Lo que sucede aquí y en otros muchos post de este tipo, es que gente que ha sido afectada, cabreada, postean los problemas por todo Internet, una vez que la empresa lo ve, pues llega un acuerdo y vuelven al foro a solucionarlo, en este caso, unas disculpas publicas, en muchos otros, petición de eliminar el post.
Al final la mayoría son personas con 1 post.