Pedidos firmados y plazos de entrega

[CAJOCOZU]

hace 3 minutos, Alvarochg dijo:

Cómo vais? Alguna novedad en el frente?

Hola señores, pues el miércoles pasado hablé con AC y me dicen que se vuelve a retrasar el coche hasta finales de diciembre. El jueves me llama el comercial y me dice que el coche acaba de salir de fábrica y hoy he recibido el email de Audi que el coche ya está fabricado y camino del centro de logística en España, se prevé llegada al conce día 25,  en fin un despropósito pero para mi bien esta vez, seis meses desde pedido.

[Luna89]

Pues añado algo por el estilo. Tras avisarme hace una semana que el pedido de iría hasta mayo ( pedido en septiembre) recibo nueva actualización en esta semana de que la entrega será en enero.

 

No hay quien entienda nada. 

[ogaitnas]

En mi caso arreglaron el problema de los correos y hoy llegó uno diciendo que se retrasa la fabricación a la semana del 22-28 de Noviembre y llegaría al concesionario un mes después. Al concesionario también le comunicaron hoy que esa semana acaba la producción. Me insisten en que el coche está fabricado y en campa al lado de la fábrica a la espera de algún componente, aunque no tengo ningún extra de los más conflictivos. Hace casi 4 semanas que me dieron el número de bastidor.

[rafa12]

hace 42 minutos, ogaitnas dijo:

En mi caso arreglaron el problema de los correos y hoy llegó uno diciendo que se retrasa la fabricación a la semana del 22-28 de Noviembre y llegaría al concesionario un mes después. Al concesionario también le comunicaron hoy que esa semana acaba la producción. Me insisten en que el coche está fabricado y en campa al lado de la fábrica a la espera de algún componente, aunque no tengo ningún extra de los más conflictivos. Hace casi 4 semanas que me dieron el número de bastidor.

Estoy como tu y con la mismas fechas.

[Alvarochg]

hace 11 horas, rafa12 dijo:

Estoy como tu y con la mismas fechas.

En mi caso, el viernes 29/10 (hace diez días) recibí el correo de que la fabricación había terminado. No le di mucha importancia porque supuse que sería el típico caso de "fabricar el coche", dejarlo en una campa al lado de la fábrica y volver a meterlo dentro cuando los componentes llegasen (sobre todo teniendo en cuenta que tengo techo y carga inalámbrica). Pero ayer llamé a Atención al Cliente y me dijeron que según les figura a ellos en el sistema, mi coche está en la fase ZP8 y eso significa que está ya fabricado y en tránsito hacia España.

Le pregunté si era posible que estuviese en esa fase pero que faltase algún componente, sobre todo porque entre el mail de inicio de fabricación y el del fin de fabricación pasaron 4 días. Lo estuvo revisando y me dijo que no le constaba nada ni ninguna anotación y que parecía que todo estaba finalizado y que la última semana de noviembre debería llegar a España... La explicación que me dio fue que por todos los retrasos y las faltas de suministro, los correos de Audi no se están recibiendo en tiempo real...

Ya os contaré... la verdad es que desde el 12 de abril ya va siendo hora de recibirlo y disfrutarlo. A ver si lo puedo tener antes de Navidad.

[xexitu]

Hola a todos! El mío ya está en el concesionario y, en principio, me lo entregan este viernes!!

 

Os pongo por aquí el resumen de fechas, por si os es de utilidad:

• Pedido firmado: 29/07/2021
• Correo inicio de fabricación: 18/10/2021
• Correo fin de fabricación: 22/10/2021
• Llegada a Concesionario: 09/11/2021
• Entrega prevista: 12/11/2021

En cualquier caso, tampoco os fieis mucho de los correos de Audi, porque yo aún no he recibido el correo de llegada a España.

 

Al final, entre la firma del pedido y la entrega (si no puede ser este viernes, será el lunes), han pasado unos 3 meses y medio. ¡Qué ganas!

 

Editado 9 de Noviembre del 2021 por xexitu

[ur-gabah]

En 4/11/2021 a las 17:15, ur-gabah dijo:

 

Mi coche terminó el proceso de fabricación ayer y ya tiene número de bastidor, en unas dos semana estará en Granada, el plazo final desde que lo pedí, si cumplen plazos, es de 5 meses.

