg]

hace 29 minutos, Elpeli dijo:

Buenas, lo llevo mirando desde ayer pero no veo nada donde diga que la fábrica está cerrada Así que será cuestión de esperar, a mi me tienen que llamar de Audi el día 21 de julio y ya viendo lo que me digan

Yo encontré algunas noticias. Esta es una de ellas: Link Noticia

 

 

[WarData]

Parece un pequeño retraso, no de meses como indica el compañero.

 

El mío parece que avanza y entró en producción y tiene llegada a campa a principios de agosto. A ver si consigo una actualización y os comento si avanzó desde hace 2 semanas.

 

Saludos!

[Alex 101010]

hace 5 horas, Alvarochg dijo:

Bueno, si te dijeron confirmada semana 26 y han parado la fábrica, querrá decir que conforme retomen la producción (esperemos que la 27) el tuyo es el primero. Desde Audi Atención al Cliente (llamando a la central) qué te dicen?

 

si necesitas uno ya de stock, vas a cancelar el pedido? Como clientes sabes qué opciones tenemos en ese sentido para exigir cancelación o descuento adicional por demora?

Pero al principio era semana 25,luego26,luego supongo que 27….

Audi España me dices que el concesionario les dijo que se encargaban ellos…que cualquier cosa me ponga en contacto de nuevo…

si empiezo a mirar coches de stock,el otro contrato lo cancelo,en mi caso al ser de renting,el concesionario podría jod**me si tiran el contrato adelante,pero el comercial me dijo que eso nunca lo haría…(hay que creérselo)por lo demás al final creo que siempre va en cuestión si el concesionario quiere ayudarte o no…manera de cancelar los contratos tienen..para pedirles algo es complicado porque por ejemplo ami me dijeron fechas de entrega de boca!

el problema ahora lo tengo yo,que en un mes necesito el coche y sigo sin saber nada…anoche estuve mirando y no encuentro nada por precio que me guste como este la verdad…así que sigo después de 5 meses en un mar de dudas

[WarData]

hace 3 minutos, Alex 101010 dijo:

Pero al principio era semana 25,luego26,luego supongo que 27….

Audi España me dices que el concesionario les dijo que se encargaban ellos…que cualquier cosa me ponga en contacto de nuevo…

si empiezo a mirar coches de stock,el otro contrato lo cancelo,en mi caso al ser de renting,el concesionario podría jod**me si tiran el contrato adelante,pero el comercial me dijo que eso nunca lo haría…(hay que creérselo)por lo demás al final creo que siempre va en cuestión si el concesionario quiere ayudarte o no…manera de cancelar los contratos tienen..para pedirles algo es complicado porque por ejemplo ami me dijeron fechas de entrega de boca!

el problema ahora lo tengo yo,que en un mes necesito el coche y sigo sin saber nada…anoche estuve mirando y no encuentro nada por precio que me guste como este la verdad…así que sigo después de 5 meses en un mar de dudas

Es que es una barbaridad lo que te ocurre... Lo normal es que puedas anularlo más cuando aún no ha entrado en producción. Tienes que resolverlo sin más historias, que no te mareen y que te den soluciones.

[Alvarochg]

hace 20 minutos, WarData dijo:

Parece un pequeño retraso, no de meses como indica el compañero.

 

El mío parece que avanza y entró en producción y tiene llegada a campa a principios de agosto. A ver si consigo una actualización y os comento si avanzó desde hace 2 semanas.

 

Saludos!

Pero creo que todo va relacionado.

Yo lo pedí el 9 de abril y me dijeron 4 meses (9 agosto). Si se cumpliesen plazos tendrían que estar produciéndolo ya y en Audi España me dijeron que les salía fecha prevista de fabricación la 42 (finales octubre). Imagina el retraso… 

 

Luego me dijeron tanto ellos como el Comercial que esa fecha no es definitiva y que normalmente se adelanta, pero visto lo visto… de un coche que tenía que llegar en agosto nos vamos a diciembre.

[WarData]

hace 10 minutos, Alvarochg dijo:

Pero creo que todo va relacionado.

Yo lo pedí el 9 de abril y me dijeron 4 meses (9 agosto). Si se cumpliesen plazos tendrían que estar produciéndolo ya y en Audi España me dijeron que les salía fecha prevista de fabricación la 42 (finales octubre). Imagina el retraso… 

 

Luego me dijeron tanto ellos como el Comercial que esa fecha no es definitiva y que normalmente se adelanta, pero visto lo visto… de un coche que tenía que llegar en agosto nos vamos a diciembre.

A mi me pasó al revés. De septiembre - octubre ha pasado a principios de agosto. Es un Q3 Sportback TFSIe por si te sirve de referencia.

