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andriu

Consejo al llegar mi Q3 nuevo al conce

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Buenas, me ha llamado el comercial para decirme q el coche llega mañana o pasado, aunque dp a de pasarlo a taller xa dejarlo a punto, matricularlo, etc...Antes de hacerle la transferencia quiero ir a ver el coche, la pregunta es a los q ya tienen el q3 es si me tengo q fijar en algún posible defecto de fabrica en concreto, a parte de rayazos, etc...

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Mira su funciona el aire acondicionado y si enfría bien el mío tiene una fuga y no enfría y ya ha pasado una vez por taller y no se la han encontrado todavía, a vuelto a perder el gas que le pusieron.

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hace 17 horas, Vorkc dijo:

Mira su funciona el aire acondicionado y si enfría bien el mío tiene una fuga y no enfría y ya ha pasado una vez por taller y no se la han encontrado todavía, a vuelto a perder el gas que le pusieron.

Y sigues circulando con el coche con ese fallo?

Yo en tu caso les dejo el coche hasta que solucionen la averia SI o SI

Recuerda que dispones de 1 coche de sustitucion para estos casos, si te quieren hacer la cama, ya tardas en llamar a Audi españa.

Suerte!!!!

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hace 17 minutos, matraca dijo:

Y sigues circulando con el coche con ese fallo?

Yo en tu caso les dejo el coche hasta que solucionen la averia SI o SI

Recuerda que dispones de 1 coche de sustitucion para estos casos, si te quieren hacer la cama, ya tardas en llamar a Audi españa.

Suerte!!!!

 

Gracias Matraca, la primera vez me dijeron que si quería que el taller me diese coche de sustitución tenia que esperar que tuviesen disponibilidad y que además tenia un coste diario, pero que ellos llamaban a Audi Class para que me facilitara un coche de inmediato, al recogerlo me dicen que solo dispongo de cuatro días, afortunadamente mi coche me lo devolvieron justo el cuarto día, pero esta vez proveyendo que tarden más de cuatro días en encontrar la fuga he llamado a Atención al cliente y me han confirmado que el taller me tiene que facilitar coche de sustitución sin cobrarme nada, que ellos se lo pedían, pero me tienen dos semanas esperando que tengan disponibilidad de un coche de sustitución, me han dicho que probablemente la semana que viene. Veremos y veremos que me dan.

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hace 12 minutos, Vorkc dijo:

 

Gracias Matraca, la primera vez me dijeron que si quería que el taller me diese coche de sustitución tenia que esperar que tuviesen disponibilidad y que además tenia un coste diario, pero que ellos llamaban a Audi Class para que me facilitara un coche de inmediato, al recogerlo me dicen que solo dispongo de cuatro días, afortunadamente mi coche me lo devolvieron justo el cuarto día, pero esta vez proveyendo que tarden más de cuatro días en encontrar la fuga he llamado a Atención al cliente y me han confirmado que el taller me tiene que facilitar coche de sustitución sin cobrarme nada, que ellos se lo pedían, pero me tienen dos semanas esperando que tengan disponibilidad de un coche de sustitución, me han dicho que probablemente la semana que viene. Veremos y veremos que me dan.

Me parece que la marca, ultimamente se estàn marcado unos buenos resultados a su favor, decepcionante!!!

Que sepas que este tramite es cosa directa del concesionario, atencion al cliente no son conocedores de los coches que disponen los concesionarios de sustitucion.

Y no esperes nada del otro mundo, mi ultimo coche de sustitucion fue 1 seat IBIZA.

Dan ganas de alquilar 1 coche y luego pasarles la factura al concesionario (previo servicio de 1 abogado)

Pero tu coche deveria estar depositado en el concesionario, hasta arreglo del mismo.

Mal comienzo para tu concesionario, esto no es una buena relaccion con el cliente.

Lo dicho, suerte y animo!!!

 

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hace 21 horas, matraca dijo:

Me parece que la marca, ultimamente se estàn marcado unos buenos resultados a su favor, decepcionante!!!

Que sepas que este tramite es cosa directa del concesionario, atencion al cliente no son conocedores de los coches que disponen los concesionarios de sustitucion.

Y no esperes nada del otro mundo, mi ultimo coche de sustitucion fue 1 seat IBIZA.

Dan ganas de alquilar 1 coche y luego pasarles la factura al concesionario (previo servicio de 1 abogado)

Pero tu coche deveria estar depositado en el concesionario, hasta arreglo del mismo.

Mal comienzo para tu concesionario, esto no es una buena relaccion con el cliente.

Lo dicho, suerte y animo!!!

 

Pues tengo un amigo con un A3 Sportback un 1.6 tdi y tuvo que dejar el coche en el taller por una averia y le dejaron un A4 2.0 tdi de 150cv con 2 meses de uso 😉

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Hola Vorkc,

Informa de tu problema con el aire acondicionado cuando sepas algo. La verdad que siendo un modelo nuevo puede tener problemas.

Espero que te lo solucionen.

 

Un saludo.

 

 

 

 

 

 

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ok, os tendré al tanto, la primera vez pensaron que la fuga era por la válvula de carga, la cambiaron y lo volvieron a llenar pero en dos semanas otra vez igual y estoy esperando que lo vuelvan a ver.

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En 8/5/2019 a las 18:26, andriu dijo:

Buenas, me ha llamado el comercial para decirme q el coche llega mañana o pasado, aunque dp a de pasarlo a taller xa dejarlo a punto, matricularlo, etc...Antes de hacerle la transferencia quiero ir a ver el coche, la pregunta es a los q ya tienen el q3 es si me tengo q fijar en algún posible defecto de fabrica en concreto, a parte de rayazos, etc...

Hola

¿Cuánto te ha tardado el coche en llegar al concesionario desde que lo fabricaron?

A mi le lo fabricaron la semana 17

Un saludo

 

Edited by Juliops

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En total ha sido 3 meses y medio desde q lo pedi, no me acuerdo cuando fue la de fabricacion. Podia haber llegado hace 10-15 dias xo hubo algun problemilla con el transporte segun comercial...al ser de las Islas es mas probable. Ayer llego a conce, lo fui a ver, firme xa matriculacion y transferencia q hice. Se lo llevan a taller xa dejarlo a punto y dp a recogerlo!

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Te lo van  a dejar listo para la sesión de fotos  😉  Comparte alguna !!

 

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