Recuerdo que mi coche no es un Q3, es un Q2

 

 

 

Mi coche ya viene camino de España, viene en camión, para finales de la semana que viene, si va todo bien, me lo entregan

[Alvarochg]

hace 22 horas, Alvarochg dijo:

En mi caso, el viernes 29/10 (hace diez días) recibí el correo de que la fabricación había terminado. No le di mucha importancia porque supuse que sería el típico caso de "fabricar el coche", dejarlo en una campa al lado de la fábrica y volver a meterlo dentro cuando los componentes llegasen (sobre todo teniendo en cuenta que tengo techo y carga inalámbrica). Pero ayer llamé a Atención al Cliente y me dijeron que según les figura a ellos en el sistema, mi coche está en la fase ZP8 y eso significa que está ya fabricado y en tránsito hacia España.

Le pregunté si era posible que estuviese en esa fase pero que faltase algún componente, sobre todo porque entre el mail de inicio de fabricación y el del fin de fabricación pasaron 4 días. Lo estuvo revisando y me dijo que no le constaba nada ni ninguna anotación y que parecía que todo estaba finalizado y que la última semana de noviembre debería llegar a España... La explicación que me dio fue que por todos los retrasos y las faltas de suministro, los correos de Audi no se están recibiendo en tiempo real...

Ya os contaré... la verdad es que desde el 12 de abril ya va siendo hora de recibirlo y disfrutarlo. A ver si lo puedo tener antes de Navidad.

En mi caso…

 

Ayer fui al conce y me dijeron que el coche está en Fase 30 y eso significa que está fabricado y enviado. Todos los viernes me informará de cómo va el transporte porque la fecha estimada es en dos semanas pero ya sabéis, ahora nada está asegurado. Si no pasa nada, en 5-6 semanas lo tengo ya.

(IMPORTANTE: para quien le pueda interesar, me dijo que si el coche aparece en su sistema en Fase 20 es que el coche estaba en fabricación y que por falta de componentes está en una campa a la espera de recibirlos y montarlos)

[xexitu]

hace 9 minutos, Alvarochg dijo:

Ayer fui al conce y me dijeron que el coche está en Fase 30 y eso significa que está fabricado y enviado. Todos los viernes me informará de cómo va el transporte porque la fecha estimada es en dos semanas pero ya sabéis, ahora nada está asegurado. Si no pasa nada, en 5-6 semanas lo tengo ya.

 

En mi caso, una vez enviado, el coche ha tardado 2 semanas en llegar a la Campa (creo a Tarragona), venía en tren.  El viernes lo facturaron en la campa, este martes (dos días después) ya estaba en el concesionario (Barcelona) y tengo la entrega prevista para este viernes. Es decir, una vez enviado, un total de 3 semanas para la entrega. Así que seguro que lo tienes antes de lo que dices!

[Alvarochg]

hace 39 minutos, xexitu dijo:

 

En mi caso, una vez enviado, el coche ha tardado 2 semanas en llegar a la Campa (creo a Tarragona), venía en tren.  El viernes lo facturaron en la campa, este martes (dos días después) ya estaba en el concesionario (Barcelona) y tengo la entrega prevista para este viernes. Es decir, una vez enviado, un total de 3 semanas para la entrega. Así que seguro que lo tienes antes de lo que dices!

Que así sea! Ojalá! Gracias por la info

Solo por comparar… sabes de dónde venía tu coche? El mío viene de Hungría por barco (según me dijeron). No sé si el tuyo viene de alguna planta más próxima a España.

 

En mi caso el conce está en Valencia, por lo que Tarragona-Valencia tampoco es que sea un laaargo trayecto. 

[xexitu]

hace 4 horas, Alvarochg dijo:

Que así sea! Ojalá! Gracias por la info

Solo por comparar… sabes de dónde venía tu coche? El mío viene de Hungría por barco (según me dijeron). No sé si el tuyo viene de alguna planta más próxima a España.

 

En mi caso el conce está en Valencia, por lo que Tarragona-Valencia tampoco es que sea un laaargo trayecto. 

 

Pues ni idea! Pensaba que todos venían de Hungría!

 

En mi caso, el comercial me confirmó que venía en tren. Como te digo, el 22/10 me llegó el mail de fin de fabricación y el 5/11 (y no sé si antes) el coche ya estaba en la campa de Tarragona. De la campa al concesionario de Barcelona han sido 2 días, tal y como me avanzó el comercial. Y, una vez en el concesionario, y hecho el pago, son unos 4 días para la entrega.