[Alex 101010]

hace 15 horas, Alex 101010 dijo:

Nada!el lunes pasado me dijeron que como mucho si pone semana 26 confirmada,sería la 27…pero mañana tengo que llamar y me dirá lo mismo otra vez,como los últimos 2 meses,algo tiene que estar pasando…porque yo voy a 5 meses y todo sigue parado,entiendo que deberían de avisar…el tema está en que ahora tengo que ponerme a buscar un coche de stock para una entrega en 10 días y vete a saber que es lo que encuentro..un lío porque como dices si todavía está parado,vete a saber cuándo volverán a la normalidad…un mar de dudas y ya nose por donde tirar 

Buenas!acabo de hablar con comercial y me dice que hoy le sale llegada a campa 3 de agosto!pero que todavía sigue sin fabricarse la verdad que nose si es por la desconfíanza,pero cuando me hable pienso que me está engañando…dice que son una semana una vez llega a campa lo que tardan en matricular y entregarlo!
Ya le he dejado caer que miraba otro y me ha dicho que ahora para 1 mes no merece la pena…hemos quedado en hablar el día 15 

 

[Alvarochg]

hace 29 minutos, Alex 101010 dijo:

Buenas!acabo de hablar con comercial y me dice que hoy le sale llegada a campa 3 de agosto!pero que todavía sigue sin fabricarse la verdad que nose si es por la desconfíanza,pero cuando me hable pienso que me está engañando…dice que son una semana una vez llega a campa lo que tardan en matricular y entregarlo!
Ya le he dejado caer que miraba otro y me ha dicho que ahora para 1 mes no merece la pena…hemos quedado en hablar el día 15 

 

Bueno, por lo menos la información que les aparece va actualizándose. Sinceramente no creo que una empresa tan grande tenga automatizados los estados del pedido y que no se correspondan a la realidad…

 

Esperemos que te llegue, semana arriba semana abajo, en agosto!

[Alvarochg]

hace 3 horas, WarData dijo:

A mi me pasó al revés. De septiembre - octubre ha pasado a principios de agosto. Es un Q3 Sportback TFSIe por si te sirve de referencia.

Gracias @WarData

qué acabado y extras tienes? Por tratar de comparar con los nuestros que sufren retrasos 

[WarData]

hace 22 horas, Alex 101010 dijo:

Buenas!acabo de hablar con comercial y me dice que hoy le sale llegada a campa 3 de agosto!pero que todavía sigue sin fabricarse la verdad que nose si es por la desconfíanza,pero cuando me hable pienso que me está engañando…dice que son una semana una vez llega a campa lo que tardan en matricular y entregarlo!
Ya le he dejado caer que miraba otro y me ha dicho que ahora para 1 mes no merece la pena…hemos quedado en hablar el día 15 

 

A mi me mandan una captura de la situación, pídesela sin miedo ninguno y que te la mande por email. No es desconfianza, es tener un control de tu coche.

[WarData]

hace 19 horas, Alvarochg dijo:

Gracias @WarData

qué acabado y extras tienes? Por tratar de comparar con los nuestros que sufren retrasos 

Nada, un placer!

 

Es un Q3 Sportback Black Edition TFSIe en plata rocío metalizado, paquete confort, paquete tecnológico, paquete de iluminación de contorno, asientos delanteros calefactables, Bang & Olufsen Premium (lo sustituyen por Sonos), navegación e infotainment Audi Connect plus, paquete de asistencia, park assist, faros Matrix LED, llave de confort sin safelock, espejos retrovisores calefactables con ajuste eléctrico sin memoria, toma de corriente trasera 12V y 2 USB-C, MMI Navegación plus con MMI y el enchufe industrial CEE 230V (es dual, tiene también toma Schuko) y las cosillas que lleva el Black Edition, carcasa espejos negra, cristales negros, etc...

[Alvarochg]

hace 59 minutos, WarData dijo:

Nada, un placer!

 

Es un Q3 Sportback Black Edition TFSIe en plata rocío metalizado, paquete confort, paquete tecnológico, paquete de iluminación de contorno, asientos delanteros calefactables, Bang & Olufsen Premium (lo sustituyen por Sonos), navegación e infotainment Audi Connect plus, paquete de asistencia, park assist, faros Matrix LED, llave de confort sin safelock, espejos retrovisores calefactables con ajuste eléctrico sin memoria, toma de corriente trasera 12V y 2 USB-C, MMI Navegación plus con MMI y el enchufe industrial CEE 230V (es dual, tiene también toma Schuko) y las cosillas que lleva el Black Edition, carcasa espejos negra, cristales negros, etc...

Vamos, que es un coche con muuuchos extras. Ya pasarás foto!

 

La verdad es que el tema de las entregas es un misterio. Ya os iré informando de cómo avanza mi caso!