yo tiraría por la opción de técnico. El tema de callcenter quema mucho.
Las situaciones van cambiando y hay que ir adaptándose a ellas. A veces las cambias tú, en otras ocasiones te arrastra el destino.
Aunque ahora soy un "jefecillo", estuve como analista-programador en una empresa de software en Tres Cantos. La empresa quebró (por mala gestión de sus directivos) y todos los empleados técnicos nos "colocamos" en los mismos clientes casi automáticamente.
Con esto quiero decir, que como técnico tendrás trato directo con encargados y directivos de empresas cliente. Te ganas la confianza terceros y siempre puede ser un trampolín para pasar a otros puestos.
Suerte.