 

Editado 10 de Noviembre del 2021 por xexitu

[Alvarochg]

hace 26 minutos, xexitu dijo:

 

Pues ni idea! Pensaba que todos venían de Hungría!

 

En mi caso, el comercial me confirmó que venía en tren. Como te digo, el 22/10 me llegó el mail de fin de fabricación y el 5/11 (y no sé si antes) el coche ya estaba en la campa de Tarragona. De la campa al concesionario de Barcelona han sido 2 días, tal y como me avanzó el comercial. Y, una vez en el concesionario, y hecho el pago, son unos 4 días para la entrega.

 

Según he encontrado por internet, todos los Q3 (normal y Sportback) se hacen en Hungría.

 

La verdad es que lo de que venga en barco desde Hungría me parece poco eficiente viendo la vuelta que tendrían que dar y antes llegar a un puerto de otro país… lo del barco me lo dijo un trabajador del concesionario, no el comercial, por lo que puede que se confundiese.

 

En definitiva, que a ver si el mío van tan rápido como el tuyo y lo tenemos en breve por aquí también. Cuando te lo den pasa fotos!!!

[tonysl]

En 3/11/2021 a las 10:56, tonysl dijo:

Buenos días a todos, soy nuevo en el foro.

Os cuento mi situación.

He comprado un Audi Q3 35TDI Advanced color negro mito en Sevilla.

Formalice la compra en la semana 42 aunque el comercial me la consiguió colocar en un pedido que tenían de Agosto de la semana 33. Cuando cerré el pedido me dijo que estaría para febrero-marzo 2022, y ahora cuando le pregunto dice que de momento esta programado para fabricar en abril y entrega en mayo (os mando pantallazo que me manda el comercial). Que larga se va a hacer la espera. 

Esta es la configuración de mi coche:

Audi Q3 35 TDI Advanced

Color Metalizado Negro Mito

Paquete Confort (llave confort, camara trasera, ...)

Paquete Connectivity (Audi virtual cockpit, ...)

Park Assist

Seguro para niños accionamiento eléctrico

Toma de corriente 12v y 2 USB atrás

Sin inscripción trasera de tecnología

 

Ho y me he decidido por mandar un email a atención al cliente a ver si me concretan algo mas la fecha de fabricación y esta ha sido la contestación:

 

"En relación a su consulta, le informamos que debido a la situación actual en la fabricación mundial de cualquier producto y la falta de materias primas, sobre todo de componentes electrónicos para el Automóvil en general, está afectando a los plazos de fabricación de nuestros vehículos. 
A través de su Concesionario Oficial Avisa, le mantendrán informado de los plazos de fabricación y entrega de su nuevo Audi Q3, cómo gestores de la venta. 
Así mismo, tan pronto dispongamos de una fecha cerrada de producción, nos pondremos en contacto con Usted nuevamente por email, para informarle. 
Si tiene alguna consulta adicional, puede contactar con nosotros nuevamente en el número de teléfono 800 500 102  y en la dirección de correo electrónico atencioncliente@audi.es.
Si lo prefieres puedes contactarnos a través de ********* mandándonos un mensaje al   638680102  
Reciba un cordial saludo,
Atención al Cliente Audi"

 

Nada a mi me quedo todavía esperar bastante. 
 

[xexitu]

hace 1 hora, Alvarochg dijo:

La verdad es que lo de que venga en barco desde Hungría me parece poco eficiente viendo la vuelta que tendrían que dar y antes llegar a un puerto de otro país… lo del barco me lo dijo un trabajador del concesionario, no el comercial, por lo que puede que se confundiese.

 

Pregúntale a tu comercial. A mi me dijeron que podía venir por carretera o tren, y que en tren el transporte era algo más rápido. Una vez el coche está enviado, al comercial le aperece el tipo de transporte en el que viene y en base a eso tienen una previsión de cuándo llegará a la campa.

[Alvarochg]

hace 3 horas, xexitu dijo:

 

Pregúntale a tu comercial. A mi me dijeron que podía venir por carretera o tren, y que en tren el transporte era algo más rápido. Una vez el coche está enviado, al comercial le aperece el tipo de transporte en el que viene y en base a eso tienen una previsión de cuándo llegará a la campa.

Pues he recibido un ********* del comercial esta tarde diciéndome que el coche ya está en Tarragona y facturado. Calculo que la semana que viene o la siguiente como mucho estará por el concesionario ya… 

 

Countdown!!!